【正文】 隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展 ,以及市場態(tài)勢的轉(zhuǎn)變 ,企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制 ,即客戶關(guān)系管理 , 應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。筆者認為企業(yè)可通過采取如下措施以提高競爭能力 : 1. 實施供應(yīng)鏈管理 ,優(yōu)化資源配置。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟 ,是指兩個或兩個以上經(jīng)濟實體為特定的戰(zhàn)略目標而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔風險、共享利益的聯(lián)合行動。另外企業(yè)要非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用。在引入一定的機制之后會把創(chuàng)新者無窮無盡的資源引入到組織創(chuàng)新引擎當中。在我們這樣一個以集體主義文化為背景的國家，如何建立符合國情的人力資源管理體制則是一個值得深入研究的問題。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。透視管理領(lǐng)域 ,不難發(fā)現(xiàn) ,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在引發(fā)一場前所未有的管理變革 ,這種變革 ,要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營 管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)，而代之一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊式組織，借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實現(xiàn)企業(yè)組織集團化和 分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個員工，雖然工作崗位、工作地點不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。而知識管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。而且，一種新的組織形式 —— 虛擬組織應(yīng)運而生。 ⑵ 企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識，知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。 ⑶ 經(jīng)濟全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形勢。 ⑴ 隨著中國加入 WTO，以及經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，中 國企業(yè)將有更多的機會走出國門，進入國際市場。企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當做管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識的存在和運行規(guī)律，以知識資源和知識資本當做提高其他資源和資本使用 效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了增加企業(yè)效益，不愿意對員工綜合素質(zhì)進行培訓(xùn)，這樣就使得企業(yè)在技能較高的人才方面是非常的缺乏的，淺析我國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 3 為了企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)要建立和完善企業(yè)員工的培訓(xùn)體系。 管理戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新 企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)偏離股東利益最大化的情況，這樣就使得企業(yè)在管理方面出現(xiàn)了缺乏創(chuàng)新的情況。管理也是生產(chǎn)力，加強管理是提高勞動生產(chǎn)率的重要途徑。為此，企業(yè)必須進行管理。面對激烈的市場競爭，企業(yè)只有做好自身的企業(yè)管理，將現(xiàn)代化的管理研究方法與實踐相結(jié)合，才能在 市場中提升自身的核心競爭力，從而使企業(yè)最大限度地盈利。企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行的重要條件。生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，這是普遍規(guī)律。很多的企業(yè)在發(fā)展過程中會出現(xiàn)企業(yè)的管理人員缺乏長遠的眼光，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了為了眼前的利益犧牲長遠利益的情況，還存在著只重視經(jīng)濟利益對社會利益不重視的情況。 企業(yè)管理決策缺乏科學(xué)性 企業(yè)在經(jīng)營過程中，經(jīng)常會存在著盲目決策和和決策失誤的情況，很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在進行重大決策的時候，通常是不進行事前的調(diào)查研究的，在決策之前不能指定出可行的方案。 淺析我國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 4 2 我國現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn) 知識管理的挑戰(zhàn) 世界經(jīng)濟的發(fā)展已進入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。 ⑶ 知識經(jīng)濟的興起使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個員工，雖然工作崗位、工作地點不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。 ⑴ 企業(yè)管理的重點已從內(nèi)部控制管理轉(zhuǎn)向外部適應(yīng)性管理，效率要素不再成為企業(yè)追求的唯一目標。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。隨著技術(shù)的進步和社會、經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)換 ,企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中 ,迄今為止 ,企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理 ( IBM 知識管理咨詢公司的 Mark W. McElroy 認為知識管理包括強調(diào)技術(shù)重要性的第一代知識管理和更多考慮人力資源和過程主動性的第二代知識管理。而且 ,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響 ,同時也要受到國際經(jīng)濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約 。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出 現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革 ,這主要是由于計算機網(wǎng)絡(luò)嶄新而強大的功能所決定的 ,尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟聯(lián)姻之后 ,其強大的功能在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下不斷拓展 ,應(yīng)用的領(lǐng)域日益廣泛。設(shè)計合理的知識治理機制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識性文化，是提高現(xiàn) 代企業(yè)學(xué)習能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才 ,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新 ,使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要 ,把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生淺析我國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 10 存、發(fā)展 ,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。 充分發(fā)揮員工創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是企業(yè)競爭，求得生存與發(fā)展的需要。 改變?nèi)肆Y源部門的工作職能 將人力資源部門的輔助職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營。過去傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的博弈 ,而 20 世紀 70 年代以來 ,世界各國和企業(yè)間的經(jīng)濟活動正日益全球化 ,相互依賴和相互競爭是當今世界經(jīng)濟的一個顯著特點和基本趨勢。而且 ,隨著信息化的不斷深入 ,戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展 ,越來越多的跨國公司會將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”。第三 ,組織能力強化的重點應(yīng)由資產(chǎn)的競爭性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習性。淺析我國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 13 結(jié) 論 總之 ,面臨新經(jīng)濟環(huán)境的挑戰(zhàn) ,我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢 ,把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實際情況結(jié)合起來 ,積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式 ,努力進行管理創(chuàng)新 ,提高我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平 ,縮小與國外的差距 ,增加企業(yè)的競爭力。為應(yīng)對日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境 ,企業(yè)組織的設(shè)計原則也要發(fā)生根本的變化 :第一 ,組織設(shè)計的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價值流和信息流 。中國企業(yè)如聯(lián)想、海爾、 小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。例如惠普集團咨詢?nèi)诤狭?國際化和本土化的特色，通過實施業(yè)務(wù)創(chuàng)新咨詢和 IT 技術(shù)服務(wù)，將引導(dǎo)客戶完成整個商業(yè)集成服務(wù)的生命周期，并針對企業(yè)所在行業(yè)特征及其自身特點，提供高效的創(chuàng)新方案及企業(yè)級咨詢服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造更大的商業(yè)