【正文】 有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。這次的實習讓我深深認識到：以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外，才知道學校對我們意味著什么！出了門，我們才知道，原來我們自身的榮辱，身價，發(fā)展是和學校緊密聯(lián)系在一起的！出了門，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。通過這次短暫的實踐，我有以下幾點體會：第一、真誠待人。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。他以“快捷和實惠”為原則，帶著“輕松由我，神州行”的主張服務(wù)于大眾。全球通（GoTone）是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶，是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動通信”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。這次的實習讓我深深認識到：以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外，才知道學校對我們意味著什么！出了門，我們才知道，原來我們自身的榮辱，身價，發(fā)展是和學校緊密聯(lián)系在一起的！出了門，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。通過這次短暫的實踐，我有以下幾點體會：第一、真誠待人。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。他以“快捷和實惠”為原則，帶著“輕松由我，神州行”的主張服務(wù)于大眾。全球通（GoTone）是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶，是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動通信”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。運營口號是“溝通從心開始。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。這一個月的實習，它是辛苦的，但是它也是愉快，它不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。第一, 應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,只有團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客戶提供服務(wù)的。一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。在平時的工作中，我注意學習，實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面。但是當自己真正的上臺操作這些業(yè)務(wù)的時候，才知道，一切都不是那么的理想，不是錯這就是錯那。在還沒有來到中國移動上班前，也曾有幾次去過營業(yè)廳辦理過業(yè)務(wù)。在這里不但要學會如何做事,，而且要學會如何做人。由于我工作的地方是偏遠的農(nóng)村，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單，主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務(wù)。再次感謝東臺移動黃海路營業(yè)廳提供這么好的實習機會給我，在這次實習過程中，讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。在經(jīng)過培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。第三，要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外，其實更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。這種員工之間為了公司的利益而團結(jié)奮進的先進企業(yè)文化是使東臺移動公司一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是東臺公司移動蒸蒸日上的根本保證。東臺移動公司員工的那種團結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。東臺移動公司一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向, 秉承”“溝通從心開始”的企業(yè)精神。這次的實習讓我深深認識到：以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外，才知道學校對我們意味著什么！出了門，我們才知道，原來我們自身的榮辱，身價，發(fā)展是和學校緊密聯(lián)系在一起的！出了門，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。三．實習體會通過這次短暫的實習，我有以下幾點體會：第一、真誠待人。其三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。作為一個服務(wù)性的行業(yè)，也明確了每一個職員的工作要求。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有很大的欠缺，但通過這次這移動營業(yè)廳的實習，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。暑假回家后，為了使暑假過的充實，我在所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上找到一份工作，是東臺移動公司黃海路營業(yè)廳的一名營業(yè)員，我的工作主要是提供充值和一些簡單的業(yè)務(wù)咨詢。認真完成工作，努力學習，積極思考，逐步提高工作能力。這次的實習讓我深深體會到：努力走出學校這個象牙塔面對不容易，實踐中認識現(xiàn)實是成熟的第一步。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我工作辦理的業(yè)務(wù)主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務(wù)。動感地帶（Mzone）是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù)，給用戶帶來前所未有的移動通信生活。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。一、中國移動的高質(zhì)量誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)品牌。第一篇：移動營業(yè)廳暑期實踐精彩報告移動營業(yè)廳實踐報告外國語學院 英語083班 梁金鳳社會實踐活動是每一個大學生在大學生涯中必上的一節(jié)課，它可以讓我們把在課堂上學到的知識應(yīng)用于實踐，從而提高我們的專業(yè)技能和適應(yīng)社會工作的能力。這次實踐，使我更深刻的體會到中國移動的高質(zhì)量誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)品牌。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。品牌核心理念“我的地盤，聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。大多數(shù)人都是用“神州行”。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我很認真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外，才知道學校對我們意味著什么！在社會實踐中，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結(jié)束了。一．實習簡介在實習中，我看到許多關(guān)于東臺移動的資料和東臺移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。二．實習心得營業(yè)廳,是中國移動直接接觸客戶的第一線，在這里，可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議。其二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進的了解。在營業(yè)廳里工作，可以通過跟不同的來訪客戶的不斷接觸、交流，來擴大我的知識面，也可以讓我學會了針對不同的人應(yīng)該使用不同的方法。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。我實習也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。我很榮幸地能在到東臺移動公司營業(yè)廳實習。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。通過這次的實習，在即將走進社會之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會作出貢獻。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。但我堅信，我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。大多數(shù)人都是用“神州行”。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能