【正文】 熟悉了,工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應(yīng)手?！罢潞裆橛谥辽啤薄笆侵袊?guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,也是東臺(tái)移動(dòng)公司的核心價(jià)值觀, 體現(xiàn)了東臺(tái)移動(dòng)公司獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了東臺(tái)移動(dòng)公司歷來(lái)的信仰。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。第三、勤學(xué)好問(wèn)。我清楚的認(rèn)識(shí)到，在工作中不僅僅是按部就班的去完成自己手頭上的工作，而且也要采取換位思考的方法，服務(wù)自己，服務(wù)公司，服務(wù)同事，服務(wù)客戶?！敝挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐，才能真正的反映出一個(gè)人的能力。但是其實(shí)中國(guó)移動(dòng)也并非是一個(gè)鐵飯碗，每一個(gè)職員除了平時(shí)上班，接待客戶外，還得進(jìn)行自我的增值，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)來(lái)提高自身的能力。社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)習(xí)活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。幸運(yùn)的是在我的努力下，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中。第二篇：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳暑期實(shí)踐報(bào)告實(shí)習(xí)小結(jié)實(shí)習(xí)是大學(xué)生涯中重要的一課，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)實(shí)踐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的鍛煉。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開(kāi)始面對(duì)客人的刁難我很氣餒，心浮氣躁，后來(lái)經(jīng)過(guò)同事的指導(dǎo)教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。實(shí)用化銀河短信業(yè)務(wù)為主，注重實(shí)惠、大眾化的資費(fèi)和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。“我能”源于“全球通”值得信賴的實(shí)力。移動(dòng)信息專家”。這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)人生和了解社會(huì)的職業(yè)性質(zhì)。社會(huì)實(shí)踐是融入社會(huì)的第一步，是人生成熟的開(kāi)始。1．中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（英文China Mobile Communications Corporation，簡(jiǎn)稱China Mobile）是一家基于GSM網(wǎng)絡(luò)（即GPRS網(wǎng)絡(luò)）的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)的客戶品牌有許多，3．中國(guó)移動(dòng)最為成功的是三大品牌——全球通、動(dòng)感地帶和神州行 這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士，學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民，可以說(shuō)是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。神州行（Easyown）是中國(guó)移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上客戶數(shù)量最大的品牌。我虛心地請(qǐng)教同事，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠(chéng)實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，但是在老員工的指導(dǎo)下，我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí)還有跟客戶交流的方式方法：其一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進(jìn)的了解。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時(shí)候，我都不以為然，覺(jué)得非常的容易。面對(duì)不同的客戶，提供不同的服務(wù)，不僅可以提高工作的效率，也可以避免一些不必要的事發(fā)生。第二、不要偷懶。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。實(shí)習(xí)期間，在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。帶著這樣的理解，踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路，也結(jié)束了實(shí)習(xí)。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了我的視野；它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加實(shí)習(xí)，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。此外，我覺(jué)得實(shí)習(xí)還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，因?yàn)橹挥性趯?shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。雖然是一個(gè)小的不能再小的營(yíng)業(yè)廳，但他畢竟是我們這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng)，我在有意義的成長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)也會(huì)不定時(shí)的對(duì)每一個(gè)職員進(jìn)行抽查考試。這讓我學(xué)會(huì)，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。力爭(zhēng)圓滿的去完成每一件事。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。我們的肩上開(kāi)始扛著整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任。”創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁“是東臺(tái)移動(dòng)公司的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了東臺(tái)移動(dòng)公司通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；”“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”“是東臺(tái)移動(dòng)公司的愿景。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺(jué),工作的壓力也越來(lái)越小了。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì), 互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。今天，我們付出了努力，明天，將收獲金黃的果實(shí)。在所剩時(shí)間不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來(lái)不管做什么，大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富！以上是我對(duì)過(guò)去四個(gè)多月的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠(chéng)實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好?？梢?jiàn)中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的社會(huì)效益。是超越夢(mèng)想，不懈追求的動(dòng)力，是時(shí)代的主旋律，為時(shí)代喝彩。由于我工作的地方是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡(jiǎn)單，主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開(kāi)通簡(jiǎn)單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。第二、不要偷懶。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。帶著這樣的理解，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活?？梢?jiàn)中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的社會(huì)效益。是超越夢(mèng)想，不懈追求的動(dòng)力，是時(shí)代的主旋律，為時(shí)代喝彩。辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡(jiǎn)單，主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開(kāi)通簡(jiǎn)單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。第二、不要偷懶。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。帶著這樣的理解，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我很認(rèn)真的工作，不管有沒(méi)有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。幸運(yùn)的是在我的努力下，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中。品牌核心理念“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士，學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民，可以說(shuō)是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我很認(rèn)真的工作，不管有沒(méi)有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。幸運(yùn)的是在我的努力下，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中。品牌核心理念“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士，學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民，可以說(shuō)是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，在即將走進(jìn)社會(huì)之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會(huì)上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好。我很榮幸地能在到東