【摘要】移動營業(yè)廳創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱移動營業(yè)廳所處行業(yè)通訊業(yè)聯(lián)系方式聯(lián)系人電話手機E-mail班級1104505學號19項目摘要通訊服務業(yè)移動手機充值商業(yè)模式及收入來源運營性商業(yè)模式充值業(yè)務收入繳納話費抽成項目滿足及解決的問題周邊地區(qū)居民通訊業(yè)務收費問題行業(yè)狀況及業(yè)內發(fā)展?jié)摿υ撔?/span>
2025-08-04 05:30
【摘要】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客,另外兩組學員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時一、營業(yè)廳例會制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會,由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當天值班經(jīng)理(引導員)主持。包括班前布置工作任務,班中檢查指導,班后講評總結提高。班長要清楚每一天的工作計劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時對某件事的過程進行督促。班前會在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應在
2025-01-11 14:38