平湖市艾萊依品牌專賣店消費(fèi)購物行為調(diào)查報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 艾萊依秉承“精益求精、止于至善”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“名牌的生命在于品質(zhì)與文化”的品牌理念，“以誠取信、以信取利”，以實(shí)施名牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)一步練好內(nèi)功，致力于將“艾萊依”打造成為國際知名服裝品牌。這次調(diào)研雖然時(shí)間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識(shí)到了今后應(yīng)該怎樣去給我們自己的工作做出一個(gè)合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c評估。 加強(qiáng)對導(dǎo)購人員的培訓(xùn)，有助于提高導(dǎo)購員的整體素質(zhì)和專業(yè)化 水平，對增加該品牌店的業(yè)績有推動(dòng)作用。 成交率低的原因分析： ⑴導(dǎo)購人員存在問題 店鋪的專業(yè)化程度及導(dǎo)購的態(tài)度是否讓顧客滿意， 一個(gè)服裝店的專業(yè)化程度決定了他在消費(fèi)者心中地位。表明，動(dòng)作次數(shù)越多，購買率越高。具體來說，在記錄表中記錄調(diào)查開始時(shí)間，并且在主入口處統(tǒng)計(jì)人流量并作記錄。 更為廣闊的潛在市場將被開發(fā)出來。以時(shí)尚羽絨服為核心產(chǎn)品的艾萊依品牌，憑借準(zhǔn)確的市場定位，優(yōu)良的品質(zhì)、時(shí)尚的設(shè) 計(jì)以及獨(dú)特的品牌文化，相繼獲得“浙江省著名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”等稱號(hào)，在中國羽絨服行業(yè)享有盛譽(yù)。近幾年中國的服裝業(yè)有較大的發(fā)展，紡織服裝的總產(chǎn)量占全國總產(chǎn)值的十分之二。九年來，艾萊依 從貼牌加工起步，后又憑借品牌自主經(jīng)營的成功，直至目前向集團(tuán)化過渡，企業(yè)綜合實(shí)力和運(yùn)營能力完成了漂亮的“三級跳”。內(nèi)銷將成發(fā)展重點(diǎn)，隨著國內(nèi)居民生活水平的提高，國內(nèi)消費(fèi)品市場的空間日益擴(kuò)大，品牌服裝作為國內(nèi)消費(fèi)品市場最大比重產(chǎn)品，能夠從市場容量的快速增長中獲益。 4 一、調(diào)研目的 通過研究平湖市艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專賣店消費(fèi)者在實(shí) 際購物中發(fā)生的各種消費(fèi)行為和市場環(huán)境之間的關(guān)系，幫助艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專賣店提高商品的銷售技術(shù)，且提高經(jīng)營績效。購買時(shí)間大于 20 分鐘的購買率最高。 ⑶顧客情況分析 進(jìn)店顧客的年齡層多為 3548歲的中年婦女，也有夫妻、男女 朋友，甚至一家人一起進(jìn)店，而該品牌店就有出售親子裝、情侶裝，大大滿足了顧客的需要。當(dāng)然除此外還有很多的原因也影響到了 艾萊依服裝品牌 店的銷售量，還需要我們進(jìn)一步的調(diào)研；以上是我們此次調(diào)研結(jié)果分析。 我們的實(shí)踐內(nèi)容是針對本市的艾萊依品牌專賣店服裝消費(fèi)的市場調(diào)研。 20xx 年被評為“中國名牌產(chǎn)品”， 20xx 年 4月，“艾萊依”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。 三、市場調(diào)查的范圍及 調(diào)查對象 范圍：平湖 建國南路 68 號(hào) 艾萊依品牌店 時(shí)間： 20xx 年 11 月 27 日 10 對象：進(jìn)店的消費(fèi)者 四、市場調(diào)查方法 實(shí)地調(diào)查：在艾萊依品牌服裝的銷售店鋪附近觀察消費(fèi)者，進(jìn)店鋪觀察消費(fèi)者和導(dǎo)購 五、 市場調(diào)查內(nèi)容 顧客的基本情況：顧客類型、顧客的年齡、陪伴情況 顧客的行為：顧客的進(jìn)店時(shí)間、停留時(shí)間、所做的動(dòng)作行為（如 看、摸、試穿、購買等 ） 并分析其 購物時(shí)間、動(dòng)作對購買率的影響 專賣店情況：人流量、店面位置及周邊環(huán)境、賣場環(huán)境、導(dǎo)購數(shù)量等 該品牌專賣店 的成交率并分析其原因 六、調(diào)查工具 筆 記錄紙 手表 七、數(shù)據(jù)處理和分析 統(tǒng)計(jì)記錄的數(shù)據(jù) 制作成表格 根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況 八、市場調(diào)查進(jìn)度安排 市場調(diào)查工作環(huán)節(jié) 時(shí)間分配（工作日） 確定調(diào)查目標(biāo) 1 調(diào)查方案目標(biāo) 1 實(shí)施調(diào)查 1 數(shù)據(jù)整理和分析 1 撰寫調(diào)查報(bào)告 2 報(bào)告呈交 1 11 觀察記錄 時(shí)間段： 20xx 年 11 月 27 日 13： 3015： 30 地點(diǎn)：艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專賣店 表 34觀察記錄表 時(shí)刻 進(jìn)店人數(shù) 動(dòng)作 停留時(shí)間 成交數(shù)量 13:3013:40 5(女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購 ,試穿，照鏡子，決策 10 0 13:4013:50 1（女） 拿衣服，翻吊牌，看價(jià)格，問導(dǎo)購
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