【正文】 2004年，白芒營鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作獲得全縣明顯進步獎。2005年4月10日，母親突發(fā)心臟病，住進了市人民醫(yī)院。在雙方縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，這起邊界糾紛矛盾最終得以圓滿解決。去年農(nóng)歷十二月二十四日，云田村發(fā)生停尸鬧事事件，他帶領(lǐng)鎮(zhèn)干部職工10余人進駐該村，宣傳法律法規(guī)，教育疏導(dǎo)群眾，最終將事態(tài)平息。他說：“我每天下一個村，也需要2個月的時間”。在擔(dān)任*鎮(zhèn)黨委書記的300多個日子里，他牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山”的思想，全身心投入到維護社會穩(wěn)定的工作之中，譜寫了一首壯麗的平安之歌。信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”,反映社情民意的“晴雨表”,發(fā)揮了不可替代的積極作用。又如在2007年,由于工程款問題,個別分包隊多次糾集不明人員到大樓鬧事,在公司總部大樓門口懸掛橫幅標語,損壞了企業(yè)形象。在集團公司的指導(dǎo)下,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,拔出了?？罱鉀Q了老同志的問題,并在2008年11月底之前得到了解決。由于公司十分重視信訪工作的制度化規(guī)范化建設(shè),認真處理群眾來信來訪,促進企業(yè)穩(wěn)定,我公司的穩(wěn)定工作取得顯著成績。對老同志要求到省里、北京上訪,我們積極進行勸阻,并耐心勸導(dǎo)老同志有問題有要求可以通過組織程序予以解決。近幾年來上訪的主要問題有:離退休統(tǒng)籌待遇問題、提前退休、內(nèi)退和解除勞動合同人員的問題等。處理來信389件,上訪216人次。大集體工許月香到北京上訪和徐亞東到北京上訪死亡后事處理等大量來信來訪。(三)建立健全信訪工作機構(gòu),認真落實黨的信訪政策在2003年之后,我公司就逐步完善了各級信訪工作機構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問題,公司專門成立了有公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)參加的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理工作部牽頭,紀檢、人力資源和工會等部門參與的信訪工作辦公室。五年多來,公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報,研究信訪工作。報告明確提出,把構(gòu)建和諧社會作為黨為之奮斗的重要目標之一,同時指出,完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù),必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行活動。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《八項行業(yè)紀律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了“職業(yè)道德、職業(yè)紀律、法律法規(guī)”三項教育、“自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為”等學(xué)習(xí)教育月活動。對反映問題的群眾耐心解釋，滿意率達到100%。認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點和衛(wèi)生“”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計劃、落實工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進”活動，進一步加大重點對象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進一步增強法制宣傳教育的實效性；繼續(xù)完善八進制機制，進一步推進法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保“五五”普法規(guī)劃確定的目標和任務(wù)落到實處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解7起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴10起。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。對農(nóng)村項目承包、資產(chǎn)處置、新農(nóng)村建設(shè)、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項堅決按照程序，依法執(zhí)行，杜絕各類矛盾隱患的產(chǎn)生，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展。三、堅持以為人民服務(wù)為宗旨，辦結(jié)群眾訴求，減少越級訪我鎮(zhèn)高度重視群眾的越級訪所反映的問題處理，今年以來，發(fā)生的2起越級上訪事件都得到了妥善的辦理和處結(jié)。我鎮(zhèn)結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，大力推行 “一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個工作日都有1名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接待。繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。四是堅持定期匯報制度。工作中努力做到四點：一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。三是責(zé)任落實到位。第三篇：維穩(wěn)信訪工作情況匯報慈壩鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報2010年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)。（七）歸檔制度搞好每年的來信來訪記錄、處理情況，信訪月報表、年報表、所發(fā)文件、簡報、信息及上級發(fā)來涉及到本辦公室的文件等的歸檔工作，歸檔要符合區(qū)檔案局要求。（五）催辦制度已轉(zhuǎn)給各單位辦理的來信來訪，要求一般來信來訪20日內(nèi)結(jié)案回復(fù)。重大問題、突發(fā)問題，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如領(lǐng)導(dǎo)不在，也要及時打電話向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，及時處理，要盡量緩解、化解社會矛盾，不得激化矛盾。在接待場所出現(xiàn)服毒、自焚、自殘等惡性行為的，每批加扣1分。凡到國家信訪局5人以上上訪的：5人扣4分，610人扣5分，1120人扣8分，2130人扣10分，3150人扣15分，51人以上扣20分；重復(fù)集體訪加倍扣分。前段時間，李局長親自組織召開了一次全局信訪工作專題會議，在家的局黨委成員均到會參加。（二）重點工作：主要包括二個方面。區(qū)委區(qū)政府自2004年起做出“建設(shè)平安江東”的決定以來，我局作為成員單位，局黨委始終高度重視此項工作，堅持與中心工作同研究、同部署、同實施。在＊＊區(qū)學(xué)習(xí)考察期間，我們深刻地認識到加強基層基礎(chǔ)建設(shè)是做好各項政法維穩(wěn)信訪工作的關(guān)鍵，只有基礎(chǔ)牢才能天下安。當(dāng)前，從我縣政法綜治和維穩(wěn)信訪工作實際來分析，其主要矛盾還是人民內(nèi)部矛盾，解決矛盾的關(guān)鍵還是廣大政法綜治干部特別是基層干部要善于做群眾工作。三是嚴格考核保障。如果需要區(qū)里解決的事情，就由值班的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在視頻上直接接訪。＊＊區(qū)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)、企業(yè)）建立健全了群眾工作部、群眾工作站、群眾工作室三級網(wǎng)絡(luò)，做到了縱到底橫到邊，不留“空白”不留“盲區(qū)”，實現(xiàn)了關(guān)口前移、重心下移，徹底解決了村級群眾工作基礎(chǔ)薄弱問題。轉(zhuǎn)變機制主要構(gòu)建三個機制：首先建立群眾工作處置機制。他們的主要做法是：（一）抓好三個轉(zhuǎn)變，增強群眾工作的活力。一、＊＊＊市＊＊區(qū)的基本情況＊＊區(qū)現(xiàn)轄7個街道、1個鎮(zhèn)，97個行政村、58個社區(qū)，總面積375平方公里，人口42萬。在考察期間，與＊＊區(qū)政法委、信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們就社會矛盾糾紛化解、維護社會穩(wěn)定等各項工作進行了廣泛深入的學(xué)習(xí)交流。積極探索新時期群眾工作的新情況、新特點，堅持用群眾工作統(tǒng)領(lǐng)維穩(wěn)信訪工作，在全省率先推行了視頻接訪，夯實基層群眾工作基礎(chǔ)，全區(qū)群眾工作邁上一個新的臺階。第三提倡換位思考、理解群眾的理念。群眾只要有問題訴諸法律的，一律快速解決。充分利用群工部、宣傳部和黨委政府網(wǎng)站，建立“網(wǎng)上接訪”專欄，落實專人負責(zé)網(wǎng)上受理，實現(xiàn)了群眾反映問題線上與線下同步受理、現(xiàn)實與虛擬協(xié)同配合，真正成為“群眾信訪快車道，解決訴求新捷徑”。＊＊區(qū)每年拿出100萬元作為維護穩(wěn)定工作基金，每個鎮(zhèn)（街道）設(shè)立不少于5萬元群眾工作專項基金（列入年度財政預(yù)算），主要用于緩和、穩(wěn)控、化解重大群體性事件，協(xié)調(diào)處理疑難涉法涉訴案件和訴求合理但難以確定責(zé)任單位的特殊問題，符合救助條件的上訪群眾給予適當(dāng)救助等，做到?？顚Ｓ?，為促進解決信訪事項提供了有力資金支持。從＊＊＊市＊＊區(qū)學(xué)習(xí)考察的經(jīng)驗來看，提高基層政法綜治干部做群眾工作的能力是大力推進政法綜治和維穩(wěn)信訪工作的重要法寶。當(dāng)前，在推進各項具體工作時，都要搞好“二個結(jié)合”（即堅持政府推動與群眾參與相結(jié)合，堅持工作需要與群眾需求相結(jié)合），切實解決好“要與不要”的認識問題，“做與不做”的行動問題，“好與不好”的標準問題，“滿意與不滿意”的評判問題。要充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）綜治工作中心的平臺作用，扎實推進“平安嘉善”建設(shè)，積極創(chuàng)建和培育省級“示范綜治工作中心”和市、縣一級“示范綜治工作室（站）”，努力使綜治工作中心成為維護穩(wěn)定的第一道防線、服務(wù)群眾的第一個平臺。三、工作內(nèi)容：（一）工作范圍：根據(jù)我局的職能實際，與平安建設(shè)密切相關(guān)的工作是物業(yè)管理、房屋使用安全管理，工程建設(shè)和建筑施工安全以及辦信接訪工作等等方面。信訪工作上至國家下至區(qū)各級行政部門都非常重視，也一直是聯(lián)系群眾、改善民生的一項服務(wù)性工作。今年是基層基礎(chǔ)建設(shè)年，保穩(wěn)定是當(dāng)前的首要任務(wù)。（4）到區(qū)集體訪及異常訪（10分）：630人每批扣0。接待人員要簽名，要寫明接待處理日期，重要問題要及時處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。結(jié)案要有調(diào)查報告并有結(jié)案報告。區(qū)信訪辦辦理的信訪問題，經(jīng)調(diào)查處理后，回復(fù)來信人，并告訴我們的查處意見。三是妥善處臵化解。先后組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。五是督查指導(dǎo)到位。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調(diào)查。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴格執(zhí)行了“有事急報告，無事報平安”的“零報告”和值班制度。四、今后工作打算 ，維護人民群眾合法權(quán)益，認真總結(jié)工作的不足處，在2010年的工作基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有效開展好2011年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。年底認真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實，加強領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。加強傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實有效地開展了各項工作，為促進衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻。在檢查中，她充分運用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實有序地向前推進。五、加強政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進與群眾的感情，踏踏實實為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實事、為人民群眾做好事。因此,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè)穩(wěn)定入手來思考、謀劃信訪工作,把信訪工作列入了“一把手”工程,做到了組織、制度、人員“三落實”。五年來,我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營目標責(zé)任書》中,把信訪工作列入工作目標管理考核內(nèi)容,并作為考核干部的主要內(nèi)容。由于公司建立健全信訪工作機構(gòu),并在信訪工作中認真落實了黨的信訪政策,使公司五年多來的信訪工作取得了卓有成效的成績。處理來信290人件,上訪226人次?！?008年處理了109件來信和177人次來訪案件。部分職工