【正文】 衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認識有待進一步提高；綜治維穩(wěn)工作機制有待進一步完善。一、認真完成政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作該同志及時處理政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件，對待所反映的問題認真調(diào)查，及時反饋。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。四、積極組織開展行風(fēng)評比檢查該同志結(jié)合 “醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”組織開展了“誠信服務(wù)杯”評比活動，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標準，針對各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀、廉潔自律等方面進行檢查。組織開展衛(wèi)生行風(fēng)社會調(diào)查和評議工作。為了更好地把糾風(fēng)工作做好，該同志在行風(fēng)工作中注重社會各界對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會監(jiān)督員，并組織邀請社會監(jiān)督員參加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)活動，通過定期召開座談會、“看衛(wèi)生成果，促行風(fēng)建設(shè)”等活動，聽取社會各界對衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面的反映，以此來查找不足，同時也增進社會和廣大群眾對衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。概括起來,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(一)抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)觀念,正確理解和處理發(fā)展與信訪的工作的關(guān)系黨的十七大強調(diào),堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。其次,它也是企業(yè)治理中一項不可缺少的重要工作,它的主旨是為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,為發(fā)展提供環(huán)境支持。(二)高度重視、精心組織,把信訪工作列入黨政領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制來考核2004年以來,面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù),我公司認真貫徹執(zhí)行國資委和集團公司維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。尤其是在解決幾起重大信訪問題時,公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問題處理,有效遏制了越級重復(fù)集體上訪的勢頭。同時嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責(zé)任制,公司各單位、公司總部各部門和公司控各項目部均能按照信訪工作責(zé)任制的要求,認真履行職責(zé),狠抓落實,確保信訪工作目標的實現(xiàn)。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(兼)職信訪信息員。黃開信、嚴霞、曾文僑、余良潮勞動爭議案?！?005年共先后與局辦等有關(guān)部門處理了林天福、王政模等個人反復(fù)上訪和仙游27名六十年代初精減下放人員集體上訪案。維護了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。如上訪人員林天福曾多次到國資委和集團公司上訪,經(jīng)查,其要求不符合政策規(guī)定,但我們還是配合行政,做了細致的工作,還派專人到其居住所在地與當?shù)卣黄饏f(xié)商,做細致的解釋工作,并與當?shù)卣黄鹬贫▽λ纳钛a助,較好地解決了這個老上訪戶的問題。另外還有3個勞動爭議的案子。部分職工來信反映工資、福利、醫(yī)療保險待遇及勞動關(guān)系續(xù)接、補償金等方面的問題,公司均積極參與協(xié)調(diào)解決。在具體處理過程中始終堅持“只有輕重緩急,沒有大小巨細”的原則,注重每一次來信來訪的落實。(四)建立健全信訪工作應(yīng)急預(yù)案,促進信訪工作制度化規(guī)范化2003年以來,公司黨委和公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則。應(yīng)急預(yù)案的有效實行把不穩(wěn)定的各類事件阻止在萌芽狀態(tài),確保了公司的穩(wěn)定。認真研究,積極探索,學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動應(yīng)付為主動下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。離休干部上訪的問題引起集團公司的重視,對老同志提出的問題下達了文件,但仍由公司自有資金解決老同志的問題。2008年公司還根據(jù)集團公司的通知給離休干部提高和建立了護理費,2008年共發(fā)放護理費7萬元。一段時間,有一些六七十年代被辭退的老同志,經(jīng)常到局總部機關(guān)上訪,有時一天要接待好幾批上訪人員,有的以爭執(zhí)或靜座等偏激方式上訪,并要求立即解決問題,嚴重影響了機關(guān)工作秩序和企業(yè)形象。通過多方面的努力,分包隊終于主動將標語撕掉,從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。隨著改革的不斷深入,新舊體制的轉(zhuǎn)軌,各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。第四,要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。二00九年三月十九日附件1:中國水電集團維穩(wěn)信訪工作先進集體呈報審批表單位名稱:中國水利水電第工程局有限公司專職信訪干部人數(shù)20單位職工總數(shù)3485信訪事項辦理情況2004年2005年2006年2007年2008年合計接待來訪人次***918辦理來信次數(shù)***4***年以來本單位矛盾糾紛排查化解情況排查數(shù)量734化解數(shù)量1077有限公司意見同意上報(蓋章)2009年3月20日集團公司意見(蓋章)年月日鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)先進個人xx在xx縣*鎮(zhèn)這片熱土上，有一位平安使者，他就是縣*鎮(zhèn)黨委書記*。村村民擅自越界，到*鎮(zhèn)石碧塘村耕地上搞開發(fā)，將歷來由石碧塘村管理的下嶺塘塘埂挖斷，在塘內(nèi)開荒種地，并打傷該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、分管政法領(lǐng)導(dǎo)，邊界群眾械斗一觸即發(fā)。*，轄54個村1個居委會。他暗下決心，一定要做好社會穩(wěn)定這篇文章，還人民群眾一個安定和諧的生產(chǎn)、生活局面。對排查出來的重點糾紛矛盾，他總是親自參與調(diào)處。作為調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組組長的他，主動與廣西省富川縣政法委、富川縣石家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)溝通，向他們通報工作情況，爭取達成共識。他一邊帶領(lǐng)分管政法領(lǐng)導(dǎo)和公安干警到廣西富川縣石家鄉(xiāng)協(xié)調(diào)處理這一事件；一邊深入石碧塘村做羅世華等人的思想工作，避免矛盾激化。他把綜治維穩(wěn)機構(gòu)和隊伍建設(shè)放在首要位置，組建了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦公室，成立了社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊和村級治安隊伍，編織了一張橫向到邊、縱向到底的維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。雙休日，他加班加點；節(jié)假日，他堅守工作崗位。”一份耕耘，一份收獲。邊界雙方縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村民代表歡聚一堂，共謀邊界社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展大事?！彼脤嶋H行動向人們詮釋了“為官一任，保一方平安”這句話的真正內(nèi)涵。2005年，全鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛51起，調(diào)處47起，調(diào)處率達90%。2004年10月，平珠村修好了下嶺塘塘埂，恢復(fù)原來的灌溉功能；石碧塘村按“九六”協(xié)議規(guī)定要求，降低上塘（石碧塘）溢洪道，確保平珠村耕地不被水淹沒；白石兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了友好協(xié)議。他只到市里看望了一下母親，又急匆匆地趕回工作崗位。共化解各類矛盾糾紛28起，疏導(dǎo)交通60次，成功化解一起群眾性械斗，確保人民群眾度過了一個平安、祥和的春節(jié)。“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。2005年2月2日，石碧塘村5組村民羅世華，到廣西石家鄉(xiāng)平珠村求醫(yī)。邊界穩(wěn)定問題，是他感到最頭痛的問題，也是他最放心不下的問題。他不定期主持召開會議，專題研究維護社會穩(wěn)定工作，制定糾紛矛盾排查制度，定期組織（請登陸政法秘書網(wǎng)）力量在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展糾紛矛盾排查活動。他先到與廣西交界的（更多精彩文章來自“秘書不求人”）幾個村了解邊界穩(wěn)定情況，后深入甕水、神仙洞等重點村了解情況，與人民群眾交朋友，聽取人民群眾的呼聲。組織談話的第2天，他卷起被子走馬上任。免費文檔網(wǎng)2004年7月，時任縣委政法委副書記的*同志，服從組織安排，調(diào)任縣*鎮(zhèn)黨委書記。近五年多的信訪工作實踐證明,凡是上訪的群眾都是相信黨和政府的,大多數(shù)群眾信訪反映的問題是有理和部分有理的,那些所謂“無理上訪”不是信訪群眾的主流。第三,要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力,這是做好信訪工作的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系,應(yīng)通過自身卓有成效的工作,維護黨和政府在群眾中的聲譽,維護人民群眾的正當權(quán)益,堅持黨的利益同人民利益的一致性。針對這幾起突發(fā)事件,我們馬上啟動工作預(yù)案,由分管信訪領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣指揮,辦公室主任親自到現(xiàn)場了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。五年來,公司共接待來訪人次918次,辦理來信次數(shù)1347次。據(jù)統(tǒng)計:,從2008年12月起每月發(fā)放津補貼12萬元。如今年6月12日四位離休干部到公司總部上訪要求執(zhí)行地方“陽光工程”的政策,我們在做好接待解釋工作的同時,到地方社保部門和省工改辦了解離休干部執(zhí)行“陽光工程”的具體情況,并專題向集團公司反映離休干部的上訪問題。(五)突出重點、落實措施,進一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。2005年,我們在中國水電集團的指導(dǎo)下,針對當前信訪面臨的新形勢出現(xiàn)的新情況、新特點,制定和完善了一系列信訪工作制度和應(yīng)急工作預(yù)案,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動了信訪工作的開展,增強了工作可操作性,提高了工作水平。對此老同志表示理解,幾年來沒有發(fā)生群體上省上京上訪的問題。部分職工或離退休人員來信來訪反映生活困難問題,工會從幫扶資金或元旦春節(jié)兩節(jié)慰問中給予一定補助。有關(guān)醫(yī)保情況的咨詢,醫(yī)療費用的核報,異地醫(yī)療關(guān)系的轉(zhuǎn)換等等,這其中離退休人員來信來電詢問的件數(shù)較多,占95%以上,基本上都在政策的范圍內(nèi)給予答復(fù)解決?！?008年處理了109件來信和177人次來訪案件。——2007年處理各種勞動糾紛案件3起。處理來信290人件,上訪226人次。維護了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定,提高了依法管理企業(yè)的水平。由于公司建立健全信訪工作機構(gòu),并在信訪工作中認真落實了黨的信訪政策,使公司五年多來的信訪工作取得了卓有成效的成績。2005年以來,我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(兼)職的信訪干部。五年來,我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營目標責(zé)任書》中,把信訪工作列入工作目標管理考核內(nèi)容,并作為考核干部的主要內(nèi)容。公司每逢重大事件和節(jié)假日,均召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作,籌措信訪費用等。因此,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè)穩(wěn)定入手來思考、謀劃信訪工作,把信訪工作列入了“一把手”工程,做到了組織、制度、人員“三落實”。公司信訪工作在黨委書記、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)了全國信訪工作會議精神、學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研究班上的講話》。深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進與群眾的感情，踏踏實實為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實事、為人民群眾做好事。以出院病人為對象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機關(guān)團體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。五、加強政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。在檢查中，她充分運用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實有序地向前推進。二、建