【正文】 本文的不足沒有面面俱到，只針對分析了大型的傳統零售企業(yè)。 電子商務對傳統零售業(yè)的影響有以下幾個方面。 第一 方面 ， 主要是傳統零售業(yè)利用電 子商務無法比擬的自身優(yōu)勢，進行再定位，突出這些優(yōu)勢，利用高新技術進行知識管理，優(yōu)化企業(yè)自身管理水平，提高效益，節(jié)約管理成本。這種模式很好的解決了線上到線下的驗證問題，安全可靠，且可以后臺統計服務的使用情況，在方便了消費者的同時，商家也得到了很大的方便。這樣線下的服務就可以用互聯網來攬客，消費者可以互聯網來線上篩選服務，成交、在線結算。而傳統零售企業(yè)在商務運作流程管理方面和市場營銷重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 24 方面都富有經驗 ， 這些對企業(yè)的網上營銷也是有指導價值的。 ② 由傳統中間商轉變 為分銷中心網絡可以消除信息流的阻滯 , 但并不能解決物流問題。信息服務商則可以解決這一難題 , 它通過組織和引導信息 , 使原本雜亂無章的信息有序化 , 使人們可以快速查找到所需信息。現在還沒有被更多的企業(yè)和經營者所認識與了解。這樣，有助子建立自己的品牌形象，以 區(qū)別于其他競爭對手。 連鎖化經營對于傳統零售業(yè)發(fā)展電子商務來說有許多優(yōu)勢 。任何企業(yè)都需要知識管理，商業(yè)企業(yè)也不例外。由于體驗環(huán)境也是顧客購物之外的需要，因此傳統零售企業(yè)可以在營造優(yōu)雅舒適的購物環(huán)境上下功夫，使顧客在購物同時獲得環(huán)境帶來的感官享受。有鑒于此，傳統商家有必要對自己的功能重新定位。 ③電子商務的發(fā)展對傳統零售業(yè)形成直接競爭，電子商務大部分的銷售業(yè)務是從傳統零售市場搶占過來的，電子商務相對傳統零售業(yè)有幾個無可比擬的優(yōu)勢。 可以預見 ， 因電子商務的迅速發(fā)展 ， 新的商務模式的不斷涌現與完善 ， 傳統零售業(yè)必將面臨更為激烈的競爭 。公司希望從廣告上賺取利潤而不靠銷售商品獲利。 (2)價格低廉 網上商店不須支付店鋪租金 ， 同時也可以大量節(jié)省經營費用如倉儲費、折舊費 、 職員工薪等 ， 上網商品的價格自然降低 。而今在電子商務環(huán)境下 , 生產商可以直接以相對較低的成本向消費者直接推銷商 產 品與服務 , 這既降低了銷售成本又提高了流通效率 ，還可使信息在真正的供需雙方自由流動 , 促使產品設計制造更能符合消費者的求。通過網絡收集信息可以減少企業(yè)的采購步驟，降低生產成本，減少庫存和營銷費用。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 14 售后服務： 所有在蘇寧易購購 買的商品都實現了售后服務本地化，即可以在當地蘇寧售后服務網點進行鑒定、維修和退貨， 400多家售后網點支持全國的售后服務。依靠自身品牌優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢、零售經驗，將蘇寧易購做大做強。 20xx 年達到了 59 億元銷售規(guī)模 ,并設立了20xx 年 300 億元的銷售目標。盡量滿足客戶的各種需求，來促成雙方的交易。 淘寶網站在網絡中有舉足輕重的地位，它是網民經常光顧的地方，擁有超強的人氣，頻繁的點擊率和數量龐大的會員。 (2)盈利模式 分析 ①交易提成 。 20xx年 11月 11日，淘寶單日交易額191億元。在電子商務中市場份額最大的是淘寶網，商店數量最多的是 鞋帽服裝行業(yè) 。 ⑤ 受電子商務的影響，傳統零售業(yè)的中間商地位不斷下降 。、 所以 未來幾年中 這些行業(yè)的數量將會持續(xù)增多。 圖 20xx20xx 年中國網絡購物用戶規(guī)模增長圖 截止 20xx 年底，根據電子商務研究中心的調查顯示，中國電子商務市場交易規(guī)模達 萬億同比增長 %.其中 B2B 電子商務交易額達 億，同比增長 27%，網絡零售市場交易規(guī)模達 13205 億元，同比增長 %，如下圖所示 。其中，銷售額（營業(yè)收入 /銷售款項總額）超過 100億元 的企業(yè)有： 重慶百貨 、 王府井百貨 、 百盛 集團、 天虹商場 、 萬達百貨 、 茂業(yè)百貨 、 華潤萬家 、高鑫零售、 家樂福 中國、 聯華超市 、 麥德龍 中國、 人人樂 、卜蜂蓮花 、 永輝 超市、 蘇寧 、大商股份、 國 美電器 、豫園商城、 步步高 集團、中百集團、金鷹商貿、 宏圖三胞 、 銀座 股份、首商股份 、 老鳳祥 等，如表 所示。 20xx20xx 年 ,我國社會消費品零售總額平均實際增長速度超過15%。 特許經營 分為：商品商標型特許經營 、 經營模式 特許經營 、 轉換 特許經營 。 ② 連鎖超市 。 (4)便利店 便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭的及時消費為主的一種零售業(yè)態(tài)。 主要業(yè)態(tài)模式 目前我國傳統零售業(yè)市場的零售業(yè)態(tài)主要有：百貨商店、購物中心、超市、專賣店、便利店、多功能綜合性購物中心等。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 2 第一章 傳統零售業(yè)的 概述 及與電子商務的現狀分析 第一節(jié) 傳統零售業(yè)的 概述 一、 傳統零售業(yè) 的 定義 零售業(yè)是指通過買賣形式將工農業(yè)生產 者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供 公共消費 用的商品銷售行業(yè)。 傳統 零售企業(yè)競爭的第三階段表現為新的 傳統 零售業(yè)態(tài) 之間的競爭。 【關鍵詞】 電子商務 傳統零售業(yè) 經營模式 創(chuàng)新 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） II ABSTRACT The traditional retail sales enterprise starts from 20xx year on to face the high cost, the high petition, the resources monopoly, the low repayment continuously, difficult to expand and so on the difficult problems. Also the traditional retail enterprises return rate more and lower, costs are getting higher and higher, so it is difficult to expand. In addition to the above difficulties and pressure, the next five to ten years, the traditional retail industry will usher in a large number of stores, property lease expires, lease cost costs rising, or even rent growth rate will reach 30%50%. The traditional retail industry will usher in the most intense petition in ten years. The industry39。 本文選擇了我國 傳統零售業(yè)與電子商務為研究對象 ，從基本理論出發(fā)， 結合數據對兩者現狀進行分析。 緊接著以 傳統零售業(yè)與電子商務 最 典型 的 兩家企業(yè) 為 例， 深入分析其 優(yōu)劣勢 ， 結合理論知識 ， 對傳統零售業(yè)與電子商務 的 SWOT進行分析 ，然后 分析 出電子商務對傳統零售業(yè)的影響。s future is full of variables. Of course, the challenge also has the opportunity。 20世紀 90 年代以前， 中國 傳統 零售市場長期保持著 百貨商店 一統天下的單一格局。零售業(yè)大致分為實體零售業(yè)與非實體零售業(yè)，其中實體零售業(yè)就是我們通常所說的 傳統零售業(yè)。 (1)百貨店 商店具有豐富的商品種類和良好的 信譽度，可以通過各個窗口柜臺對商品進行展示，配備銷售人員進行講解銷售對產品進行推銷。其主要銷售的是大眾化產品，相對其他經營業(yè)態(tài)模式其規(guī)模較小，相對資金投入較小，所以數量較多，覆蓋范圍廣。是連鎖商業(yè)形式和 超級市場 業(yè)態(tài) 兩者的有機結合。 ④ 商業(yè)街 。 20xx 年 20xx 年 , 我國社會消費品售總額從 114830 億元增長到 183918電子商務與傳統零售業(yè)占社會消費品總額比例% % % %% %% % % %% %%%%%%%%20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xxe電子商務傳統零售業(yè)重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 5 05000010000015000020xx0020xx 年 20xx 年 20xx 年 20xx 年05101520252 0 0 8 2 0 1 1 社會品消費總額及其增長速度1 1 4 8 3 0 . 11 3 2 6 7 8 . 41 5 6 9 9 8 . 41 8 3 9 1 8 . 62 2 . 71 5 . 51 8 . 31 7 . 1總額增長率億元，發(fā)展迅速。 表 20xx 年中國零售企業(yè) 各業(yè)態(tài)前 10 名 銷售統計排名 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 6 三、 電子商務現狀分析 電子商務 一般是指是在 全球 各地廣泛的 商業(yè)貿易 活動中，在 因特網 開放的網絡環(huán)境條件下，基于 瀏覽器 /服務器 應用等方式，買賣雙方不 謀面 地進行各種商貿活動，實現消費者的 網上購物 、商戶之間的 網上交易 和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、 金融 活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 7 業(yè) 運營模式 。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 8 圖 20xx20xx 年中國電子商務市場交易規(guī)模 根據上圖 電子商務發(fā)展趨勢 ，可 以看出我國電子商務規(guī)模在不斷擴大，并且， 不難預測 電子商務持續(xù) 增長 的 態(tài)勢，并將在未來兩年保持增長速率。 第三節(jié) 傳統零售業(yè) 發(fā)展特點及 存在問題 一、 發(fā)展特點 傳統零售業(yè)雖然發(fā)展歷史悠久，各業(yè)態(tài)模式逐漸完善。 商品的交易鏈將日趨扁平化 ，批發(fā)商可以花少量成本，通過電子商務銷售商品。 電子商務 主要經營模式為 企業(yè)對企業(yè) (B2B），企業(yè)對消費者（ B2C）兩種模式 隨著電子商務的不斷發(fā) 展，其對傳統零售業(yè)的影響也越來越大，那么電子商務從哪些方面對傳統零售業(yè)進行影響呢？ 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 11 第二章 電子商務對傳統零售的影響 第一節(jié) 電子商務與傳統零售業(yè)對比分析 一、 典型企業(yè)對比分析 本節(jié)用實際案例分析電子商務對傳統零售業(yè)的影響。隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的 C2C網絡集市變成了包括 C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。 交易提成是 C2C網站的主要利潤來源。很多企業(yè)都不想放過這個商機，所以很多商家選擇在淘寶網上做廣告來提升自己的知名度，由此為網站帶來的廣告收入也應該是網站利潤的一大來源。如今淘寶網站的商品眾多，買方不容易找到自己真正想買的商品，淘寶網也推出了搜索服務來提高買家的購買效率。 20xx 年 9 月 25 日，蘇寧易購發(fā)布消息，收購紅孩子及其旗下繽紛網，紅孩子及繽購品牌將作為蘇寧的子品牌，在市場推廣、客戶營銷上保持一定的獨立 性，并進駐蘇寧線上線下渠道，加快蘇寧的超電器化經營步伐。其盈利模式與其他自主銷售式B2C平臺并無差異 ，主要是貨物的進銷差價，加上廣告費等。 銷售發(fā)票： 所有在蘇寧網上商城購買的商品均開具正規(guī)機打發(fā)票，個人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。 ②不受時空限制，擴大交易機會 ③銷售人員一對一交流，服務質量高 ④銷售模式多樣化 ，不僅僅有定價銷售還有拍賣、團購等其他銷售模式 ⑤ 物流風險高，存在丟失損壞現象 ⑥資金回流慢 機會 : ① 社會經濟的發(fā)展，人們消費水平不斷提高 ② 傳統零售業(yè)發(fā)展越來越成熟，標準威脅 : ①網絡技術的發(fā)展，網絡 安全問題 直接影響著消費者的資金與購物 ②由于網絡的虛擬性，很難考核店家重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 16 化越來越高 、 產品質量越來越高 ③ 電子商務的出現也是傳統零售業(yè)變革的另一機遇 ④政策的扶持 的真實性，欺騙性問題越來越嚴重 ③網絡技術要求越來越高，人才缺乏 ④ 政策法規(guī)問題 對電子商務的制約 威脅 : ① 電子商務的出現，對傳統零售業(yè)成本價格的沖擊 ② 消費者購物行為的轉變 ③國外傳統零售業(yè)的威脅 ④門面租金的大幅上漲，利潤下降 ⑤由于電子商務的出現，中間商的地位下降，批發(fā)商可以花費少量成本通過網絡進行銷售 機會： ①經濟的發(fā)展，人們消費水平的提高 ②企業(yè)銷售方式的轉變 ③政策的扶持 ，法律制度的完善 ④ 網絡技術的發(fā)展，可以利用于電子商務 ⑤網上購物逐漸被更多的人接受，市場逐漸在擴大 第二節(jié) 電子商務對傳統零售業(yè)的影響 通過以上對比，可以分析出電子商務對傳統零售業(yè)的影響主要在以下幾個方面 ： 一、 市場地域限制更明顯 網絡技術打破了零售市場時空界 限，店面選擇不再重要。因此 ,