【正文】 在考核驗(yàn)收過程中，我們十分注重臺(tái)帳資料和日常檢查記錄的結(jié)合，將平時(shí)掌握的情況作為驗(yàn)收的重要依據(jù)，而不是僅僅通過臺(tái)帳資料的完整程度來決定是否通過驗(yàn)收，同時(shí)公示驗(yàn)收合格單位名單，公布舉報(bào)電話，廣泛征求社會(huì)各界意見，確?？己瞬蛔哌^場(chǎng)，保證“平安醫(yī)院”名副其實(shí)。三是狠抓醫(yī)德行風(fēng)，和諧醫(yī)患關(guān)系。一是狠抓醫(yī)療單位內(nèi)部管理，嚴(yán)防醫(yī)患糾紛事件。第五篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建交流匯報(bào)材料創(chuàng)平安醫(yī)院 促醫(yī)患和諧 攜手共建鄞州平安和諧家園平安醫(yī)院創(chuàng)建交流材料平安醫(yī)院是平安x、和諧x建設(shè)的重要組成部分，它直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，影響黨和政府同人民群眾的關(guān)系；關(guān)系到衛(wèi)生事業(yè)的又好又快發(fā)展，影響和諧醫(yī)患關(guān)系的建立；關(guān)系到各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，影響安全、穩(wěn)定、文明的社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造。一是狠抓醫(yī)療單位內(nèi)部管理，嚴(yán)防醫(yī)患糾紛事件。)(+)(++)(+++)(牙合)面窩溝Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ度松動(dòng)咬合關(guān)系檢查3分鐘完成4分，對(duì)近中為遠(yuǎn)中，對(duì)遠(yuǎn)中為近中，分Ⅰ度35mm、Ⅱ度57，Ⅲ度大于7mm深覆(牙合)上下切緣的垂直距離Ⅰ度切1/3中1/3，Ⅱ度中1/3頸1/3，Ⅲ度為超過頸1/、鼻尖、兩上頜中切牙及兩下頜牙之間的牙髓溫度測(cè)試3分鐘完成4分：檢查原因，要求患者配合，疼痛就舉手，不痛就擺手示意(對(duì)被檢查的要說出來)對(duì)照牙選擇及測(cè)試順序1分與對(duì)側(cè)同名牙或鄰牙對(duì)比，熱側(cè)，涂布凡士林，石蠟油測(cè)試用其放置部位1分冰測(cè)用小冰棒，熱側(cè)用牙膠(燒軟不冒煙)測(cè)試反應(yīng)描述1分正常，敏感，遲緩，無反應(yīng)。，膈肌復(fù)位。③調(diào)節(jié)氧流量：①輕度缺氧2L/分②中度24L/分③重度46L/分各1分④停氧：①取下鼻導(dǎo)管或鼻塞②關(guān)流量表及總開關(guān)③放余氣④注意事項(xiàng)①檢查及更換導(dǎo)管：。說明取模型的目的，囑患者放松!托盤選擇：牙弓大小2分比試3分5分根據(jù)患者牙弓長(zhǎng)、寬，高度選擇合適的成品托盤，托盤與牙弓內(nèi)外側(cè)應(yīng)有34mm的間隙，翼緣不妨礙唇、頰、舌活動(dòng)，成品托盤可進(jìn)行適當(dāng)修改，游離端缺失或缺隙很大時(shí)，需先用自凝樹脂或印模膏制作個(gè)別托盤。中線描述 1分 是通過兩眼之間、鼻尖、兩上頜中切牙及兩下頜牙之間的 6，牙髓溫度測(cè)試 3分鐘完成 4分醫(yī)囑說明 0﹒5分 醫(yī)囑說明：檢查原因，要求患者配合，疼痛就舉手，不痛就擺手示意（對(duì)被檢查的要說出來）對(duì)照牙選擇及測(cè)試順序 1分 與對(duì)側(cè)同名牙或鄰牙對(duì)比 測(cè)試牙隔離 0﹒5分 隔濕，熱側(cè)，涂布凡士林，石蠟油測(cè)試用其放置部位 1分 冰測(cè)用小冰棒，熱側(cè)用牙膠（燒軟不冒煙）測(cè)試反應(yīng)描述 1分 正常，敏感，遲緩，無反應(yīng)。公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助40%下?lián)艽逍l(wèi)生困難?？刂扑幷急?。鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約村民提供常見病、多發(fā)病的一般診治，將超出診治能力的患者及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，常規(guī)開展職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)定了每月27日下午為全院干部職工固定學(xué)習(xí)日，以提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象，完善了各種公示制度。繼續(xù)加大力度開展主動(dòng)服務(wù)和簽約服務(wù)，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行連續(xù)動(dòng)態(tài)的健康管理。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，增添便民設(shè)施，改善院容院貌。臨床醫(yī)師19人，護(hù)士12人，公衛(wèi)醫(yī)師3人，中級(jí)職稱有12人，初級(jí)職稱25人，公共衛(wèi)生專（兼）職人員12人，占全院職工的24%。提高窗口服務(wù)水平，杜絕服務(wù)禁語，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行彈性排班，認(rèn)真學(xué)習(xí)門診一卡通流程和使用方法，落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制以及醫(yī)院制定的便民服務(wù)措施，我們一定要做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心，掛牌上崗，對(duì)患者的咨詢要“一口清”，一次性清楚告知患者想要了解的問題。例如1，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院規(guī)模較小，功能區(qū)也不復(fù)雜，且病員多為當(dāng)?shù)鼐用?，和醫(yī)務(wù)人員較熟，是否有必要設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)2，建立60歲以上居民健康檔案的任務(wù)是衛(wèi)生院的任務(wù)還是防保所的任務(wù)？目前我鎮(zhèn)防保所正在建立相關(guān)檔案，醫(yī)院是否有必要再建。因而滿意是個(gè)“相對(duì)的滿意”、“逐步的滿意”，我院科學(xué)理解所要達(dá)到的“四滿意”，針對(duì)不同人群，滿足不同層次的需求。我院在門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、檢驗(yàn)化驗(yàn)處，以及其它各科室等主要收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置設(shè)置公示牌，對(duì)服務(wù)承諾、惠民措施進(jìn)行公示。把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院納入了醫(yī)院工作的議事日程，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，形成了上面有人管，科室有人抓，層層有人負(fù)責(zé)的管理體系。第一篇：創(chuàng)建滿意醫(yī)院交流匯報(bào)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 改善醫(yī)患關(guān)系爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院市中心衛(wèi)生院2010910根據(jù)市委、市政府關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)的要求，抓住我院被定為試點(diǎn)單位的契機(jī)，我院高度重視，迅速行動(dòng)，集中力量，突出重點(diǎn)，結(jié)合我院實(shí)際，以積極的姿態(tài)開展創(chuàng)建活動(dòng)，取得初步成效。三、深入宣傳，動(dòng)員部署我院開展創(chuàng)建活動(dòng)以后，5月4日成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，制定了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的實(shí)施意見和具體實(shí)施步驟。下發(fā)了十三項(xiàng)核心制度，積極組織了一次“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”回頭看工作，進(jìn)行了自查自糾，鞏固了“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”成果，完善監(jiān)管機(jī)制，公開接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)“四滿意”需要一個(gè)長(zhǎng)期的努力，并非能一蹴而就。我院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在創(chuàng)建“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”成果的基礎(chǔ)之上，以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，在全院干部職工中樹立“一切以病人為中心”的思想，大力提倡愛崗敬業(yè)，精益求精，樂于奉獻(xiàn)，以高超的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，使人民滿意，讓社會(huì)放心，為人民群眾提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中一定要做到五個(gè)主動(dòng)：主動(dòng)問候、主動(dòng)招呼、主動(dòng)介紹、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)征求意見。二、建設(shè)“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的做法（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)真貫徹落實(shí)重慶市衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，依照“合理、精干、高效” 的要求，配備了各科室相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，打破了原來無證人員加強(qiáng)以全科醫(yī)生培訓(xùn)、臨床醫(yī)師進(jìn)修為重點(diǎn)的衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善符合衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)律的人才工作機(jī)制，形成衛(wèi)生技術(shù)人員“引得進(jìn)，留得住，用得好”的新格局。（四）提高服務(wù)效率實(shí)施績(jī)效管理，建立績(jī)效工資動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，完善與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)分配機(jī)制，提高獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資比例，合理拉開收入差距，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，將 40%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、藥品器械配送管理和績(jī)效考核。四是積極開展控?zé)煿ぷ?，建立健全相關(guān)組織和各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，在門診和住院部等公共場(chǎng)所設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，辦公室、會(huì)議室等公共區(qū)域禁止擺放煙缸或與煙有關(guān)的用品，對(duì)職工開展控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，并明確全體職工勸阻他人吸煙和幫助他人戒煙的責(zé)任和義務(wù)，落實(shí)了（兼）職控?zé)焺駥?dǎo)員，在相應(yīng)的科室設(shè)立戒煙醫(yī)生和咨詢電話。完善門診日志。減低門診、住院均次費(fèi)用。2015年4月16日..口腔醫(yī)生操作考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（含助理）在所有的檢查當(dāng)中都要有醫(yī)囑，要有愛傷觀念，要洗手（跟老師提，除了檢查等等一般不會(huì)要求洗手，但提出來就能得分），記住，這是考試，本身報(bào)名上班就已經(jīng)夠累了，千辛萬苦報(bào)上名接受操作考試。冷熱無反應(yīng)表示壞死，冷熱立即出現(xiàn)疼痛表示，有炎癥刺激去除立即消失表示牙髓充血，冷測(cè)化膿性牙髓炎緩解。體位：調(diào)頭托1分醫(yī)患體位2分醫(yī)囑2分5分取上(下)頜印模時(shí)，使上(下)頜牙弓與地面平行，取上頜印模時(shí)，患者的上頜與醫(yī)師肘部相平或稍高，取下頜，醫(yī)師上臂中分與患者下頜大致相平，囑患者放松配合托盤就位：牽開口角，旋轉(zhuǎn)就位3分醫(yī)囑1分4分用口鏡牽開嘴角，將盛有印模材料的托盤旋轉(zhuǎn)放入口內(nèi)，(取下頜時(shí)，囑患者舌向上、前)保持托盤穩(wěn)定至印模材料完全硬固功能修整：有4分無0分托盤就位后，在印模材料凝固之前，進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇筋a舌的功能整塑印模質(zhì)量全3分清晰4分印模材料凝固以后，將印模完整取下來，不能有脫模和變形印模要清晰、完整、無氣泡、包括牙列、牙槽骨、系帶切跡邊緣伸展適度口腔基本技術(shù)開髓術(shù)25分10分鐘a，操作程序(含器械握持及支點(diǎn))7分b，開口位置及洞形5分c，髓骨頂去凈5分d，根管口暴露5分e，髓室底完整3分②齦上潔治術(shù)25分10分鐘a，醫(yī)患體位3分b，器械選擇、握持及支點(diǎn)10分c，操作方式7分d，潔治效果及潔治后處理5分③局部麻醉25分10分鐘a，注射點(diǎn)7分b，進(jìn)針方向7分c，行針過程7分d，回吸動(dòng)作2分e，注射量2分④上下牙列印模制取25分10分鐘a，托盤選擇5分b，體位及醫(yī)囑5分c，托盤就位4分d，功能修整4分e，印模制取7分在做口腔技術(shù)的同時(shí)嘴巴一定要說話，因?yàn)檫@些事你每天做，你很熟悉，你就根據(jù)以上的各項(xiàng)得分點(diǎn)大膽的說話，講過程，講注意事項(xiàng)，盡可能的講細(xì)致講全面!二、基本急救技術(shù)人工呼吸7分鐘15分①急救指征：3分A，和(或)心臟停止1分c，和(或)①急救準(zhǔn)備開放氣道3分病人體位2分②操作方法a，口對(duì)口人工呼吸/仰臥壓胸法6分b，呼吸節(jié)律1分吸氧術(shù)7分鐘15分鼻導(dǎo)管①