前臺(tái)工作職責(zé)-免費(fèi)閱讀
【正文】 如未及時(shí)整理圖像資料，第一次警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元。加強(qiáng)和各部門之間成員的溝通與聯(lián)絡(luò)，保證信息在學(xué)校內(nèi)部準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞到位；.遇到需要補(bǔ)課或請(qǐng)假的學(xué)員時(shí)，需讓其家長(zhǎng)及時(shí)填寫《補(bǔ)課申請(qǐng)表》和《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，后交由教學(xué)部主管老師。市場(chǎng)部門和學(xué)術(shù)部門可根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作情況調(diào)整工作時(shí)間。若發(fā)現(xiàn)訪客（高規(guī)格、應(yīng)聘者除外）未有人帶領(lǐng)參觀或無人負(fù)責(zé)接待，對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處罰，第一次警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元二、Demo課招生開學(xué)典禮 畢業(yè)典禮的支持（詳看附件）檢查燈光是否開足提前30分鐘準(zhǔn)備好體驗(yàn)課所需簽到表、號(hào)碼牌、開班時(shí)間表、以及要發(fā)送的宣傳資料，檢查教室里的投影及電腦設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；做好前迎、家長(zhǎng)簽到，前迎人員要保持微笑、有親和力準(zhǔn)備PPT教室，包括電腦的開關(guān)、白板筆是否可以書寫、桌椅是否安排好、飲品及食物的準(zhǔn)備；及時(shí)了解每個(gè)班的報(bào)名情況，及時(shí)與咨詢顧問溝通每個(gè)班的報(bào)名情況處罰規(guī)定如客戶已經(jīng)到達(dá)前臺(tái)，登記表、號(hào)碼牌等還未準(zhǔn)備好，第一次警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元?？傮w接待原則? 微笑起身迎接（訪客至中心，前臺(tái)必須起立、微笑，詢問來訪事由，如遇到前臺(tái)正在接電話，前臺(tái)必須起立，微笑點(diǎn)頭示意訪客稍等，盡快結(jié)束通話，并對(duì)訪客表示歉意。，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、照片）的復(fù)印件，整理歸檔。：a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總，外出登記，監(jiān)督員工刷卡對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見 接待客戶來訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶咨詢的各類問題，遇到疑難問題應(yīng)尋求上級(jí)主管共同解決，保證客戶的滿意度。對(duì)已是第二次或二次以上來學(xué)校的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語： “先生，我記得您前不久（以前）來過我們學(xué)校，歡迎您的再次光臨！” 客戶來訪a)引導(dǎo)客戶或來訪者到貴賓廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人； c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。做好離職員工《離職申請(qǐng)表》的填寫及離職員工的工作交接，并上報(bào)總務(wù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋；口腔不衛(wèi)生。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。負(fù)責(zé)公司員工通訊錄的準(zhǔn)確提示并及時(shí)與人事主管做好人員更新信息。：若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的對(duì)象是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門處理。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨；：?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；三、日常事務(wù)，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；，對(duì)考勤記錄做到真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不留空白，不能隨意更改，每月不得延誤上報(bào)考勤時(shí)間；嚴(yán)格督促、檢查本公司員工的出勤，對(duì)違反考勤制度的不良現(xiàn)象，如：遲到、早退、未打卡等情況，按公司有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行上報(bào)；對(duì)日常的異?？记谶M(jìn)行處理（事假、病假、調(diào)休、年休等）匯總考勤資料存檔，并對(duì)考
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