【正文】 目光表情在演講中起到一個(gè)控場(chǎng)的作用，庫(kù)克一上臺(tái)掃視全場(chǎng)，讓整個(gè)會(huì)議的觀眾都覺(jué)得庫(kù)克是和我在交流溝通的。而通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新討論的機(jī)制，這些閃光的創(chuàng)意能夠更高效的傳達(dá)給企業(yè)管理者，既能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，更能鼓勵(lì)普通員工與各部門的管理人員的創(chuàng)新激情與熱情4）GoogleCafes，這是鼓勵(lì)員工以及跨團(tuán)隊(duì)之間接觸與溝通，無(wú)論是探討工作還是玩樂(lè)。（1）直接表達(dá)需求。首先發(fā)現(xiàn)這個(gè)重大失誤的消費(fèi)者，起先試圖通過(guò)客戶服務(wù)人員向銀行主管反應(yīng)，然而折騰數(shù)日卻沒(méi)有結(jié)果，最后消費(fèi)者只好訴諸媒體。所以人際關(guān)系是人類在社會(huì)上得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。二、三、四、五、優(yōu)化組織溝通環(huán)境，創(chuàng)建良好的組織溝通環(huán)境，使得員工與管理者之間明確溝通目的，建立同時(shí)符合員工利益的企業(yè)利益的目標(biāo)和任務(wù)驚醒溝建立反饋機(jī)制，建立完善反饋機(jī)制使得溝通出來(lái)的結(jié)果可以反饋到員工，建立雙向溝通機(jī)制。如此粗淺的目標(biāo)導(dǎo)致了巨大的溝通障礙使得最終產(chǎn)品不盡人意最終暴雪娛樂(lè)放棄了這款投入2個(gè)億，研發(fā)長(zhǎng)達(dá)3年的產(chǎn)品。綜上所述，暴雪娛樂(lè)作為一家高新技術(shù)視頻游戲公司，選擇面對(duì)面交流和松散制會(huì)議的管理溝通方式是成功的，因?yàn)樗麄兠恳粋€(gè)員工都是高素質(zhì)人才，每一個(gè)員工的意見(jiàn)和建議都不可小噓，管理層與員工只是分工不同罷了，所以暴雪娛樂(lè)公司的成功與它的溝通管理方式選擇有密不可分的關(guān)系。那么當(dāng)代企業(yè)管理中如何才能做到有效溝通呢？依我之見(jiàn)：首先企業(yè)要全面了解員工企業(yè)以及社會(huì)，建立和明確企業(yè)的正確的營(yíng)目標(biāo)，從而盡可能降低管理溝通中信息發(fā)送者方面（即管理者）的障礙。在人們溝通信息的過(guò)程中，常常會(huì)受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。會(huì)場(chǎng)一般設(shè)在會(huì)議室或辦公室，一般用長(zhǎng)方形或橢圓形桌子，通常是賓主各坐一方，以面對(duì)正門為上座，即客方面對(duì)正門，主方背對(duì)正門，主談人各居其中，譯員可安排在主談?wù)哂覀?cè)。這個(gè)案例說(shuō)明，商界人士在進(jìn)行洽談時(shí)，洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)熟悉程序，學(xué)習(xí)洽談策略和談判的語(yǔ)言技巧，任何一方在洽談中的成功，不僅要憑借實(shí)力，更要依靠對(duì)洽談策略的靈活運(yùn)用。第三篇：《溝通談判論文》溝通與談判劉軍在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，溝通成了我們與外界交流的必不可少的一部分！學(xué)會(huì)溝通與談判，在現(xiàn)實(shí)中我們才能立于不敗之地！我本是一個(gè)不善表達(dá)，也不善于與人交流的男孩，尤其到了大學(xué)，更是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聊天工具的泛濫，在現(xiàn)實(shí)中與人交流也變得越來(lái)越少，所以在大學(xué)，除了本班的一些同學(xué)外，我基本上不怎么認(rèn)識(shí)別的同學(xué)！當(dāng)初我選溝通與談判這選修課的時(shí)候，只是略感興趣而已，卻也沒(méi)抱太多的希望！但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我真的學(xué)到了很多，很多……在課上，我懂得了許多我以前根本就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的關(guān)于溝通與談判的東西，比如溝通的一些基本原則：受眾需要什么；我能給受眾什么以及如何把“受眾需要的”和“我提供的“進(jìn)行有機(jī)聯(lián)結(jié)！溝通的本質(zhì)就是交流，而交流我們要做到的就是換位思考！除了溝通還有談判，以前在電視上也曾經(jīng)看過(guò)不少一些談判專家的故事，實(shí)在讓我佩服不已。醫(yī)患有效的溝通可以防范醫(yī)患糾紛有時(shí)，醫(yī)方耐心的幾句話，溫暖的幾句叮囑，用心幫助患者，即可防范醫(yī)患糾紛的發(fā)生。在醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的、被視為“職業(yè)殺手”的工作倦怠，不僅嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員的身心健康，而且影響到醫(yī)學(xué)科學(xué)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)患溝通可以導(dǎo)致醫(yī)患糾紛，但是相反的在醫(yī)患糾紛中，醫(yī)患溝通反而可以對(duì)其產(chǎn)生正面的效應(yīng)，甚至還對(duì)其的發(fā)生有防范的作用。以同情、寬容、平和的態(tài)度，積極為患者治療疾病，并通過(guò)溝通給以人格上的尊重和身心上的支持，使其從中感受到人間真情，消除疑慮和恐懼，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)被要求獨(dú)立的今天，環(huán)境決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)行為的改變，變得有一定的經(jīng)濟(jì)目的地。所以處理好醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題變得越來(lái)越迫切了，醫(yī)患關(guān)系的處理中醫(yī)患溝通的重要作用已越來(lái)越被醫(yī)療事業(yè)的人們重視。第二篇：醫(yī)患溝通論文醫(yī)患溝通在醫(yī)患糾紛中的作用摘要：在醫(yī)療衛(wèi)生和保健領(lǐng)域中，醫(yī)患溝通不僅是長(zhǎng)久以來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的重要實(shí)踐活動(dòng)，而且也是代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中凸顯出來(lái)的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)范疇。有時(shí)聽(tīng)比說(shuō)更重要，這會(huì)讓對(duì)方發(fā)泄、引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出問(wèn)題的關(guān)鍵所在。教師要是換個(gè)立場(chǎng)，站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題和傳遞信息，從師生共同感興趣的話題開(kāi)始，如自己和學(xué)生同樣年紀(jì)時(shí)有著像他們同樣的想法和相同的經(jīng)歷、自己和他們一樣關(guān)注中國(guó)足球等，可以在瞬間拉近師生間的關(guān)系，容易使談話對(duì)象產(chǎn)生共鳴，建立起融洽的溝通氛圍，為進(jìn)一步深入地溝通打下良好的基礎(chǔ)。人們喜歡與幽默感的人交往和交流。平常工作中要俯下身子融入學(xué)生之中，通過(guò)平等的思想和情感交流，消除學(xué)生內(nèi)心防范與隔閡，達(dá)到雙方心理相容，心心相印。教師與學(xué)生的交流溝通是經(jīng)常性工作。特別是對(duì)處于青春期這一特殊時(shí)期的青少年，老師要理解和尊重他們，保護(hù)他們的自尊心，對(duì)學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難要伸出援助之手，真誠(chéng)幫助他們，師生之間形成友好互助、互相尊重的關(guān)系。下面我結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)踐談幾點(diǎn)看法：一、交流的基礎(chǔ)是愛(ài)與尊重 師生之間的溝通是心靈與心靈的碰撞，情感與情感的交流，教師對(duì)學(xué)生的教育傾注滿腔的愛(ài)，師生關(guān)系平等和諧，學(xué)生才能“親其師而信其道”。要關(guān)心他們，時(shí)刻想著他們，同情他們的痛苦和不幸，關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進(jìn)步，關(guān)心他們各方面發(fā)展和做人的好壞。溝通時(shí)選擇合適的地點(diǎn)也很重要。”教師在與學(xué)生溝通中最需要體現(xiàn)其工作藝術(shù)性。教師在溝通中，話雖然很有道理，但表達(dá)過(guò)于直白，學(xué)生可能會(huì)礙于情感而覺(jué)得難以接受，直言不諱就不會(huì)取得良好的效果。對(duì)處于受教育階段青少年，要采用“表?yè)P(yáng)+批評(píng)+表?yè)P(yáng)”的方式，既讓他們知道自身的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)而受到表?yè)P(yáng)和贊美，也然他們明確存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤需要改正，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，重樹(shù)信心，逐漸完善自我。關(guān)注的眼神讓學(xué)生感到受注意而得到鼓勵(lì)，產(chǎn)生積極的思維；嚴(yán)肅眼神會(huì)使學(xué)生心靈震撼，吐露真情；親切的眼神使學(xué)生感到關(guān)心體貼，倍感溫暖。教師要避免在學(xué)生講話時(shí)，因急于表達(dá)自己的看法而打斷學(xué)生的講話和思路，影響傾訴人的情緒，阻礙溝通順利進(jìn)行。本來(lái)是為人民服務(wù)的白衣天使，在老百姓的眼中卻成了索要金錢看薄性命的魔鬼。此類糾紛多由于醫(yī)院工作人員責(zé)任感不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差及管理不善等引發(fā)。若詢問(wèn)病史不詳細(xì)，就有可能導(dǎo)致漏診、誤診，為醫(yī)療糾紛埋下隱患。社會(huì)的發(fā)展使患者有了更多的選擇權(quán)。醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中醫(yī)患溝通不夠，缺乏人文關(guān)懷醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)懷是醫(yī)療服務(wù)的兩個(gè)方面，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式只注重疾病的生物治療，卻對(duì)社會(huì)與心理關(guān)注度不夠。處理醫(yī)患糾紛，必須以《侵權(quán)責(zé)任