【正文】 、乙方保證保守甲方的商業(yè)秘密及本合同條款、金額不得向第三方透漏。，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成由合同履行地法律部門裁決。（2）要求乙方恢復(fù)原狀。、乙方向甲方提出維修請求后，甲方應(yīng)及時提供維修服務(wù)，如因甲方延誤造成的損失側(cè)由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條、人員管理、經(jīng)營區(qū)內(nèi)員工的來源：乙方自行聘請員工，該員工的工資、福利、人事 關(guān)系等全部由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方?jīng)]有任何關(guān)系。、乙方不得將所租場地轉(zhuǎn)租第三者，不得在所租場地內(nèi)進行非法活動，否則甲方有權(quán)解合同，并追究乙方違約責(zé)任。、乙方責(zé)任、乙方遵守甲方制定的各項管理制度，依法經(jīng)營，合理納稅，共同維護“南花園步行街”內(nèi)正常秩序。、店慶費、新引進品牌進場費按占地面積收取□30平方米以下500元；□30平方米以上1000元；□80平方米以上1500元。第五條、租金、保證金、各項費用及付款方式：、[租金]：該商鋪建筑面積每平方米租金/天，年租金共計：元（大寫：）。、甲方出租給乙方使用的商鋪建筑面積為：、該商鋪的平面圖紙附后。四、本協(xié)議中的某條款無效，不影響其他條款的有效性。第八條 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未按協(xié)議要求提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟或法律責(zé)任。十三、若因商鋪的疏忽，導(dǎo)致水、電、氣、煙或其他有關(guān)物體外泄，造成他人人身、財產(chǎn)或公用設(shè)施設(shè)備受損的，須承擔(dān)一切責(zé)任。四、須取得工商部門核發(fā)的（營業(yè)執(zhí)照）及稅務(wù)部門核發(fā)的（稅務(wù)登記證）等合法經(jīng)營的證照，并按審批的經(jīng)營范圍進行經(jīng)營。七、對于甲方根據(jù)乙方要求而提供的其他有償服務(wù)，經(jīng)甲方同意按有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。三、交費時間：每季度首月10日前交納當(dāng)季各項物業(yè)相關(guān)費用。巡邏人員負(fù)責(zé)疏散和維護公共區(qū)域內(nèi)的交通秩序。第三條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、商鋪共用部位的維護和管理公共部位是指：房屋主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊通道、樓梯道、樓層給排水總管、內(nèi)天井、戶外墻壁、屋面、治安監(jiān)控消防室等。參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的各項物業(yè)管理制度，并采取公告或書面通知等形式告知乙方。因此，在盡可能的情況下，標(biāo)準(zhǔn)化所有照明器具以便管理。 照明系統(tǒng)的考慮事項 照明系統(tǒng)是項目中最值得注意的項目之一。商住項目的標(biāo)準(zhǔn)層電梯大廳要有通風(fēng)口，使通風(fēng)良好。 停車場減速器項目停車場內(nèi)的減速器不僅使行車更安全，且有利于維護道路，因為車速慢會最低程度的減少路面的磨損。也可以考慮在屋頂設(shè)置清潔用水或洗滌斗或排水口，以便外包清潔公司工作。附件二：項目管理前期介入注意事項選例：商住項目與一般物業(yè)在設(shè)計要求與管理方式上有較大區(qū)別。 商鋪廣告管理業(yè)戶為了樹立企業(yè)形象，追求經(jīng)濟利益，必然采取許多宣傳和促銷手段。水電能耗費、商鋪管理酬金、商鋪利潤，物業(yè)管理費等。 租賃管理出租方式的管理主要是在租金商定時要考慮多方面因素，如商品經(jīng)營的范圍及類別；附近商鋪樓宇的空置率；承租戶的經(jīng)營特色；商鋪所處的位置。商鋪內(nèi)外的綠化搞得好，能使周圍得環(huán)境得到改善，又提升了商鋪得品位。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍，為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個輕松愉快的購物環(huán)境。做到“統(tǒng)一指揮，分區(qū)管理，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，防患未然”，切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或突法事件、惡性事件的發(fā)生，監(jiān)控人員應(yīng)及時錄象，寸作查證，另外地下車庫或露天停車場亦須安置監(jiān)控攝像探頭，防止車輛被竊，萬一遭竊，錄象將提供證據(jù)、線索，有利破案。故商鋪關(guān)門后保安要仔細(xì)檢查商鋪各角落、隱蔽點、夜晚值班時要提高警惕，加強巡邏；對夜晚值班保安的素質(zhì)要求應(yīng)較高，夜晚值班應(yīng)排出兩名以上保安和一名管理人員，商鋪夜應(yīng)采取必要的技防措施。商鋪物業(yè)一般都安裝先進的自動火災(zāi)報警裝置和自動滅火裝置，這些裝置直接與電視監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)火情，煙霧達到一定的濃度或溫度達到一定的高度這兩種裝置便自動通過導(dǎo)線將報警信號傳輸至報警裝置、電視監(jiān)控系統(tǒng)和自動噴淋裝置；運用電視監(jiān)控系統(tǒng)對商鋪進行全方位、多角度，尤其對出售貴重商品及金融營業(yè)點進行日常監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑人員或突發(fā)事件、惡性事件時監(jiān)控人員及時錄像存作查證。 建筑物維修的檔案管理建筑物維修的技術(shù)檔案的管理是對原有建筑物技術(shù)資料的補充，是為日后建筑物的維修、整改、擴建等工作提供不可缺少的依據(jù)。依據(jù)商鋪建筑物的損壞程度，將修繕工程大致分為大修、中修、小修三類。一些設(shè)備如電梯，自動扶梯等易出故障的設(shè)施設(shè)備，保證其正常運行主要靠平時養(yǎng)護。管理的內(nèi)容主要包括3方面：對施工人員的管理，以及對工程是否按圖施工、按“裝修協(xié)議”要求和對裝潢現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生（裝潢垃圾）進行監(jiān)督管理。裝修管理職能主要包括：審核裝修申請、簽訂“裝修管理協(xié)議”，現(xiàn)場監(jiān)督管理等。 糾紛、投訴接待顧客在商鋪購物因環(huán)境服務(wù)因素而來投訴。 保潔綠化部 設(shè)主管一人，全面負(fù)責(zé)商鋪的室內(nèi)保潔、室外保潔與綠地養(yǎng)護工作。該部主要職能是業(yè)戶接待與內(nèi)部管理、下設(shè)業(yè)戶接待員若干名，分別兼任行政人事、文書檔案、計劃財務(wù)、物料管理等職。 管理點分散出入口多，電梯（客梯）、觀光梯、自動扶梯等）分散，需要的保潔、保安人員相對較多，管理點分散，管理難度較大是商業(yè)物業(yè)管理的特點。商鋪的物業(yè)管理內(nèi)容包括：養(yǎng)護建筑、維護設(shè)備、保證水電氣熱正常供應(yīng)、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護、意外事故處理等。由于目前商業(yè)競爭激烈，打折降價的促銷競爭手段比較流行，以吸引購物者光顧。為了達到“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營”的管理模式，在商鋪銷售合同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。按其經(jīng)營方式主要為單體經(jīng)營，集中管理的模式，對商業(yè)街商鋪進行統(tǒng)一管理，是目前開發(fā)商普遍推行的一種方法，管理的好，對培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影響。第三十五條 本協(xié)議履行期間，其它費用指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)等約定事項如遇政策性調(diào)整，甲方應(yīng)于執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前15日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位臵進行相關(guān)政策資料和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的公示，屆時雙方無須另行簽訂書面合同。第八章 違約責(zé)任第二十八條 乙方違反合同，未按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方限期補交并按本協(xié)議約定交納違約金，逾期仍不交納的，甲方有權(quán)停止相關(guān)服務(wù)。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)管理和物業(yè)使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政主管部門報告。第二十四條 乙方戶內(nèi)用電不得超過額定容量，如因此造成的用電事故由乙方責(zé)任人承擔(dān)。其他代收代繳費用 商鋪電費： 元/度； 商鋪水費： 元/噸；其他費用：按照國家及地方有關(guān)規(guī)定或行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第十二條裝飾裝修的管理服務(wù)。第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第四條 物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。第十條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，其他事宜雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。逾期達15日的，甲方還有權(quán)按本協(xié)議第三條第一項有關(guān)約定停止提供物業(yè)服務(wù)；如乙方違反物業(yè)管理各項規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按《業(yè)主臨時公約》或本協(xié)議有關(guān)約定追究乙方違約責(zé)任，并有權(quán)停止提供物業(yè)服務(wù)。本物業(yè)服務(wù)費中不包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費。（2）物業(yè)管理公司的成本費用：包括行政辦公費、服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等。執(zhí)行地方政府規(guī)定。第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利義務(wù)對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共綠化、公共環(huán)境衛(wèi)生等項目維護、修繕，并提供公共區(qū)域的安防服務(wù)；根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和物業(yè)管理規(guī)定并書面（或以公告的方式）告知乙方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；對違反物業(yè)管理法規(guī)政策、《業(yè)主臨時公約》及本協(xié)議的行為進行處理，包括但不限于責(zé)令停止違章行為，要求違約業(yè)主、租戶賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對不按時足額繳納有關(guān)費用或拒不改正違章行為者，有權(quán)停止提供物業(yè)服務(wù)（包括但不限于停止安防、保潔、空調(diào)、進貨通道、照明、停車、供暖、供水等管理服務(wù)），并采取符合本協(xié)議約定的催繳催改措施。（3）用于投保物業(yè)結(jié)構(gòu)及其公共區(qū)域、共用部位或共用設(shè)施設(shè)備的保險費。物業(yè)服務(wù)費計收時間為乙方接收所租賃物業(yè)之日起；為確保乙方（或物業(yè)使用人）按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性繳納相當(dāng)于 個月的物業(yè)服務(wù)費作為履約保證金和 個月的物業(yè)服務(wù)費，計 元人民幣。雙方約定，以下條件所致的損害可構(gòu)成對甲方的免責(zé)事由：（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或物業(yè)價值的貶損。第十一條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第五條 物業(yè)相關(guān)場地雨、污水管道的疏通。第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第十三條 參照《湖南省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》二級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方按商鋪經(jīng)營類別向甲方支付 元的水電預(yù)繳金，當(dāng)乙方商鋪所有權(quán)或是經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓，一旦結(jié)清用電用水費用，押金全額退還乙方。第二十五條 乙方若需進行房屋裝飾裝修，應(yīng)與甲方簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許的施工時間、廢物的清運與處理，裝飾裝修相關(guān)費用等進行約定，告知乙方在裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。第二十九條 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，乙方就超額部分有權(quán)拒絕交納，甲方已經(jīng)收取的，乙方有權(quán)要求甲方返還；第三十條 以下情況甲方不承擔(dān)責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；甲方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。第三十六條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。對于開發(fā)商來說，開發(fā)、銷售商鋪是前提，但只有開發(fā)、銷售是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對商鋪進行管理，才能長久發(fā)展。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。管理公司應(yīng)該為商鋪策劃好1年12個月的營銷計劃，所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。商鋪的各項設(shè)施的使用頻率較高，統(tǒng)一管理有助于對物業(yè)設(shè)施設(shè)備有計劃的保養(yǎng)與維修，增加使用的安全性和耐久性。 營業(yè)時間性強顧客到商鋪購物的時間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間，而平時和白天顧客相對少一些。接待員的多少主要依據(jù)于業(yè)戶服務(wù)部的工作時間和工作量，通常每班保持兩人便可。該部門的主要職責(zé)是保潔服務(wù)管理和綠化服務(wù)管理。對物業(yè)管理方來說，所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄，作為年終表彰與履行“管理公約”業(yè)績考核依據(jù)之一； 報修接待商鋪鋪位的照明或其他設(shè)施出問題，對業(yè)戶營業(yè)將造成很大的影響。 商鋪樓宇的租賃往往以整個層面向外出租，出租后，由承租商依據(jù)經(jīng)營要求，提出裝修申請；也有的業(yè)主把一個層面裝修完畢之后出租鋪面。一般建筑施工隊的人員情況復(fù)雜，大多是臨時工，施工方對他們可能也缺乏有效的控制；裝修施工與整個樓宇的建筑不同，他通常局限于一個單元或一個樓層內(nèi)施工，而其他層面則照常營業(yè)，如對施工人員無有效管理，勢必會影響其他業(yè)戶的營業(yè)活動。商鋪設(shè)備管理主要是防止商鋪停電和保證中央空調(diào)、自動扶梯的正常使用。大修工程是指建筑物主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴(yán)重?fù)p壞，或有局部倒塌的危險；部分附屬設(shè)施必須拆換、改裝或新裝，如上、下水道等。 維修或施工工程的管理設(shè)備、設(shè)施的大中修或商鋪建筑物的修繕如需外發(fā)包時，應(yīng)給有相應(yīng)資質(zhì)的修繕施工單位承接。在地下車庫或露天停車場亦須安置監(jiān)控探頭，防止車輛被竊。防范惡性事件和突法事件。這項工作的重要性要求監(jiān)控中心的保安人員工作認(rèn)真、敬業(yè)。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏幕有火災(zāi)報警號時，立即用對講機通知就近的保安人員赴現(xiàn)場核查與處置；如確為火警，按應(yīng)急方案實施，報告保安部主管組織撲救，重點是商鋪內(nèi)人員的疏散，保障人身安全，事故后作好調(diào)查分析報告并備案。 商鋪保潔管理方法要做好商鋪的保潔服務(wù)管理，首先要確定做什么，即什么地方需要保潔，然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率（次數(shù)），還要再加上檢查手段，如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等，制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容有檢查的部位、項目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。綠化管理應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，依據(jù)季節(jié)、氣候，地域條件的不同和樹木花草的生長習(xí)性及要求，制定詳細(xì)的管理細(xì)則，指導(dǎo)養(yǎng)護人員實行。另外經(jīng)營商品給管理帶來的易難也應(yīng)作為一個因素。大中修整改更新基金等累加應(yīng)分?jǐn)偟矫科椒矫住３娨?、報刊廣告以外，最有效、最直接的就是在商鋪主體周邊與商鋪內(nèi)部懸掛醒目的招牌、廣告牌、條幅，張貼宣傳品。張家港商住項目目前正在規(guī)劃設(shè)計階段，對此階段進行詳盡完善的論證，管理先進性的預(yù)見將對商住項目建成后的投入使用產(chǎn)生廣泛深遠的影響。建筑頂部裝飾部分及屋頂應(yīng)安裝上人路梯（不銹鋼材料），已方便維護、保養(yǎng)。減速器應(yīng)有一定的寬度(最少30厘米)，以避免強烈的晃動。（有些高級住宅標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳處往往沒有通風(fēng)）各類房間裝飾客房裝飾中應(yīng)用對比成補色