【正文】 我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。五是活在當下。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。我主張快樂工作、享受生活。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點的體會：學會制怒、尊重他人老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。在當今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見情商的重要。通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。二、授權(quán)充分的授權(quán)是基于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。要實現(xiàn)這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務”。正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。有了正確的目標，充分的時間和良好的心態(tài)，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。企業(yè)管理工作涉及的內(nèi)容比較多，影響因素比較大。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責任的關鍵就是要加強對“人”的管理。我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對“人”的管理，真正落實“人”是加油站安全管理的第一要素。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學性?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。有了正確的目標，充分的時間和良好的心態(tài)，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。二、支持在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。第二篇：管理培訓心得體會為了吸引優(yōu)秀人才，管理培訓生制度作為一種新型的人才培養(yǎng)模式被引進中國，相關職位不僅受到眾多畢業(yè)生的熱捧，而且也成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要利器。團隊建設也是如此，讓每名員工明確工作目標，積極主動地開展工作，學會欣賞他人，學會妥協(xié)與讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一個人有智慧的表現(xiàn)。每個人都有做人的尊嚴和權(quán)利，都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。戶外的拓展訓練增進了學員之間的相互信任、理解，打開了人與人之間的心靈壁壘，加強了團隊合作，樹立隊員合力致勝的信念；突破了隊員們的思維定勢，開發(fā)了個人和團隊潛能；培養(yǎng)了隊員們勇于面對競爭、壓力、風險的良好心理素質(zhì)。一、提升項目管理水平，管理觀念是核心管理簡單的講就是一門整合各項資源的藝術(shù)并使其得到最合理的分配和充分利用，通過一系列的職能活動，達到預期目標的過程。一個好的管理制度，要有好的落實，否則任何制度和決策都可能成為空談。壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的，這不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標，達到同心協(xié)力的效果去完成任務。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛敵墒欠e累經(jīng)驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。尤其是在生產(chǎn)任務緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。在人與人之間關系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理?？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是“人”的因素。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛敵墒欠e累經(jīng)驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。為此，中層管理