【正文】 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；216。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。 2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；216。充分授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣領(lǐng)導(dǎo)為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？你會授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？授權(quán)的四大好處及范圍；有效授權(quán)7步驟。MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點(diǎn)。愚勇與懦弱 積極與同理心。第四篇：管理技能培訓(xùn)_企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱管理技能培訓(xùn)_企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)講師：程浩然 培訓(xùn)時間：23天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn) 精髓案例指導(dǎo)：分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn) 案例訓(xùn)練：掌握本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn) 行動建議：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)習(xí)提升建議：引爆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)方案培訓(xùn)對象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理人員。用故事說明外表美和內(nèi)心的美：大海邊發(fā)生的故事。３．用牧師的故事說明，平常的心態(tài)。《情書》的故事說明不同的態(tài)度會有不同的結(jié)果。二、成就的心態(tài)１．首先確定自己的定位，確定什么是自己想要的。如今，我就要進(jìn)入墳?zāi)梗野l(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。 培訓(xùn)應(yīng)以績效評價和績效目標(biāo)作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實際情況 溝通不應(yīng)該是一種手段，而應(yīng)該是一種方式。 溝通從心開始 有效溝通關(guān)注接收者。 漢堡式溝通方法：傾聽肯定指出不足解決辦法及時 完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標(biāo)和組織目標(biāo)；自我強(qiáng)迫和強(qiáng)迫他人；壓力與挫折感；極端的思維方式；低效率的工作方式。 最浪費(fèi)成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補(bǔ)上午損失的時間。 制定崗位說明書的原則六、擬定績效期望筆記 指導(dǎo)的形式：書面指導(dǎo)；口頭指導(dǎo)；書面結(jié)合口頭；實際操作 為什么員工不愿意接受你的指導(dǎo)？意愿問題；目標(biāo)不清楚；能力問題；資源問題 管理者的職責(zé)是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。 管理者的權(quán)利來源于哪里？管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績和責(zé)任進(jìn)行的管理。 從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。當(dāng)然，要注意技巧。 抓而不緊，等于不抓。 計劃是工具，不是目的。 計劃的不是工作。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。 溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。 計劃是思考的工具，而不是最終的目的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。 做計劃的技術(shù)和方法：SMART / BRAIN STORM / PROJECTOR（MS）/ CPM,PERT / WBS,KPI,BSC / PDCA / 5W2H/ / / 360度 / MB0 / PEST / 539。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務(wù)。如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部；激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。 關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標(biāo)？），并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。第一篇：管理技能培訓(xùn)員工管理培訓(xùn)課程大綱管理技能培訓(xùn)—員工管理培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述員工管理的操作精髓案例指導(dǎo)：分析員工管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案案例訓(xùn)練：掌握員工管理的技能提升方法行動建議：員工管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆員工管理潛力的行動方案培訓(xùn)大綱：管理技能培訓(xùn)員工管理培訓(xùn)課程大綱主要內(nèi)容概括。界定使命是企業(yè)家的責(zé)任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力（如何實現(xiàn)目標(biāo)？）的范疇，二者的結(jié)合就是管理。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務(wù)而忘記了企業(yè)的使命和方向。 制定計劃的過程：設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)籌規(guī)劃（時間、人選、程序）充分傳達(dá)。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務(wù)背后給顧客帶來的價值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問題。FORCE 注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。 計劃本身不能是絕對死的，計劃本身要預(yù)留彈性的空間，應(yīng)對變化。這里的思考，指的是前瞻性的思考。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。（計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預(yù)測的工具。 避免頻繁的救火：凡是以預(yù)計則不勞；科學(xué)周密的計劃；關(guān)鍵項目要有應(yīng)急預(yù)案；嚴(yán)格過程控制，防微杜漸；加強(qiáng)自我的時間管理。 把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。 軍隊的執(zhí)行力之強(qiáng)，關(guān)鍵在于布置了檢查。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。 宜授權(quán)的任務(wù)：員工易上手的任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù)；目標(biāo)較為明確的任務(wù)。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責(zé)任上的差別。 給予指導(dǎo)的六個步驟：闡述情境；正確發(fā)問；仔細(xì)聆聽；反饋指導(dǎo)；及時跟進(jìn)；認(rèn)可員工績效。 指導(dǎo)的4C原則：慎重思考CONSIDERATE。 制定有效的績效目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)責(zé)任、簡單明了、切合實際、定期檢查 避免思維定勢和固化工作模式（這個一般都是不自覺的行為，需要特別的注意和反思！），提高主動性和創(chuàng)新性進(jìn)行溝通的是信息的接收者。 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認(rèn)同與鼓勵；反饋與確認(rèn)；避免批判；理解與換位思考心得 KASH培訓(xùn)法則：KNOWLEDGE知識+ATTITUDE態(tài)度+SKILL技能+HABITS習(xí)慣也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。２．定位演變成為目標(biāo)。３．面對相同的事情，如果調(diào)節(jié)自己用不同的心態(tài)面對。五、付出的心態(tài)１．付出三水：口水、汗水、淚水。２．穿著打扮以及簡單的禮儀。課程收益：管理技能培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)培訓(xùn)幫助管理者和領(lǐng)導(dǎo)者形成全面客觀看待問題、人和事物的素質(zhì)，為養(yǎng)成慎斷是非的好習(xí)慣打下良好的基礎(chǔ)，將企業(yè)中高層管理人員從管理和領(lǐng)導(dǎo)的困惑中解救出來，看清事物發(fā)展的方向從而作出準(zhǔn)確的判斷。霸道與盲從 執(zhí)著與放下。C 課程收益：MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。做教導(dǎo)性管理者：組織長青的按扭做教練式的管理者；領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；別讓猴子跳回你的背上；離場管理七個步驟。 2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”；216。他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；216。C 主講課程：216。現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。 多家媒體雜志專欄撰稿人；216。項目計劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行 有計劃不忙，有原則不亂 計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； PDCA循環(huán)的應(yīng)用； 假定目標(biāo)不易執(zhí)