【正文】 績(jī)效管理更應(yīng)注重對(duì)員工能力的開發(fā)?？?jī)效管理需要員工全過(guò)程的參與。5).考核周期設(shè)置不當(dāng)。由于人力資源部又催得緊，老張只好在這些考評(píng)表上勾勾圈圈，再加一些輕描淡寫的評(píng)語(yǔ)，交給人力資源部。由于大家齊心努力，公司銷售額不斷上升。、透明性。簡(jiǎn)答題一、績(jī)效考核的基本原則答：、公開化的原則、簡(jiǎn)便的原則二、目前績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)答：（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 （二）企業(yè)管理實(shí)踐的變化 ，鼓勵(lì)員工承擔(dān)一定的合理風(fēng)險(xiǎn) 三、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)法答：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于考核貨管理被考核者績(jī)效的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)。：組織根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的薪酬決策。得到的獎(jiǎng)金總覺(jué)得和自己實(shí)際的付出不相稱，沒(méi)做到公開化原則，這樣不公開結(jié)果，暗箱操作會(huì)使員工產(chǎn)生消極反應(yīng)。如何選擇合適的績(jī)效考評(píng)技術(shù)。？P2511）有效地吸引和保留優(yōu)秀員工，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。？P148—149崗位技能是薪酬以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，以崗位薪酬、技能薪酬為主要內(nèi)容的基本薪酬制度。(KPI)？P87用于考核或管理被考核者的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系；是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo)；通過(guò)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理者可以就工作期望、工作表現(xiàn)、未來(lái)發(fā)展進(jìn)行良好的溝通。 +傭金+獎(jiǎng)金+傭金+獎(jiǎng)金 1)企業(yè)所在行業(yè) 2)企業(yè)所處發(fā)展階段 3)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 4)銷售實(shí)施方式 5)歷史薪酬方案P278 表5155六種外派員工薪酬方案確定方式優(yōu)劣勢(shì)與適用性比較（1）母國(guó)定價(jià)法（2）東道國(guó)定價(jià)法（3）談判法（4）平衡定價(jià)法（5）一次性支付法（6）自助餐法 （1）基礎(chǔ)薪酬與加薪（2）激勵(lì)薪酬（3）要素薪酬（4）福利薪酬 （1）高基礎(chǔ)薪酬模式（2）較高基礎(chǔ)薪酬+獎(jiǎng)金模式（3）較高基礎(chǔ)薪酬+科技成果提成模式（4）科研項(xiàng)目承包模式（5）低基礎(chǔ)薪酬+股權(quán)激勵(lì)模式第十六章薪酬運(yùn)行管理之所以要對(duì)企業(yè)薪酬運(yùn)行進(jìn)行系統(tǒng)診斷，主要源自兩個(gè)原因（1）薪酬管理體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)行是薪酬管理的兩個(gè)層面（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)長(zhǎng)期處于變化的環(huán)境中 第一步，“問(wèn)題調(diào)查” 第二步，“原因診斷”第三步，“整改方案” 第四步，“實(shí)施與評(píng)估” （1）企業(yè)薪酬制度診斷（2）企業(yè)薪酬水平診斷（3）企業(yè)薪酬結(jié)果診斷 薪酬運(yùn)行診斷的方式 實(shí)踐中，針對(duì)不同性質(zhì)的薪酬問(wèn)題，企業(yè)采用的解決途徑大致可以分為三種主要類別： 薪酬運(yùn)行調(diào)整 應(yīng)貫徹如下通用性原則（P294第5段開始的5點(diǎn)內(nèi)容）（1至4小點(diǎn) P294295） 1)增加薪酬等級(jí) 2)減少薪酬等級(jí) 3)薪酬等級(jí)幅度調(diào)整 第十七章薪酬預(yù)算控制影響薪酬預(yù)算的因素包括外部因素（市場(chǎng)薪酬水平、物價(jià)水平波動(dòng)等）和內(nèi)部因素（員工隊(duì)伍調(diào)整，薪酬體系現(xiàn)狀以及企業(yè)技術(shù)變革等）一般而言，常用的薪酬預(yù)算編制方法主要有三種：分配法，匯總法和綜合法）第十八章薪酬信息管理可以將薪酬信息管理方案大致分為四種基本模式P313 表5181 薪酬信息管理基本模式及其適用范圍 第二篇：薪酬管理復(fù)習(xí)提綱知道什么是360度報(bào)酬知道薪酬的構(gòu)成及其各自的作用，基本薪酬的特點(diǎn)掌握企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)薪酬實(shí)施有效的管理的目的了解薪酬的功能有哪些了解企業(yè)戰(zhàn)略和薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系了解企業(yè)發(fā)展周期與薪酬戰(zhàn)略之間的關(guān)系了解職位薪酬的特點(diǎn)了解職位評(píng)價(jià)的方法有哪些了解基本薪酬的支付有哪些常見形式知道內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的內(nèi)涵理解薪酬水平及其外部競(jìng)爭(zhēng)性的概念掌握薪酬水平和外部競(jìng)爭(zhēng)性的重要性體現(xiàn)了解影響薪酬水平?jīng)Q策的主要因素有哪些了解有哪些薪酬水平?jīng)Q策理解薪酬調(diào)查的概念、掌握薪酬調(diào)查的目的、了解對(duì)薪酬調(diào)查的要求了解、掌握薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其相關(guān)的概念：薪酬變動(dòng)率，區(qū)間滲透度，比較比率；疊幅的大小取決于什么理解寬帶薪酬的含義掌握績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)的主要內(nèi)容了解各績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的種類及其含義：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的含義及其優(yōu)、缺點(diǎn) 長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的支付形式群體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：成功分享計(jì)劃，收益分享和利潤(rùn)分享計(jì)劃的區(qū)別：如資金來(lái)源 了解福利的含義及其設(shè)立目的，特點(diǎn)掌握目前企業(yè)員工福利管理存在的問(wèn)題有哪些知道彈性福利計(jì)劃的內(nèi)涵，與傳統(tǒng)福利計(jì)劃的主要區(qū)別了解彈性福利有哪些類型了解銷售人員的不同的薪酬方案選擇評(píng)價(jià)銷售人員薪酬計(jì)劃的有效性的依據(jù)有哪些了解外派員工的薪酬選擇第三篇：薪酬管理復(fù)習(xí)提綱薪酬管理復(fù)習(xí)提綱使用專業(yè)：HRM第一章：1 薪酬的概念、內(nèi)容（三大塊、福利）n薪酬的概念：指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。激勵(lì)薪酬的經(jīng)濟(jì)特征（優(yōu)勢(shì)），激勵(lì)薪酬的產(chǎn)生是人類自由管理發(fā)展的必然產(chǎn)物（p126127）： a、明確的目標(biāo)導(dǎo)向；b、顯著的激勵(lì)性；c、優(yōu)越的投入產(chǎn)出效率；實(shí)施激勵(lì)薪酬可能引起的一些潛在的管理隱患（p127）：激勵(lì)薪酬的實(shí)施要點(diǎn)（p127128）：A、必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及文化價(jià)值觀保持一致 B、必須匹配客觀科學(xué)的績(jī)效考核和管理體系 C、需要高效的管理溝通提供支撐 D、需要保持一定的動(dòng)態(tài)性 2 員工激勵(lì)員工激勵(lì)基本原理，員工激勵(lì)三要素（p129）：a、員工需要；b、公平交易；c、期望行為第七章 激勵(lì)薪酬計(jì)劃 1 短期激勵(lì)薪酬計(jì)劃短期激勵(lì)薪酬計(jì)劃主要包括計(jì)件工資和獎(jiǎng)金兩種形式（p138）計(jì)件工資計(jì)劃（p138141）：a、直接計(jì)件工資制；b、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，其中要特別注意標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)不一定按小時(shí)來(lái)分的；c、差額計(jì)件工資制和多重計(jì)件工資制；d、其他工時(shí)激勵(lì)計(jì)劃（哈爾西五五分成計(jì)劃、羅恩計(jì)劃、甘特計(jì)劃）獎(jiǎng)金計(jì)劃的特點(diǎn)（p141）：a、激勵(lì)性；b、適用性；c、兼容性；d、靈活性；e、可控性 2 長(zhǎng)期積累薪酬計(jì)劃定義（p142）：長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬計(jì)劃是指基于一年甚至一年以上的績(jī)效考核周期來(lái)評(píng)定員工或團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并據(jù)此對(duì)其支付激勵(lì)薪酬的計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬計(jì)劃的兩種特殊執(zhí)行方式（p143）：a、收益分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃 A、收益分享計(jì)劃的常見執(zhí)行方式（p143145）：a、斯坎倫計(jì)劃；b、魯克計(jì)劃；c、效益增進(jìn)增進(jìn)分享計(jì)劃 B、利潤(rùn)分享計(jì)劃的主要執(zhí)行方式（p146）：a、現(xiàn)金利潤(rùn)分享；b、延期利潤(rùn)分享第八章 績(jī)效考核技術(shù)績(jī)效考核具有的四項(xiàng)基本功能（p149150）：a、評(píng)價(jià)功能；b、區(qū)分功能；c、反饋功能；d、管理功能績(jī)效考核技術(shù)是為了激勵(lì)薪酬決策和整個(gè)薪酬管理體系運(yùn)行提供正確依據(jù)的關(guān)鍵（p149）：a、是保證績(jī)效考核科學(xué)化的關(guān)鍵；b、是推動(dòng)績(jī)效考核發(fā)展的動(dòng)力；c、是檢驗(yàn)繼續(xù)考核體系的標(biāo)準(zhǔn)人員素質(zhì)分析技術(shù)（p150151）：指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與技術(shù)（p156157）：第九章 績(jī)效考核管理績(jī)效考核系統(tǒng)六要素（p168169）：a、考核目標(biāo)；b、考核對(duì)象；c、考核主體；d、考試指標(biāo)；e、考核標(biāo)準(zhǔn)；f、考核技術(shù)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則（p169170）：a、戰(zhàn)略一致性原則；b、反映組織特征原則；c、客觀性原則；d、準(zhǔn)確性原則；e、可接受性原則；f、可控性原則；g、及時(shí)性原則；h、應(yīng)變性原則績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施方式（p170171）：a、書面評(píng)語(yǔ)法；b、民意測(cè)驗(yàn)法；c、評(píng)級(jí)量表法；d、360o考核法（要關(guān)注圖291）平衡計(jì)分卡（bsc）（p177181）：要著重理解第十章 經(jīng)營(yíng)者年薪制度設(shè)計(jì)