【正文】 ，監(jiān)理，設(shè)計(jì)單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法和合同時(shí)自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督控制。：全面質(zhì)量控制，全過(guò)程質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃，實(shí)施，檢查和監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。1Z203030 項(xiàng)目進(jìn)度控制方法，管理的方法，手段，承發(fā)包模式，合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。（季）度成本分析，是施工項(xiàng)目定期的經(jīng)常性的中間成本分析，其分析的方法通常有下列幾個(gè)方面：①實(shí)際或成本與預(yù)算成本的對(duì)比②實(shí)際成本與目標(biāo)成本的對(duì)比③通過(guò)對(duì)各成本項(xiàng)目的成本分析，可以了解成本總量的構(gòu)成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié)④ 通過(guò)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的實(shí)際與目標(biāo)對(duì)比，分析產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、“三材”節(jié)約率、機(jī)械利用率對(duì)成本的影響⑤通過(guò)對(duì)技術(shù)組織措施執(zhí)行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑⑥分析其他有利條件和不利條件對(duì)成本的影響。業(yè)務(wù)核算不但可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的而且還可以對(duì)尚未發(fā)生或正發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，它的特點(diǎn)是對(duì)個(gè)別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)核算。：①比較②分析③預(yù)測(cè)④糾偏⑤檢查。、承包人協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書。：①工程量的計(jì)算，②單價(jià)的計(jì)算方法 。⑥合同沒(méi)有規(guī)定此項(xiàng)工作的費(fèi)率或價(jià)格。，需考慮進(jìn)度控制和施工成本支出計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目劃分的要求。對(duì)施工項(xiàng)目成本進(jìn)行的對(duì)比評(píng)價(jià)和總結(jié)工作。：①成本預(yù)測(cè)②成本計(jì)劃③成本控制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核，是施工項(xiàng)目成本決策與計(jì)劃的依據(jù)、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案。而建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的主要任務(wù)是定義如何開發(fā)或建設(shè)。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。積極推廣工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是①深化我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革②提高工程建設(shè)管理水平③保證工程質(zhì)量和投資效益④規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的重要措施，是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了綜合實(shí)力，加快與國(guó)際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入WTO后新形勢(shì)的必然要求。③執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款④對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推行應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。①將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行分解②確定目標(biāo)的計(jì)劃值：①收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值②進(jìn)行計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，找出偏差③采取糾偏措施。、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和建設(shè)項(xiàng)目總承包的委托，提供代表委托方利益的項(xiàng)目管理服務(wù)。，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。（OBS圖）或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖，反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系。，基本的組織工具具有：①組織結(jié)構(gòu)圖②任務(wù)分工表③管理職能分工表④工作流程圖。在國(guó)際上把類服務(wù)歸類為工程咨詢服務(wù)。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的成本目標(biāo)，施工的進(jìn)度目標(biāo)和施工的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目決策階段不是項(xiàng)目管理的任務(wù)。：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理②設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理③施工方的項(xiàng)目管理④供貨方的項(xiàng)目管理⑤建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。成本分析 依據(jù)：成本報(bào)表 企業(yè)成本一年結(jié)算一次，不得轉(zhuǎn)入下一年。安全預(yù)評(píng)價(jià)制度 徹底落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”方針的重要手段工程承包合同施工成本計(jì)劃（成本控制指導(dǎo)文件）成本控制依據(jù) 進(jìn)度報(bào)告（工程實(shí)際完成量，施工成本實(shí)際支付情況）工程變更 比較（與施工成本分析比較，成本控制步驟分析（核心）成本偏差的控制，預(yù)測(cè) 分析是關(guān)鍵 施工成本控制 糾偏（最實(shí)質(zhì)性一步）糾偏是核心）檢查人工費(fèi)（量?jī)r(jià)分離）定額控制（有 消耗定額）材料費(fèi) 指標(biāo)控制（無(wú)消耗定額）（量?jī)r(jià)分離）計(jì)量控制 包干控制（部分小型及零星材料）合理安排施工生產(chǎn)，加強(qiáng)設(shè)備 成本控制方法 租賃計(jì)劃管理，減少應(yīng)安排不 施工機(jī)械使用費(fèi) 當(dāng)引起的設(shè) 備閑置；加強(qiáng)機(jī)過(guò)程控制方法（臺(tái)班數(shù)量臺(tái)班單價(jià)）械設(shè)備調(diào)度，避免窩工，提高設(shè)備利用率；加強(qiáng)維修保養(yǎng)；機(jī)上人員與輔助生產(chǎn)人員協(xié) 調(diào)配合，提高臺(tái)班產(chǎn)量。）承包人向發(fā)包人提供簽訂合同后，領(lǐng)取預(yù)付預(yù)付款擔(dān)保，合理使用銀行保函、擔(dān)保公司提供預(yù)付款擔(dān)保 預(yù)付款為合同金額10% 款前，預(yù)付款逐月扣除發(fā)包人預(yù)付款提供的擔(dān)保、抵押等形式。實(shí)現(xiàn)過(guò)程：最重要和最關(guān)鍵的是施工階段。涉及階段等總結(jié)：建設(shè)工程項(xiàng)目總承包、業(yè)主的項(xiàng)目管理工作涉及實(shí)施階段全過(guò)程。事前預(yù)控以施工準(zhǔn)備工作為核心。業(yè)主是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程的總集成者和總組織者，因此業(yè)主方的項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理點(diǎn)的核心。關(guān)比率法（產(chǎn)值工資率）、動(dòng)態(tài)比率法（基期指數(shù)和環(huán)比指數(shù)）、構(gòu)成比率法。（新黃皮書）EPC交鑰匙項(xiàng)目固定總價(jià)合同，只有在特定風(fēng)險(xiǎn)合同條件（銀皮承包商要負(fù)責(zé)所有的設(shè)計(jì)采購(gòu)和建造工作 出現(xiàn)才調(diào)整價(jià)格 書）投資較低不需要；分包投資雖高，但簡(jiǎn)單重復(fù)；建簡(jiǎn)明合同格式 單價(jià)總價(jià)或其他 設(shè)周期短 9信息包括？信息管理手冊(cè)主要內(nèi)容？9建設(shè)項(xiàng)目信息？編碼的組成？項(xiàng)目的投資項(xiàng)編碼/成本項(xiàng)編碼，進(jìn)度項(xiàng)編碼？網(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺(tái)的組成？ 9信息技術(shù)在工程管理中開發(fā)和應(yīng)用的意義在于？ 9PMIS是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的，為項(xiàng)目管理服務(wù)的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的目標(biāo)控制；MIS的主要的作用是基于數(shù)據(jù)處理設(shè)備的信息系統(tǒng)，但主要用于企業(yè)的人財(cái)物產(chǎn)供銷的管理。③設(shè)計(jì)圖紙必須按規(guī)定具有國(guó)家批準(zhǔn)的出圖印章及建筑師、結(jié)構(gòu)工程師的職業(yè)印章?！镔|(zhì)量控制的致力點(diǎn)是作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始到終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作（總時(shí)差最小=機(jī)動(dòng)時(shí)間最少），且所有工作的時(shí)間間隔為0的線路為關(guān)鍵線路。⑤建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的示例。凡是沒(méi)有簽訂合同或不具備施工條件的工程，發(fā)包人不得預(yù)付工程款，不得以預(yù)付款為名轉(zhuǎn)移資金。①投標(biāo)工程截止日前28日，未投標(biāo)項(xiàng)目簽訂合同前28天為基準(zhǔn)日，其后國(guó)家的法律法規(guī)規(guī)章和政策發(fā)生變化影響工程造價(jià)，②施工期內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)超過(guò)一定幅度，按合同約定，若合同無(wú)約定，則①②應(yīng)按省級(jí)或行業(yè)建設(shè)主管部門或其授權(quán)的工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定調(diào)整。②在編制成本支出計(jì)劃時(shí)，要在項(xiàng)目總的方面考慮總的預(yù)備費(fèi)，也要在主要的分項(xiàng)工程中安排適當(dāng)?shù)牟豢深A(yù)見費(fèi)。1預(yù)測(cè) 對(duì)成本進(jìn)行估算 施工成本決策和計(jì)劃的依據(jù)。）③工程建設(shè)監(jiān)理對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理在施工中處于中心地位，對(duì)施工負(fù)有全面管理的責(zé)任④人力 資源管理目的：調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性。⑧項(xiàng)目全壽命管理包括決策階段的開發(fā)管理（DM）、使用階段的項(xiàng)目管理(PM)、使用階段的設(shè)施管理(FM)。★AIA系列合同條件核心是通用條件。★FIDIC合同條件應(yīng)用方式:國(guó)際金融組織貸款和一些國(guó)際項(xiàng)目直接采用；合同管理中對(duì)比分析使用；在合同談判中使用；部分選擇使用?！颪EC裁決人程序：工程師代表的是發(fā)包人的利益，處理補(bǔ)償事件可能引發(fā)承包人對(duì)其公正性的懷疑，在此種情況下，就依靠裁決人來(lái)解決糾紛?！飮?guó)際工程承包合同爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟?！飮?guó)際工程承包合同資格預(yù)審?fù)扑]程序：發(fā)布資格預(yù)審公告；向承包人頒發(fā)資格預(yù)審文件；資格預(yù)審文件分析，挑選并通知入選投標(biāo)人。索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)階段性發(fā)出索賠意向，索賠事件終了后28天內(nèi)，送交最終索賠報(bào)告，工程師在28天內(nèi)給予答復(fù)，逾期末答復(fù)，視為該項(xiàng)索賠成立。合同中找不出具體依據(jù)，必須根據(jù)適用于合同關(guān)系的法律解決索賠問(wèn)題。★索賠理由:發(fā)包人違反合同給承包人造成時(shí)間、費(fèi)用損失；因工程變更造成時(shí)間、費(fèi)用損失；監(jiān)理工程師對(duì)合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變，造成時(shí)間、費(fèi)用增加；發(fā)包人提出提前完成項(xiàng)目或縮短工期造成承包人的費(fèi)用增加；發(fā)包人延誤支付期限造成承包人的損失；合同規(guī)定以外的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，且檢驗(yàn)合格，或非承包人的原因?qū)е马?xiàng)目缺陷的修復(fù)所發(fā)生的損失或費(fèi)用；非承包人的原因?qū)е鹿こ虝簳r(shí)停工；物價(jià)上漲，法規(guī)變化及其他★常見建設(shè)工程索賠：合同文件引起(組成問(wèn)題、有效性、圖紙或工程量表中的錯(cuò)誤)；工程施工的；價(jià)款方面；工期；特殊風(fēng)險(xiǎn)和人力不可抗拒災(zāi)害；工程暫停、中止合同；財(cái)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r★工程施工的索賠：地質(zhì)條件變化；人為障礙；增減工程量；額外試驗(yàn)和檢查；質(zhì)量要求的變更；變更命令有效期；指定分包商違約或延誤造成；其他。當(dāng)事人：承包人與發(fā)包人；承包人與分包人；承包人與供貨人；承包人與保險(xiǎn)人?！镏俨冒ㄋ罁?jù)的法律、地點(diǎn)、方式、程序、仲裁結(jié)果的約束力。明確工程量清單、圖紙、工程說(shuō)明、技術(shù)規(guī)范的定義；明確工程變更的補(bǔ)償范圍，通常以合同金額一定的百分比表示；明確工程變更索賠有效期，28或14天?！镏Ц稉?dān)保：承包人的要求，發(fā)包人提交保證履行支付義務(wù)。指缺陷責(zé)任期結(jié)束后28天履約保證金應(yīng)保持有效。只要看到承包人違約，就可對(duì)銀行保函進(jìn)行收兌。一部分展期至工程竣工日之后，以覆蓋截至借款人最終驗(yàn)收的缺陷責(zé)任期或維修期；或從每次定期付款中扣留一定百分比作為保留金，直到最終驗(yàn)收為止。預(yù)付款一般逐月從工程預(yù)付款中扣除，預(yù)付款擔(dān)保的擔(dān)保金額也相應(yīng)逐月減少?！镏Ц稉?dān)保作用：確保工程費(fèi)用及時(shí)支付到位；解決工程款拖欠現(xiàn)象?！镌诤贤治鲋校瑧?yīng)對(duì)重要的驗(yàn)收要求、時(shí)間、程序以及驗(yàn)收所帶來(lái)的法律后果作說(shuō)明?！锖贤Y料種類：合同資料：合同文本、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范；合同分析資料：合同總體分析、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖；工程實(shí)施中產(chǎn)生的各種資料：發(fā)包人的各種工作指令、簽證、信函、會(huì)談紀(jì)要和其他協(xié)議，各種變更指令、申請(qǐng)、變更記錄，各種檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、鑒定報(bào)告；工程實(shí)施中的各種記錄、施工日記等，官方各種文件、批件，反映工程實(shí)施情況的各種報(bào)表、報(bào)告、圖片?！锕て谕涎铀髻r：發(fā)包人未按規(guī)定提供施工條件，如未及時(shí)交付設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)資料、場(chǎng)地、道路；非承包人原因發(fā)包人指令停止工程實(shí)施；其他不可抗力作用，造成工程中斷，進(jìn)度放慢，工期拖延?！锕こ探K止索賠：由于某種原因，如不可抗力因素影響、發(fā)包人違約，被迫竣工前停止施工，并不再繼續(xù)進(jìn)行?！锼髻r程序：索賠事項(xiàng)發(fā)生后28天內(nèi)，向工程師正式提出書面索賠意向通知。★材料采購(gòu)合同主要內(nèi)容：標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量；包裝；運(yùn)輸方式；價(jià)格；結(jié)算；違約責(zé)任；爭(zhēng)議解決方式。★物資采購(gòu)管理是實(shí)施工程管理并取得利潤(rùn)的重要手段★國(guó)際工程施工中的質(zhì)量管理通常由承包人的項(xiàng)目經(jīng)理或指定的技術(shù)副經(jīng)理或總工程師主管，主要內(nèi)容是技術(shù)管理和質(zhì)量保證?！颪EC早期預(yù)警程序：出現(xiàn)增加合同價(jià)款、推遲竣工、工程使用功能降低問(wèn)題，發(fā)包人和承包人均應(yīng)立即向?qū)Ψ桨l(fā)出早期警告。★FIDIC施工合同條件(新紅皮書)特點(diǎn)：以競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)投標(biāo)方式選擇承包商，合同履行過(guò)程中采用以工程師為核心的工程項(xiàng)目管理模式，適于整個(gè)土木工程?！颪EC不是某種標(biāo)準(zhǔn)的合同條件，而是內(nèi)涵廣泛的系列合同條件。⑤業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心業(yè)主方項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程的總集成者、總組織者。施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序？★擬定施工方案后才可編制施工總進(jìn)度計(jì)劃；★編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃；★施工的總體部署和施工方案往往可以交叉進(jìn)行。我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理范疇。1根據(jù)成本運(yùn)行規(guī)律，成本管理責(zé)任體系包括組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。工程價(jià)款調(diào)整報(bào)告由受益方提出，未提出不調(diào)整。支付時(shí)間，在具備施工條件的前提下，簽訂合同后一個(gè)月或約定的開工日期前7天。②進(jìn)度控制的目的是通過(guò)控制以實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)。生產(chǎn)性工藝關(guān)系是由工藝過(guò)程決定的，非生產(chǎn)性工作之間由工作程序決定的4雙代號(hào)代表工作的實(shí)箭線末端對(duì)應(yīng)的時(shí)標(biāo)值為該工作的最早完成時(shí)間。經(jīng)濟(jì)措施：資金需求計(jì)劃、資金供應(yīng)條件、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施。5事前控制？事中控制？事后控制？5施工過(guò)程質(zhì)量驗(yàn)收的主體？檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)的劃分？5施工過(guò)程中驗(yàn)收不合格的處理？5竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)？ 60、政府監(jiān)督的職能？開工前質(zhì)量監(jiān)督施工期間？竣工階段？ 6企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成？質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容？程序文件的要求？質(zhì)量記錄的要求？（很少考）6落實(shí)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核程序？獲準(zhǔn)認(rèn)證后的維持和監(jiān)督管理？ 6工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法？6①總體規(guī)劃從廣義上來(lái)說(shuō)包括建設(shè)方案的策劃、決策過(guò)程和總體規(guī)劃的制定過(guò)程。8索賠費(fèi)用的計(jì)算方法？ 90、Fidic系列合同單價(jià)合同，但也有某些子項(xiàng)采用施工合同條件發(fā)包人設(shè)計(jì)或咨詢工程師設(shè)計(jì)的房屋建筑工程和土包干價(jià)格。施工組織設(shè)計(jì)是直接指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理工作的綱領(lǐng)性文件。分析可用魚刺法、因果關(guān)系分析法、成本量差、價(jià)差、效率差等定性或定量的進(jìn)行。大型建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證核心工作是通過(guò)編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。1一級(jí)要素，二級(jí)要素，核心要素，輔助性要素。質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位（業(yè)主）或項(xiàng)目法人的質(zhì)量職能。工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法編制進(jìn)度計(jì)劃 資金需求計(jì)劃、進(jìn)度控制的承發(fā)包模式的選擇 資金供應(yīng)的條設(shè)計(jì)技術(shù) 無(wú) 管理措施不但進(jìn)行進(jìn)度控制，還應(yīng)件、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施工技術(shù) 分析工程進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn) 施重視信息技術(shù) 現(xiàn)金、保兌支票、銀行匯投標(biāo)人保證中標(biāo)后履2%，不超過(guò)80萬(wàn) 票、現(xiàn)金支票、不可撤銷投標(biāo)保證金有效期超出投標(biāo)擔(dān)保 行簽訂成本報(bào)合同的2%，不超過(guò)勘察設(shè)計(jì)10萬(wàn)，國(guó)信用證、銀行保函、由保投標(biāo)有效期30天。付款擔(dān)保 承包人向分包人付款（國(guó)際上）的擔(dān)保安全生產(chǎn)責(zé)任制度 安全生產(chǎn)教育制度 三級(jí)安全教育通常是指進(jìn)廠、進(jìn)車間、進(jìn)班組三級(jí)，對(duì)建設(shè)工程來(lái)說(shuō) 企業(yè)、項(xiàng)目、班組三級(jí)。實(shí)際成本：來(lái)自施工任務(wù)單的實(shí)際工作量、實(shí)耗人工和限額領(lǐng)料單的實(shí)耗材料。約定其他因素。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足相應(yīng)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。，但也涉及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備分階段，施工階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。學(xué)易網(wǎng)提供：①供貨方的安全管理 ②供貨方成本控制 ③供貨方進(jìn)度控制 ④供貨方質(zhì)量控制 ⑤供貨合同管理 ⑥供貨信息管理 ⑦與供貨有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。在職能組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源，在線性組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)工作部門有兩個(gè)指令源。，還有人