【正文】 糾紛排查制度（1）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）辦人民調(diào)解委員會(huì)要組織相關(guān)成員單位（司法所、法庭、派出所等）參與社會(huì)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)；（2）每月進(jìn)行一次糾紛排查調(diào)處；（3）摸清各類社會(huì)矛盾糾紛的底子，落實(shí)糾紛包保單位和包保責(zé)任人，及時(shí)準(zhǔn)確、成功地進(jìn)行調(diào)解處理。（5）鄰里因宅基、邊界和日常生活發(fā)生的糾紛、合同糾紛、債務(wù)糾紛、侵權(quán)糾紛。調(diào)解達(dá)成協(xié)議后人民調(diào)解委員會(huì)有責(zé)任幫助、檢查、督促、教育雙方當(dāng)事人自覺履行協(xié)議?；卦L制度對(duì)已調(diào)處的各類糾紛特別是重大疑難糾紛定期進(jìn)行回訪，了解掌握調(diào)解協(xié)議的履行情況和當(dāng)事人雙方的思想活動(dòng)情況，防止和避免糾紛重復(fù)發(fā)生及矛盾激化。“148”協(xié)調(diào)指揮中心分流的突出重大糾紛案（事）件糾紛。不得徇私舞弊；不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；不得侮辱、處罰當(dāng)事人；不得泄露當(dāng)事人的隱私；不得吃請(qǐng)受禮。即依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解；自愿平等原則。一是提煉制定調(diào)解文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，已在860個(gè)院落(小區(qū))、224所學(xué)校、6個(gè)規(guī)模性市場(chǎng)、54個(gè)新經(jīng)濟(jì)組織(含3個(gè)工業(yè)園區(qū))、8個(gè)車站(碼頭)、37家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)了相應(yīng)調(diào)解組織1202個(gè)，選聘調(diào)解員2431名、勸調(diào)員9451名(兼信息員)。（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。（七）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。例如“xxx”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。在新形勢(shì)做好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防火墻”的作用，必須加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的重視，創(chuàng)新理論支撐，調(diào)整工作方法，做到與時(shí)俱進(jìn)，使人民調(diào)解這朵“東方之花”在和諧壽光建設(shè)過程中煥發(fā)新的活力。大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，讓大批具備高學(xué)歷高素質(zhì)的高校畢業(yè)生充實(shí)到人民調(diào)解員工作崗位，充分發(fā)揮其專業(yè)和知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)，既可以更好的服務(wù)農(nóng)村，解決村里實(shí)際問題，又提高了人民調(diào)解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。缺乏規(guī)范化管理，調(diào)解重結(jié)果輕程序。在實(shí)際運(yùn)作中，村級(jí)調(diào)解經(jīng)費(fèi)短缺仍然是導(dǎo)致矛盾糾紛排查調(diào)處力度不夠，培訓(xùn)、宣傳工作難于開展最直接的原因。（三）調(diào)研情況調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)了人民調(diào)解解決糾紛效率高、成本低的特點(diǎn)，但同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了它存在著一些問題，如人員、經(jīng)費(fèi)不足，人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，缺乏規(guī)范化管理等等。該市在調(diào)處此類糾紛時(shí)，首先是要求大家推選出代表（一般不超過5人），歸納出要求解決的問題；其次調(diào)委會(huì)召集各相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)人與代表協(xié)商對(duì)話；最后根據(jù)雙方達(dá)成協(xié)議，由該社區(qū)調(diào)委會(huì)監(jiān)督落實(shí)，并隨時(shí)將結(jié)果反饋居民（業(yè)主）。一、南昌市人民調(diào)解工作的先進(jìn)做法南昌市作為江西省的省會(huì)城市，全市共建有各類人民調(diào)解組織1897個(gè)，有專（兼）職人民調(diào)解員9706個(gè)，基本形成了較完善的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。庭式調(diào)解就是全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道調(diào)委會(huì)和大多數(shù)的村級(jí)調(diào)委會(huì)專門設(shè)立了調(diào)解庭（室），按照民事法庭的樣式設(shè)有調(diào)解主持人、調(diào)解員、申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人席位，另設(shè)有旁聽席，體現(xiàn)了人民調(diào)解的公正性和嚴(yán)肅性。每月召開一次矛盾糾紛排查分析總結(jié)會(huì)議，對(duì)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行分門別類，集中研究重大疑難糾紛解決辦法，并在每季度形成一次綜合分析報(bào)告，把任務(wù)分解各調(diào)委會(huì)主任、委員，實(shí)行包部門、包村、包片、包戶工作責(zé)任制，做到事事有回音，件件有著落。與重慶市黔江區(qū)、恩施州的利川市、恩施市、宣恩縣、來鳳縣等邊界地區(qū)建立聯(lián)調(diào)組織13個(gè)，經(jīng)常開展聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。二、推行“大調(diào)解”模式，形成民調(diào)工作大網(wǎng)絡(luò)根據(jù)新時(shí)期人民調(diào)解工作的需要，該縣推行大調(diào)解工作模式，建立健全了全縣的民調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)。第一篇：人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)近幾年來，咸豐縣十分重視人民調(diào)解工作，實(shí)施五個(gè)“推行”，創(chuàng)新工作機(jī)制，以“組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，制度建設(shè)規(guī)范化，調(diào)解隊(duì)伍業(yè)務(wù)化，工作措施創(chuàng)新化，調(diào)解結(jié)果滿意化”為工作目標(biāo)，全面加強(qiáng)了人民調(diào)解工作，取得了明顯效果。一是縣鄉(xiāng)各級(jí)政府成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相應(yīng)所有的縣直、鄉(xiāng)直部門單位負(fù)責(zé)人為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主管單位牽頭，相關(guān)部門配合，及時(shí)調(diào)處化解，互不推諉扯皮，并制定了民間糾紛調(diào)處工作預(yù)案，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，改變了過去那種“調(diào)處民間糾紛就是司法行政部門的事”的錯(cuò)誤觀念。重慶市黔江區(qū)的舟白鎮(zhèn)與朝陽(yáng)寺鎮(zhèn)每年召開一次聯(lián)席會(huì)議，雙方委派的調(diào)解員常年集中辦公，共商民調(diào)工作。四、推行目標(biāo)責(zé)任管理，建立民調(diào)長(zhǎng)效機(jī)制一是按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理、歸口調(diào)處”的原則，把人民調(diào)解工作納入社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理中，將人民調(diào)解的組織建設(shè)、調(diào)解庭（室）的規(guī)范化建設(shè)、調(diào)解員待遇、報(bào)酬、調(diào)解率、成功率等納入年終考核內(nèi)容。去年9月，在利咸路（利川至咸豐）工程工地上，教師張某不看告示，進(jìn)入施工工地，不小心被正在施工的挖掘機(jī)掛傷，因雙方均認(rèn)為自恃有理而導(dǎo)致工程停工，交通阻斷的嚴(yán)重后果。近三年來，南昌市全市各人民調(diào)解組織共排查調(diào)處矛盾糾紛16847件，調(diào)解成功16443件，％；防止民轉(zhuǎn)刑糾紛115件249人，制止群體性糾紛械斗53起1527人，勸止群體性上訪92起1855人，基本做到了“小矛盾不出社區(qū)，大糾紛不出街道”，真正成為維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。通過這種調(diào)解方式，該社區(qū)已使300余戶1100余人的大小共計(jì)28大類百余個(gè)大小矛盾得以妥善解決，而因?yàn)閹в衅毡樾?，所以這些問題的解決，對(duì)于整個(gè)社區(qū)的安全穩(wěn)定取得了很好大的成效。人員短缺。根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十二條“各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取同級(jí)人民政府的支持，保障人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和表彰經(jīng)費(fèi)；協(xié)調(diào)和督促村民委員會(huì)、居民委員會(huì)和企業(yè)事業(yè)單位，落實(shí)人民調(diào)解委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。1 基層調(diào)解組織的調(diào)解方式在很大程度上還是沿襲傳統(tǒng)調(diào)解工作的方式、方法開展的，調(diào)解手段側(cè)重于“情”與“理”的運(yùn)用，而忽視了“德”與“法”的結(jié)合，調(diào)解效果明顯不強(qiáng)。另一方面還應(yīng)該重視村里一些德高望重并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和影響力的人，推選他們專門獨(dú)立地從事人民調(diào)解工作，通過這種途徑解決人員和經(jīng)濟(jì)上的壓力問題。篇三：2014年人民調(diào)解工作總結(jié) xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）2014年人民調(diào)解工作總結(jié)201x年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹調(diào)防結(jié)合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持