【正文】 第八條：管理服務(wù)費用本物業(yè)的管理服務(wù)費用、機動車輛及自行車停放管理收費，按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收??；對于二次供熱供水所產(chǎn)生的水電費用，由甲方予以解決；乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用； 第九條：違約責(zé)任因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；因乙方管理造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)一次性配齊乙方物業(yè)管理過程中所需辦公、衛(wèi)生潔具等必要設(shè)備，同時作為固定資產(chǎn)登記造冊，由甲方作為國有資產(chǎn)進(jìn)行備案（并附合同附件中）。為防止損壞屋面，建議小區(qū)業(yè)主安裝電熱水器；房屋建筑本體公用部分的管理。(八)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。(四)、熟悉社區(qū)環(huán)境了解業(yè)主的情況,服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求,同時熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水、煤氣、市政、等政府職能部門的情況,建立和諧的工作關(guān)系,使物業(yè)管理順利運作。甲方：克拉瑪依市xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：法人代表：聯(lián)系地址： 克拉瑪依市xxxx聯(lián)系地址：xx門面身份證號碼：身份證號碼：655xxxxxxxxxxxxxx簽訂日期： xxxx年xx月xx日簽訂日期：xxxx年xx月xx號簽訂地點：xx簽訂地點：xx第四篇：某小區(qū)物業(yè)前期介入實施方案華中物業(yè)前期介入實施方案前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作,其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工過程中,使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求,為后期管理創(chuàng)造有利條件。第五條 合同生效、糾紛解決本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，即具有法律效應(yīng)。第三條 管理費交付乙方應(yīng)于每月xxx號前向甲方繳納當(dāng)月的管理費。五、裝修押金退返如驗收合格憑裝修竣工驗收單（《裝修申請/驗收表》）在規(guī)定日期內(nèi)予以退還。二、按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定收取有關(guān)裝修費用（1）裝修押金；（2）裝修垃圾清運費（非常設(shè)項）；（3）施工人員《出入證》工本費及其押金；（4）其他應(yīng)收款。三、制定裝修期設(shè)備設(shè)施安裝方案根據(jù)項目現(xiàn)場實際有針對性地規(guī)范相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安裝方案（如：防盜門窗安裝樣式、公共區(qū)域各種商業(yè)設(shè)施安裝方案、空調(diào)室外機及管線安裝方案）。6．資料收集與鑰匙保管（資料收集與鑰匙保管組）1）每天入伙結(jié)束后應(yīng)對各入伙大廳各組的入伙資料進(jìn)行歸集； 2）每天入伙結(jié)束后應(yīng)對鑰匙進(jìn)行清理核對。2．業(yè)主資料收集（資格審查組）（1）業(yè)主收樓資格審查，并收取《入伙通知書》原件、《房屋買賣合同》復(fù)印件或《房產(chǎn)權(quán)證》復(fù)印件、業(yè)主身份證復(fù)印件和《業(yè)主情況登記表》（貼上照片）。3．現(xiàn)場秩序維持（1）搞好現(xiàn)場人車分流、引導(dǎo)、控制；（2）按功能區(qū)域和現(xiàn)場情況進(jìn)行專用路線劃分（如貴賓、演員、工作人員通道）；（3）準(zhǔn)備現(xiàn)場治安及突發(fā)事件的處理預(yù)案；（4）擺放和利用現(xiàn)場技防設(shè)備、設(shè)施（如滅火器、監(jiān)控器、背景廣播等）。一、入伙儀式的策劃1．制定入伙儀式方案，主要包括以下類項：（1）入伙儀式目的；（2）參加入伙儀式人員；（3）入伙儀式開展的形式；（4）入伙儀式所需物資及成本概算；（5）具體儀式安排步驟及管理辦法。其二,在房屋裝修動工之前,需再次與業(yè)戶或裝修單位確認(rèn)室內(nèi)給排水支管、地面防水等均于正常狀態(tài),方可發(fā)放《裝修許可證》。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練,加強管理,在車輛進(jìn)入小區(qū)時,認(rèn)真落實制度,堅決做到對車、對人、對卡。如小區(qū)大門崗,嚴(yán)格按照《門崗崗位職責(zé)》把好大門關(guān),對來訪人員實行“來訪登記”制度,裝飾裝修人員憑證進(jìn)出,杜絕閑散人員進(jìn)入小區(qū)。針對這種現(xiàn)象,裝修期的環(huán)境衛(wèi)生保潔首先須抓好裝修垃圾的集中堆放和及時清運工作,盡量減少灰塵污染。行業(yè)上一般將小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作聘請專業(yè)的清潔公司管理,物業(yè)管理公司起監(jiān)督管理作用。其二,正式驗收是在預(yù)驗收中提出的項目落實后,驗收小組要進(jìn)行檢查、驗證,如整改合格,而進(jìn)行的正式驗收。逐套檢驗項目包括建筑結(jié)構(gòu)、地面、墻面、防水、室內(nèi)電氣安裝等10多個方面。物業(yè)管理是通過為業(yè)主提供公共服務(wù)、專項服務(wù)、特約服務(wù)而獲得經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益,服務(wù)是物業(yè)全部管理經(jīng)營活動的中心,因此,全體物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)樹立“用戶至上、服務(wù)第一”的思想,把為業(yè)主提供多層次、全方位的服務(wù)作為物業(yè)管理企業(yè)全體員工的神圣職責(zé),在工作中時時處處要為業(yè)主著想,盡最大努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的、完善創(chuàng)新的服務(wù),贏取業(yè)主的贊同和認(rèn)可。其一, 管理知識方面。主要是從業(yè)主(使用人)及物業(yè)管理的角度,提出一些合理化建議,以使開發(fā)出的物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求和物業(yè)管理的需要。為了搞好物業(yè)管理服務(wù)的后期工作,就得加強對小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)的力度，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面的工作。這就要求物業(yè)管理人員掌握上述工作所必須的專業(yè)技能,以及時為業(yè)主提供專業(yè)的服務(wù)。物業(yè)的接管驗收一般分為二大部分,其一是樓宇本體的接管驗收。二階段是正式驗收)來接管小區(qū)公共配套設(shè)備設(shè)施。物業(yè)的接管驗收是一項頗具復(fù)雜的過程,不僅涉及到建筑工程技術(shù),而且牽涉到眾多法規(guī)政策,常見一些實際結(jié)果與理論要求不一致的地方,為了處理好接管驗收中存在的問題,需把握好二個基本原則:其一是堅持原則性與靈活性相結(jié)合原則,即對一些不盡人意的問題,接管驗收人員要針對不同情況分別采取措施,具體問題具體分析,大家共同協(xié)商,力爭合理地、圓滿地解決驗收中存在的問題。對公用部位(消防樓梯、電梯轎廂、電梯廳、屋面等)、辦公房以及設(shè)施的清掃等。尤其對業(yè)主反映的問題,如房屋質(zhì)量問題,首先要分清性質(zhì),弄清情況,做好解釋工作,本著“誰受理,誰跟進(jìn),誰回復(fù)”的原則,及時快捷地將業(yè)主反應(yīng)的問題傳遞給相關(guān)部門,積極協(xié)調(diào)各方妥善解決,在最短的時間解決業(yè)主反映的問題。其三,是要充分利用好已有的安全設(shè)施,如電子門禁、可視對講、監(jiān)控攝像機等設(shè)備,減少失竊案件發(fā)生機率。裝修監(jiān)管是前期物業(yè)管理的另一項重要工作,也是容易引起房屋質(zhì)量投訴的重要環(huán)節(jié),解決不好就會發(fā)生推諉扯皮現(xiàn)象。同時,加強前期物業(yè)管理,有利于規(guī)范物業(yè)管理活動,可以避免開發(fā)商、業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)三者的對立情緒,減少三方之間的矛盾和前期遺留的諸多問題。3．場地布置（1）接待物品的擺設(shè)；（2）現(xiàn)場的裝飾、布置；（3）現(xiàn)場標(biāo)志、指示牌的設(shè)置；（4）現(xiàn)場功能區(qū)域及通道的劃分；（5）現(xiàn)場相關(guān)崗位（如保安、接待、保潔等）的設(shè)置；（6）宣傳展示牌（品）的擺設(shè)。4．入住宣傳、展示布置（1）入住辦理工作流程圖；（2）公布收費標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)；（3）公司及樓盤情況介紹；（4）圖片宣傳；（5）管理標(biāo)準(zhǔn)及承諾；（6）在樓盤入口等合適位置懸掛入伙祝賀語、橫幅；（7）竣工驗收證明（復(fù)印件、備查）。5．交驗房屋（驗房交付鑰匙組）（1）驗房：1）戶內(nèi)水、電、氣及配套設(shè)施的使用是否正常； 2）戶內(nèi)智能化、通訊設(shè)施的使用是否正常； 3）戶內(nèi)各類產(chǎn)品的安裝是否規(guī)范、安全； 4）戶內(nèi)建筑工程是否有遺留問題或項目。4．處理后的再驗收、記錄1）由客戶問題處理與協(xié)調(diào)組通知業(yè)主本人到場進(jìn)行復(fù)驗，并與驗房記錄進(jìn)行對比、核對；2）業(yè)主簽字確認(rèn)整改完成；3）業(yè)主對整改結(jié)果提出異議的，重新填寫遺留問題《整改項目報告》，由業(yè)主簽名確 認(rèn)后反饋開發(fā)商京工地產(chǎn)處理并進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)整改工作的進(jìn)行。二、裝修審批 1．工程部門審批（1）審批裝修方案圖紙及技術(shù)資料；（2）檢驗政府部門批文等批準(zhǔn)文件，收存副本。3． 燃?xì)夤艿莉炇眨?）有無擅自改動系統(tǒng)（含走向、位置、隱蔽程度等）；（2）是否已經(jīng)燃?xì)庵鞴軉挝或炇蘸细?。附件一：以下為入伙裝修期間所使用的文件及表格 （1）業(yè)主/住戶情況登記表(個人)（2）業(yè)主/住戶情況登記表（單位） 第三篇：小區(qū)商鋪前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議東彩小區(qū)金桂園商鋪物業(yè)管理協(xié)議出租方（甲方