創(chuàng)建人民滿意窗口個(gè)人體會(huì)及總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 有群眾投訴，并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)、性質(zhì)惡劣、影響較大的行為。四、廉政建設(shè)情況環(huán)保行政服務(wù)窗口嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境行政處罰辦法》等相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，通過(guò)開展環(huán)保專項(xiàng)和日常行動(dòng)，嚴(yán)肅查處各類環(huán)境違法行為，切實(shí)保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。辦事大廳設(shè)置有咨詢臺(tái)，為辦事群眾提供咨詢和辦事指引。主要辦理排污許可證、機(jī)動(dòng)車環(huán)保標(biāo)志、受理環(huán)保驗(yàn)收、收繳排污費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)。二是局領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)召開動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等形式，進(jìn)行深入動(dòng)員和廣泛宣傳，讓廣大干部職工統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”工作的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。五旗標(biāo)兵：四旗標(biāo)兵并有典型感人事跡者，再次當(dāng)選為旗手的，晉升為五旗標(biāo)兵。服務(wù)流程合理；服務(wù)環(huán)境優(yōu)美；服務(wù)設(shè)施完善；服務(wù)態(tài)度良好；投訴機(jī)制健全。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。并在大廳顯眼處設(shè)有舉報(bào)投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動(dòng)接受辦事群眾及全社會(huì)各界人士的監(jiān)督和投訴。局經(jīng)常組織窗口工作人員進(jìn)行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)經(jīng)常化，工作制度化；落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度，使得窗口內(nèi)部管理制度日趨完善，紀(jì)律嚴(yán)明。在全局召開了創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，全面部署創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、辦法措施和時(shí)間安排，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要性和必要性，認(rèn)真自覺地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，印發(fā)20多條標(biāo)語(yǔ)，分別分發(fā)到各基層林業(yè)站，營(yíng)造“人人參與學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人建言創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建”的良好的創(chuàng)建氛圍。一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到，開展創(chuàng)建人民滿意窗口活動(dòng)，是黨和政府對(duì)人民群眾健康的重視，是我們保持先進(jìn)性的助推器，通過(guò)學(xué)習(xí)后，我參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性明顯增強(qiáng)。雖然本人在創(chuàng)建人民滿意窗口活動(dòng)中雖然取得了一定的成績(jī)，但通過(guò)病人的滿意度問(wèn)卷調(diào)查和自我檢查情況來(lái)看，我還存在一些問(wèn)題，主要有：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還不夠全面、有時(shí)候?qū)Σ∪说慕忉尮ぷ鞑粔蚰托募?xì)致等。第一篇：創(chuàng)建人民滿意窗口個(gè)人體會(huì)及總結(jié)創(chuàng)建人民滿意窗口個(gè)人體會(huì)及總結(jié)我院創(chuàng)建人民滿意窗口的活動(dòng)已經(jīng)實(shí)施一段時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中，在全院職工的積極努力之下，我們的創(chuàng)建工作取得了很好的成績(jī)，我作為其中一員，不論從思想上還是從認(rèn)識(shí)上，都得到了很大的提高，主要表現(xiàn)在：一是思想得到深化，參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性明顯增強(qiáng)。所以，在今后的工作中我要以這次創(chuàng)建活動(dòng)為新起點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)，做到如下幾點(diǎn)要求，改正不足，再接再厲，爭(zhēng)取為我院的人民滿意窗口創(chuàng)建活動(dòng)做出更大的貢獻(xiàn)。二、專業(yè)知識(shí)得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有較好的改善。堅(jiān)持以“三好一滿意”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī) 的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)典型和先進(jìn)。為我局各單位創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求各服務(wù)窗口工作人員，通過(guò)日常工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及通過(guò)換位思考，站在前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾角度，對(duì)照創(chuàng)建活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條認(rèn)真把關(guān)，審查服務(wù)窗口存在的硬軟件服務(wù)是否有存有欠缺。群策群力，確保整改到位。在醫(yī)院各主要窗口推行服務(wù)規(guī)范，使患者得到親切、規(guī)范的窗口服務(wù)。廉潔自律，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德良好。六、競(jìng)賽工作要求各窗口領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)本競(jìng)賽精神，認(rèn)積極帶領(lǐng)全窗口工作人員認(rèn)真參加競(jìng)賽，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
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