創(chuàng)建人民滿意窗口個人體會及總結-在線瀏覽
2024-10-13 12:14本頁面
【正文】 我認識到，開展創(chuàng)建人民滿意窗口活動，是黨和政府對人民群眾健康的重視，是我們保持先進性的助推器，通過學習后，我參與創(chuàng)建活動的自覺性明顯增強。自從創(chuàng)建活動開展以來，我和病人接觸的時間比以前長了，在與病人的交流過程中也深感自己的專業(yè)知識不夠扎實。三、更好的落實了“三好一滿意”服務。雖然本人在創(chuàng)建人民滿意窗口活動中雖然取得了一定的成績，但通過領導的指正和自我檢查的情況來看，我還存在一些問題，主要有：對專業(yè)知識的掌握還不夠扎實、不能及時有效的處理病人的需求等。一、繼續(xù)加強學習。二、繼續(xù)加強規(guī)范。這個活動我是堅決擁護的，作為一個平凡的醫(yī)務工作者，雖然沒有豐厚的收入，但我會時刻牢記前輩的教誨，以解除患者的痛苦為己任，以得到病人的尊重為榮耀，賦予生命的最高尊嚴，這樣才能實現(xiàn)了我自身的價值，所以我們是快樂的——人民群眾的滿意就是我快樂的源泉！2012朱劉衛(wèi)生院 年10月18日第三篇：創(chuàng)建人民滿意服務窗口工作總結xx局創(chuàng)建“人民滿意服務窗口”活動工作總結根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局和市政府糾風辦(四紀發(fā)[2011]4號)精神,結合我市xx系統(tǒng)實際,經(jīng)局黨委研究,決定從2011年開始,在全市xx系統(tǒng)深入開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務窗口”活動。領導小組下設辦公室，辦公室設立在黨委辦，負責創(chuàng)建活動的日常工作，督促和監(jiān)督各服務窗口認真組織實施創(chuàng)建活動，切實加強對創(chuàng)建工作的領導，確保創(chuàng)建活動取得明顯成效。在全局召開了創(chuàng)建“人民群眾滿意服務窗口活動”動員大會，全面部署創(chuàng)建活動的目標任務、辦法措施和時間安排，使廣大干部職工充分認識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，認真自覺地投入到創(chuàng)建活動中去，印發(fā)20多條標語，分別分發(fā)到各基層林業(yè)站，營造“人人參與學習、人人提高認識、人人建言創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建”的良好的創(chuàng)建氛圍。（2）制定方案，明確創(chuàng)建目標。創(chuàng)建活動實施方案中明確指出了創(chuàng)建原則、創(chuàng)建范圍、創(chuàng)建標準以及創(chuàng)建內(nèi)容。三、自查自糾，整改落實為切實開展好“人民群眾滿意服務窗口”活動，我局以xx行政服務大廳為主體，輻射各xx服務窗口，依照創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標準，進行一次深入、全面地自查自糾工作。局經(jīng)常組織窗口工作人員進行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務學習，做到學習經(jīng)常化，工作制度化；落實政風行風建設領導責任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度，使得窗口內(nèi)部管理制度日趨完善，紀律嚴明。在內(nèi)部召開座談會，通過相互交流、互提建議以及認真總結，為服務窗口制度整改積極建言建策。服務大廳工作需做到環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象，服務設施齊全；辦事指南清楚，政（事）務公開完善；設置咨詢窗口，提供咨詢引導服務，給辦事群眾一個明確的辦事指引。健全制度，落實崗位責任。并在大廳顯眼處設有舉報投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動接受辦事群眾及全社會各界人士的監(jiān)督和投訴。要求各服務窗口緊緊圍繞創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標準，采取多種形式，聯(lián)系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見，采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、明查暗訪、召開座談會等多種方式，廣納民意，汲取全社會多方智慧，廣泛了解掌握各服務窗口政風行風建設狀況，查找存在突出問題。二、競賽目標改善服務態(tài)度，創(chuàng)建“人民滿意窗口”。按規(guī)定著裝，佩戴胸牌，準時到崗到位。實行首問負責制，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。二、活動時間
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