【正文】 如果您的位置距離公司較遠，我們可上門為您服務。公司設(shè)立家政技能培訓課程，服務員培訓合格后推薦上崗，上崗后指派專人定期回訪，對服務員進行崗中督導，全程跟蹤服務。內(nèi)容實用，可操作性強，對家政服務公司的經(jīng)營和管理具有很高的參考價值！《家政服務公司創(chuàng)業(yè)方案》是一套非常全面、實用的家政公司管理資料，詳細闡述了開辦家政服務公司的各個環(huán)節(jié)和成熟的管理經(jīng)驗，對家政公司的正規(guī)化經(jīng)營和業(yè)務提升有著非常高的參考價值！第一部分 家政公司的設(shè)立第一章 家政服務行業(yè)內(nèi)部概況第二章 家政公司的未來發(fā)展方向第三章 家政公司的經(jīng)營模式第四章 家政公司的設(shè)備設(shè)施及初期投資預算第五章 家政服務公司的選址第六章 家政公司相關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理第七章 家政公司的經(jīng)營項目和操作流程第八章 家政公司員工的來源及招聘方法第九章 家政公司員工的崗位培訓第十章 家政公司員工的工資制定與管理第十一章 家政公司員工的績效考評第十二章 家政公司的運作管理及業(yè)務流程第十三章 新客戶開發(fā)與老客戶關(guān)系維護第十四章 家政公司的連鎖經(jīng)營與加盟商管理第十五章 家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案第十六章 家政連鎖店的品牌推廣第十七章 家政公司的多元化經(jīng)營與創(chuàng)新服務項目附錄 家政公司創(chuàng)新服務項目實施方案（5套）五套詳細、完整的家政公司創(chuàng)新服務項目實施計劃方案，有較強的可行性和創(chuàng)新性，對現(xiàn)有家政公司的新業(yè)務開拓很有啟發(fā)和幫助。由于運作不規(guī)范，缺乏職業(yè)化管理，造成家政服務市場混亂，給顧客的印象不佳。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務聯(lián)系單》: 開辦家政公司步驟一、注冊公司：由工商局受理。C、家政服務人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。本項目建設(shè)后，不但可以規(guī)范本地市場，滿足消費需求，而且可提供30多就業(yè)崗位。家政服務業(yè)是一個微利行業(yè)，公益性強，既需要自身對社會的努力貢獻，也需要社會各界以及政府的關(guān)心支持。家政公司應該加強管理隊伍建設(shè)，對公司的員工予以有效的管理。但同時，國家未出臺規(guī)范家政服務行業(yè)的配套法律法規(guī)，行業(yè)市場出現(xiàn)的許多問題還沒有規(guī)矩可循。傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。二、項目投資該項目總投資XXX萬元，其中固定資產(chǎn)投資XX萬元，占總投資的XX%，流動資金XX萬元，占總投資XX%。9）外墻清洗：采用專業(yè)高空作業(yè)設(shè)備清洗，如吊籃、繩鎖等 34元/平方米 最低按1000平方米計算10）酒店抽油煙機清洗：使用專業(yè)用清潔劑，高壓噴射，快速去除油垢，不留殘漬，面議（看場定價）。全面清洗，專業(yè)人員操作地毯清洗機，利用清洗液對地毯進行細心的刷洗，然后吸凈清洗液及污物，一般視地毯的臟污程度可反復幾次；漂洗用添加有清毒劑的清水和清潔機清洗地毯烘干地毯，這實際上也是一個地毯再次消毒的過程，但必須有時間上的條件。衛(wèi)生間:不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無異味。第五章家政服務內(nèi)容及流程一、家政服務內(nèi)容本公司初期設(shè)計服務項目主要包括：保姆服務、清潔服務、搬家服務、清洗服務、鐘點服務、家電管道安裝維修、裝卸服務等內(nèi)容。管理制度：包括公司章程、公司管理細則、家政服務員管理細則、培訓制度、客服跟蹤服務制度、信息反饋制度等。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德的服務隊伍。本企業(yè)的品牌內(nèi)容包括：服務質(zhì)量服務信譽服務理念服務對象（二）品牌推廣本企業(yè)品牌內(nèi)涵為：竭誠為顧客服務，嚴謹?shù)姆諔B(tài)度，完善的服務體系和高素質(zhì)的服務精神。另外，無論是社會還是家政服務人員都還是把從事家政服務作為打零工而不是一種社會職業(yè)來對待，家政服務職業(yè)化的程度有待提高。這種差距，從另一方面來看，就是吸收就業(yè)的潛力。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務。就目前情況來看，由于臨時工的不穩(wěn)定行，經(jīng)常出現(xiàn)“有人沒事干、有事沒人干”的情況，尤其是逢年過節(jié)之際。目前XX縣家政市場上主要以臨時工或一次性勞務為主。六、項目總體評價本項目建設(shè)成后，公司將秉承“以人為本、客戶至上”的家庭服務理念，以“弘揚誠信、造福雇主”為已任，強調(diào)用戶滿意是最高服務標準，公司堅決執(zhí)行中國家政業(yè)協(xié)會“為民、便民、利民、安民”的服務宗旨，與時俱進、開拓創(chuàng)新，為XX縣提供便利、可靠的家庭服務。如小公司經(jīng)營困難，種種不規(guī)范行為給勞動者和家政用戶帶來了風險；家政服務不簽勞動合同出了問題很難依法解決；一些非法中介利用介紹家政攬錢，家政服務中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問題，給家政公司的利益帶來了不確定因素。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前?？s小第一、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務業(yè)的比重，既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果（市場經(jīng)濟在某種程度上就是服務經(jīng)濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現(xiàn)實狀況。一是我省家庭對家政服務具有相當?shù)男枨罅?，所需家政服務項目主要是衛(wèi)生保潔、照顧孩子、月子護理、照顧病人、陪護老人、料理家務等。該項目將促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，并為大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)、無業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力解決就業(yè)及再就業(yè)問題。由于各種原因，XX縣還沒有家政公司，主要靠社會上的臨時工來提供服務，存在著工種和工人都不能滿足用戶需求的情況，例如，保姆、操持家務等基本的家政服務缺口較大，主要是沒有用戶較為滿意的家政服務人員。同時由于臨時工缺乏技能培訓，只能做最簡單的家務勞動，往往不能滿足用戶的需求，造成了供需之間的現(xiàn)實矛盾。發(fā)展家政服務業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。從家政服務的需求來看，可以說是一個亟待開發(fā)的就業(yè)大市場。從XX縣來看，改革開放以來，在黨中央、國務院的親切關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，縣委、政府帶領(lǐng)全縣人民始終堅持新時期XX工作指導方針，搶抓機遇，深化改革，擴大開放，經(jīng)濟社會保持了跨越式發(fā)展的強勁勢頭，國民經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持了良好快速的發(fā)展態(tài)勢，這就為發(fā)展城鎮(zhèn)家政服務業(yè)提供了難得的有利條件和重要的戰(zhàn)略機遇。品牌推廣媒介：電視、路牌、報紙（三）品牌管理管理品牌，就要加強企業(yè)自身建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，逐步培養(yǎng)出一支職業(yè)化的家政服務隊伍。在制訂企業(yè)各項規(guī)章制度時，要充分考慮職工利益，要變管理為服務，工作中要充分體現(xiàn)以人為本的服務理念。四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1．公司使命：向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務，提高人們的生活質(zhì)量。、家教、鐘點工、陪護、接送小孩上學 、洗衣做飯、代換煤氣、水電安裝、修理門鎖、清潔玻璃 、電腦維護、搬家、家庭裝飾、物流配送（貨運）、上門廚師 、車輛駕駛二、服務流程及收費情況（一）保姆服務全日工作制（6—8小時）： 8001000元/月（8－12小時）： 12001500元。擦塵:從上之下，從左到右，順時針擦塵，各設(shè)備設(shè)施都要擦，防止漏外。2）玻璃清潔:用雙面玻璃擦，環(huán)保玻璃清潔劑清洗，安全、快捷、經(jīng)擦拭過的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。(五)鐘點服務（每月26天，增加鐘點部分按15元/小時計算，包餐）：2小時內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）650元/月3小時內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）750元/月4小時內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）850元/月5小時內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）950元/月：30元/2小時，兩小時起點，超過1小時加15元。三、資金籌措根據(jù)項目建設(shè)性質(zhì)和實際需要，申請財政補貼和企業(yè)自籌多方籌措。隨著居民對家政服務內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務項目。在我國，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒有被列入《勞動合同法》的規(guī)范范圍。如果能從源頭控制住家政服務人員可能存在的危險舉動，就有利于降低風險，控制風險。第九章結(jié) 論由于社會發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實的社會中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務公司在某種程度上可以滿足人們的要求。對待業(yè)務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務。附1：家政服務員應具備的服務禮儀家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。D、