【正文】 針擦塵，各設(shè)備設(shè)施都要擦，防止漏外。樓梯扶手:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無污漬，光亮照人。、家教、鐘點(diǎn)工、陪護(hù)、接送小孩上學(xué) 、洗衣做飯、代換煤氣、水電安裝、修理門鎖、清潔玻璃 、電腦維護(hù)、搬家、家庭裝飾、物流配送（貨運(yùn)）、上門廚師 、車輛駕駛二、服務(wù)流程及收費(fèi)情況（一）保姆服務(wù)全日工作制（6—8小時(shí)）： 8001000元/月（8－12小時(shí)）： 12001500元。服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新服務(wù)項(xiàng)目。四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1．公司使命：向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們的生活質(zhì)量。三、企業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理 客服部 綜合業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作。在制訂企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要充分考慮職工利益，要變管理為服務(wù)，工作中要充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。品牌推廣媒介：電視、路牌、報(bào)紙（三）品牌管理管理品牌，就要加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，逐步培養(yǎng)出一支職業(yè)化的家政服務(wù)隊(duì)伍。第四章企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略一、品牌推廣（一）公司品牌品牌，顧名思義，就是一種產(chǎn)品的名稱。從XX縣來看，改革開放以來，在黨中央、國務(wù)院的親切關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣委、政府帶領(lǐng)全縣人民始終堅(jiān)持新時(shí)期XX工作指導(dǎo)方針，搶抓機(jī)遇，深化改革，擴(kuò)大開放，經(jīng)濟(jì)社會保持了跨越式發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，國民經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)保持了良好快速的發(fā)展態(tài)勢，這就為發(fā)展城鎮(zhèn)家政服務(wù)業(yè)提供了難得的有利條件和重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。因此，家政服務(wù)可以看作是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國城市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點(diǎn)。從家政服務(wù)的需求來看，可以說是一個(gè)亟待開發(fā)的就業(yè)大市場。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，本項(xiàng)目實(shí)施后前期可提供就業(yè)崗位30個(gè)（后期隨市場需求狀況而定）。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來進(jìn)城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動力再就業(yè)的一條重要途徑。同時(shí)由于臨時(shí)工缺乏技能培訓(xùn)，只能做最簡單的家務(wù)勞動，往往不能滿足用戶的需求，造成了供需之間的現(xiàn)實(shí)矛盾。2．缺乏專業(yè)家政服務(wù)公司由于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r等各種原因，XX縣目前還沒有家政服務(wù)公司，提家政供服務(wù)的主要是一些農(nóng)牧民和外來務(wù)工人員，文化程度低，服務(wù)質(zhì)量差，雇傭不方便，不能有效滿足雇主需求，嚴(yán)重制約了本地家政服務(wù)市場的健康發(fā)展。由于各種原因，XX縣還沒有家政公司，主要靠社會上的臨時(shí)工來提供服務(wù)，存在著工種和工人都不能滿足用戶需求的情況，例如，保姆、操持家務(wù)等基本的家政服務(wù)缺口較大，主要是沒有用戶較為滿意的家政服務(wù)人員。但同時(shí)也提供了大量就業(yè)崗位，有效緩解了本地區(qū)低文化層次務(wù)工人員的就業(yè)壓力。該項(xiàng)目將促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，并為大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)、無業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力解決就業(yè)及再就業(yè)問題。四是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，居民對家政服務(wù)的需求量越來越大，家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展市場，雖然我區(qū)家庭對家政服務(wù)具有相當(dāng)大的需求量，但居民選擇的傾向性也很明顯，普遍認(rèn)為只有選擇信譽(yù)度高的家政公司，得到的服務(wù)才會有保障，所以真正能發(fā)展起來還是少數(shù)正規(guī)、規(guī)范的家政公司。一是我省家庭對家政服務(wù)具有相當(dāng)?shù)男枨罅浚杓艺?wù)項(xiàng)目主要是衛(wèi)生保潔、照顧孩子、月子護(hù)理、照顧病人、陪護(hù)老人、料理家務(wù)等。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、家教、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一?？s小第一、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)），又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。第一篇：家政服務(wù)公司項(xiàng)目建設(shè)方案家政服務(wù)公司建設(shè)方案隨著我縣國民經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的跨越式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例正逐步合理，特別是以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，200X年，全縣生產(chǎn)總值完成XXXX億元，%，表明我縣經(jīng)濟(jì)社會正沿著科學(xué)健康的軌道快速前行。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。家政服務(wù)是一項(xiàng)“雙贏”工程。如小公司經(jīng)營困難，種種不規(guī)范行為給勞動者和家政用戶帶來了風(fēng)險(xiǎn)；家政服務(wù)不簽勞動合同出了問題很難依法解決；一些非法中介利用介紹家政攬錢，家政服務(wù)中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問題，給家政公司的利益帶來了不確定因素。三是家政服務(wù)公司規(guī)模較小，多數(shù)屬于中介機(jī)構(gòu)，對用戶和家政服務(wù)雙方不再承擔(dān)責(zé)任，運(yùn)作管理不規(guī)范。六、項(xiàng)目總體評價(jià)本項(xiàng)目建設(shè)成后，公司將秉承“以人為本、客戶至上”的家庭服務(wù)理念，以“弘揚(yáng)誠信、造福雇主”為已任，強(qiáng)調(diào)用戶滿意是最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司堅(jiān)決執(zhí)行中國家政業(yè)協(xié)會“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為XX縣提供便利、可靠的家庭服務(wù)。目前，XX縣還沒有真正意義上的家政服務(wù)公司，從業(yè)人員主要是城鎮(zhèn)周邊的農(nóng)牧民和外來務(wù)工人員，用工方式為臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工，主要靠雇主在市場上尋找后雙方口頭協(xié)商雇傭，主要涉足保潔、搬家、保姆、物流配送（貨運(yùn)）、維修、裝卸等服務(wù)項(xiàng)目，工資水平較低，服務(wù)質(zhì)量較差。目前XX縣家政市場上主要以臨時(shí)工或一次性勞務(wù)為主。二、XX縣家政服務(wù)業(yè)存在的問題對家政服務(wù)業(yè)認(rèn)識不足雖然人們觀念意識發(fā)生了很大改變，但受傳統(tǒng)思想的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，被稱之為“保姆”行業(yè)，而對于進(jìn)城務(wù)工的外來人員，還存在一定程度的歧視，加上社會對家政服務(wù)行業(yè)和家政從業(yè)人員宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)社會地位偏低，勞動力價(jià)值定位偏低。就目前情況來看，由于臨時(shí)工的不穩(wěn)定行，經(jīng)常出現(xiàn)“有人沒事干、有事沒人干”的情況，尤其是逢年過節(jié)之際。鐘點(diǎn)工、月嫂、全職保姆等都是勞動力市場上比較流行并短缺的服務(wù)崗位。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。目前，我國每年新增勞動力均在800萬人以上，再加上失業(yè)下崗人員、農(nóng)村富余勞動力，對我國就業(yè)工作形成了巨大壓力，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能容納的就業(yè)機(jī)會是有限的，以經(jīng)濟(jì)增長速度為8%計(jì)算，每年可新增就業(yè)機(jī)會700萬個(gè)，因此，大批勞動者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會。這種差距，從另一方面來看，就是吸收就業(yè)的潛力。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費(fèi)，因此，它可以在經(jīng)濟(jì)增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機(jī)會；同時(shí)，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費(fèi)的作用。另外，無論是社會還是家政服務(wù)人員都還是把從事家政服務(wù)作為打零工而不是一種社會職業(yè)來對待，家政服務(wù)職業(yè)化的程度有待提高。隨著社會分工的不斷細(xì)化和城市人群對服務(wù)需求的增加，家政業(yè)蘊(yùn)藏的商機(jī)無限，前景越來越廣闊，家政服務(wù)業(yè)的市場需求將會越來越大，因此本家政公司的建設(shè)可以說是潛力巨大，前景廣闊。本企業(yè)的品牌內(nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)服務(wù)理念服務(wù)對象（二）品牌推廣本企業(yè)品牌內(nèi)涵為：竭誠為顧客服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，完善的服務(wù)體系和高素質(zhì)的服務(wù)精神。加強(qiáng)勞務(wù)人員培養(yǎng)，保證充足的人力資源和較高的人員素質(zhì)，嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)和程序。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德的服務(wù)隊(duì)伍。社會責(zé)任：以勞動服務(wù)大眾、以企業(yè)發(fā)展為社會福祉做貢獻(xiàn)為己任。管理制度：包括公司章程、公司管理細(xì)則、家政服務(wù)員管理細(xì)則、培訓(xùn)制度、客服跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度等。第一、第二年：服務(wù)進(jìn)入市場，提高公司知名度，樹立品牌，打開市場；第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。第五章家政服務(wù)內(nèi)容及流程一、家政服務(wù)內(nèi)容本公司初期設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目主要包括：保姆服務(wù)、清潔服務(wù)、搬家服務(wù)、清洗服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、家電管道安裝維修、裝卸服務(wù)等內(nèi)容。玻璃:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無污漬，清潔透明。衛(wèi)生間:不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無異味。（三）搬家服務(wù)物流配送（運(yùn)輸）：運(yùn)用重型和輕型等各種專業(yè)運(yùn)輸車輛，為客戶提供中短途、長途等運(yùn)輸。全面清洗，專業(yè)人員操作地毯清洗機(jī)，利用清洗液對地毯進(jìn)行細(xì)心的刷洗，然后吸凈清洗液及污物，一般視地毯的臟污程度可反復(fù)幾次；漂洗用添加有清毒劑的清水和清潔機(jī)清洗地毯烘干地毯，這實(shí)際上也是一個(gè)地毯再次消毒的過程，但必須有時(shí)間上的條件。5）防水堵漏 面議（看場定價(jià)）。9）外墻清洗：采用專業(yè)高空作業(yè)設(shè)備清洗，如吊籃、繩鎖等 34元/平方米 最低按1000平方米計(jì)算10）酒店抽油煙機(jī)清洗：使用專業(yè)用清潔劑，高壓噴射，快速去除油垢，不留殘漬，面議（看場定價(jià)）。系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：：包括各項(xiàng)規(guī)則制度、服務(wù)范圍、企業(yè)文化、服務(wù)流程等 、維修常識培訓(xùn) 、病人、嬰兒護(hù)理常識培訓(xùn) 短期培訓(xùn)內(nèi)容：、分析家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題 、新技術(shù)的培訓(xùn) 第七章投資估算及資金酬措一、投資估算依據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)與參數(shù)》（第二版