家政服務(wù)公司企業(yè)文化手冊-免費閱讀
【正文】 做好客戶的A、B、C分類，和前臺業(yè)務(wù)部做好協(xié)調(diào)。 合同結(jié)束，安排員工做一到三天休息，根據(jù)需求重新安排崗位。不得偷盜、藏匿顧主財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，公司將給予相應(yīng)紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機關(guān)處理。因為事業(yè)成功的原動力是夢想，夢想最終根本的支撐力是愛心，是從小到大無限擴展的愛。公司博采北京、深圳等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念，不僅于專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合對員工徹底培訓(xùn)，還定期聘請各行業(yè)與家政有關(guān)聯(lián)的專家來公司對員工進行指導(dǎo)，這其中包括醫(yī)院?？拼蠓?、心理醫(yī)生、園藝師、幼師學(xué)校教師、美容顧問、色彩顧問、高級廚師，以及在北京、深圳從事多年月嫂工作的成熟月嫂。君子常懷德，君子懷天下。團結(jié)同事，互相幫助，共同進步。 合同簽定后第三天，上門回訪，查看員工工作情況以及詢問客戶對員工服務(wù)的滿意度。如有投訴，盡量上門解決，并安撫雙方情緒。每日下班前將業(yè)績報表交于經(jīng)理；每月25號之前上報退款申請表；提前半個月將服務(wù)員、雇主的到期合同明細(xì)交于經(jīng)理處；每月2號交上月計劃總結(jié)表及客戶、服務(wù)員案例表；每月28號之前將當(dāng)月保險變更申請表交于總經(jīng)理處。在每份新合同簽訂以后，要認(rèn)真仔細(xì)地做好登記，并存好檔案，實行三天內(nèi)跟新客戶做好跟蹤服務(wù)咨詢，了解已外調(diào)的服務(wù)員在新環(huán)境中的工作表現(xiàn)和對其不懂得工作進行指導(dǎo)，安撫、慰問，鼓勵她們。月嫂（誓詞） 我要用我熱情真摯的心，過硬的技術(shù)，給新媽媽當(dāng)一個知心的朋友，合格的營養(yǎng)師，恢復(fù)健康恢復(fù)體形的指導(dǎo)醫(yī)師；我要用我熱情真摯的
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