【正文】 老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文 ）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。其次，文章對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移所存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決方法。這種方法保證了企業(yè)的核心知識(shí)不會(huì)外漏，同時(shí)明確了知識(shí)的擁有權(quán)。這種方法有助于各個(gè)企業(yè)培養(yǎng)自己的專家隊(duì)伍，形成充分了解對(duì)本企業(yè)特點(diǎn)的專家團(tuán)隊(duì)。另一種是 知識(shí)與其開發(fā)者緊密聯(lián)系在一起，知識(shí)主要通過面對(duì)面的接觸來共享。這就促使了各成員企業(yè)不斷的學(xué)習(xí)，以提高自身能力。 成功的進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞，接收方除了 接收方除了要了解信息與知識(shí)基礎(chǔ)的關(guān)系外，還需對(duì)所獲取的知識(shí)進(jìn)行整理與創(chuàng)新，及研究相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和探索新的知識(shí)，增加知識(shí)的附加值。知識(shí)地圖 是一種知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識(shí)存儲(chǔ)之間重要的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。 (4) 建立供應(yīng)鏈知識(shí)共享社區(qū) 由于知識(shí)本身的特點(diǎn)，在知識(shí)庫(kù)中所共享的知識(shí)主要是以文字和圖片等表現(xiàn)出來的顯性知識(shí)，隱性知識(shí)所占比重很小，而隱形知識(shí)又具有較高的價(jià)值，因此可以通過建立知識(shí)社區(qū)，以加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)的共享。供應(yīng)鏈外部的知識(shí)包括社會(huì)公眾知識(shí)、從顧客中獲取的 反饋信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品研發(fā)和培訓(xùn)情況。它們?cè)谥R(shí)轉(zhuǎn)移過程中所所起的作用表 所示： 表 知識(shí)轉(zhuǎn)移的要素及作用 陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文 第 13 頁(yè) 共 20 頁(yè) 知識(shí)轉(zhuǎn)移的要素 在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的作用 知識(shí)源 提供所需要轉(zhuǎn)移的知識(shí)。首先應(yīng)組建評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)可以有從眾多供應(yīng)鏈成員中選出并且均是各企業(yè)都公認(rèn)的。 基于供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的對(duì)策 對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移存在的問題本文給出了以下幾方面的解決方案： （ 1） 營(yíng)造合作共盈的理念 由于市場(chǎng)需求的變化莫測(cè)，單個(gè)企業(yè)很難獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，因此企業(yè)間應(yīng)相互合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。在者就是 如何整合這些新加入成員的知識(shí)管理系統(tǒng)，都是在知識(shí)轉(zhuǎn)移中應(yīng)該考慮的問題。 同一層次不同單位間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，知識(shí)從低層次向高層次的提升，更高層次的知識(shí)為較低層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)提供傳播與交流的平臺(tái)，構(gòu)成了供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要內(nèi)容。是其他企業(yè)積極的響應(yīng)與配合，對(duì)推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作有很重要的作用；主體企業(yè)一般具有較高的管理水平、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、較高的市場(chǎng)洞察力，會(huì)充分的挖掘市場(chǎng)以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，主體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上影響著供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 （ 2） 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移由于對(duì)知識(shí)具有相同的編碼，并且擁有自身的知識(shí)共享平臺(tái)，因此在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中遇到阻力小，便于實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。接收者則需要對(duì)所接收到的知識(shí)進(jìn)行理解學(xué)習(xí)，并且依據(jù)其自身需求和所處的情境來調(diào)整，轉(zhuǎn)化為能被自己理解吸收的知識(shí)，在這個(gè)階段通過學(xué)習(xí)、模仿、傾聽或閱讀的方式來深刻理解所接收到的知識(shí)。通過分析知識(shí)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)自身的需要和目標(biāo)來識(shí)別企業(yè)所需的核心知識(shí)，并通過對(duì)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行 檢測(cè) ，檢索企業(yè)內(nèi)部或外部來獲取所需的知識(shí)。知識(shí)吸收過程是需求方根據(jù)自身的知識(shí)背景和實(shí)際情況，將共享客體應(yīng)用于實(shí)踐，并在知識(shí)源的幫助下不斷完善和深化對(duì)共享客體的理解，直至最后達(dá)到在自身領(lǐng)域的、可能不同于知識(shí)源的對(duì)共享客體的熟練運(yùn)用。因此，建立知識(shí)轉(zhuǎn)移的平臺(tái)能使各 節(jié)點(diǎn)企業(yè)分享其他企業(yè)所擁有的知識(shí)，這就豐富了整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)，同時(shí)也有利于各企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收和利用。其次，在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中由于整個(gè)供應(yīng)鏈的成員企業(yè)均分享了所轉(zhuǎn)移的知識(shí)，就會(huì)對(duì)所分享的知識(shí)產(chǎn)生各自 不同的理解和認(rèn)識(shí)，最終會(huì)將其運(yùn)用于自身企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈，這就大大的提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力，工作效率以及企業(yè)成員的素質(zhì)，同時(shí)也降低了企業(yè)培訓(xùn)員工的費(fèi)用。 知識(shí)轉(zhuǎn)移 知識(shí)轉(zhuǎn)移的含義 及分類 知識(shí)轉(zhuǎn)移是指知識(shí)勢(shì)能高的主體向知識(shí)勢(shì)能低的主體轉(zhuǎn)移知識(shí)內(nèi)容的過程，這個(gè)過程伴隨著知識(shí)的使用價(jià)值讓渡，一般會(huì)帶來相對(duì)應(yīng)的回報(bào)。 ④ 企業(yè)知識(shí)是企業(yè)全體員工共同的結(jié)晶 ，具有規(guī)章化、制度化的特點(diǎn) 。 知識(shí)的特點(diǎn) (1)一般知識(shí)的特點(diǎn) ① 知識(shí)不會(huì)因?yàn)楸焕枚鴾p少或消失。 擴(kuò)展到企業(yè)網(wǎng)鏈、內(nèi)部信息化擴(kuò)展到企業(yè)外部分銷網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略合作客戶及合作伙伴。 供應(yīng)鏈管理模式受到重視，成為當(dāng)今國(guó)際企業(yè)管理的主要方向和重要領(lǐng)域。組織內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的主體均隸屬于同一利益實(shí)體，而供應(yīng)鏈的各個(gè)成員企業(yè)都是獨(dú)立的法人實(shí)體，各自隸屬于不同的利益實(shí)體。如何促進(jìn)知識(shí)共享，從而促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)共享作為當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)，中外學(xué)者從各個(gè)不同的角度對(duì)其進(jìn)行了研究，但已有的研究多集中在組織內(nèi)部的知識(shí)共享上，而對(duì)于供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間知識(shí)共享的研究還不多見。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 [關(guān)鍵 詞 ]知識(shí) 。在這種知識(shí)聯(lián)盟中，各個(gè)成員企業(yè)所擁有的知識(shí)資源往往是各不相同而義互為補(bǔ)充的。 20 世紀(jì) 90 年代全球制造業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展，供應(yīng)鏈的思想得以廣泛傳播并逐漸成熟，現(xiàn)代理論開始注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境及與上下游企業(yè)的聯(lián)系，認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是由企業(yè)間的供需關(guān)系鏈結(jié)成的市場(chǎng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，并強(qiáng)調(diào)圍繞核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與 一切前向，與用戶、用戶的用戶及一切后向的網(wǎng)鏈關(guān)系，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也開始逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注重心不再是產(chǎn)業(yè)鏈上利益分配的比例，而是如何將餅做大，擴(kuò)大可供分配的既得利益。 削弱核心企業(yè)的控制，強(qiáng)調(diào)連上個(gè)單元合作伙伴的關(guān)系經(jīng)營(yíng)。 提高各成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 2）企業(yè)知識(shí)的特點(diǎn) 企業(yè)知識(shí)除具有一般知識(shí)點(diǎn)特點(diǎn)外，還具有其自身的特點(diǎn)。關(guān)鍵知識(shí)是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中提供的決定性知識(shí)，對(duì)供應(yīng)鏈的價(jià)值起到?jīng)Q定性的作用。因此應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，以提升企業(yè)自身的能力，進(jìn)而提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。 再次，知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)儲(chǔ)備。以上不確定性都將直接影響整條供應(yīng)鏈上的運(yùn)作與效率，從而影響所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，通過知識(shí)的轉(zhuǎn)移與信息共享能提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力，更容易適應(yīng)不確定的商業(yè)環(huán)境，靈活變通，同時(shí)有利于企業(yè)人力資源的開發(fā)，同時(shí)由于不斷吸收新信息和新知識(shí)，進(jìn)一步提高了供應(yīng)鏈的集成水平，走在時(shí)代前端，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展方向。 接收階段：接收方對(duì)接收的知識(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)作為一類知識(shí)性組織，與外部存在著知識(shí)上的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)向外部傳播知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí)，既可服務(wù)于市場(chǎng)，又可塑造本企業(yè)的形象，進(jìn)而吸引更多的用戶；內(nèi)部知識(shí)的傳遞與共享知識(shí)具有公共性，采取適當(dāng)?shù)闹贫劝才?、組織模式與技術(shù)途徑，就可能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞與共享。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)， 企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移由可以在一定程度上影響企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移。如表 ： 表 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)知識(shí)分類 類別 產(chǎn)生方式 作用 個(gè)人專用知識(shí) 有意識(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 個(gè)人知識(shí)是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ)，但只具有專門領(lǐng)域的知識(shí) 供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí) 個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新形成 可增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 供應(yīng)鏈各企業(yè)間知識(shí) 企業(yè)間個(gè) 體知識(shí)和組織知識(shí)流動(dòng)的過程中獲取 是供應(yīng)鏈中的連接性知識(shí)，貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈或存在與某幾個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程 基于供應(yīng)鏈中企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體 供應(yīng)鏈中企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體根據(jù)轉(zhuǎn)移的不同層次和形式有所不同，供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)為供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)地位的企業(yè)，供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)地位的企業(yè)往往是最終產(chǎn)品的提供商、設(shè)計(jì)商。供應(yīng)鏈中企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移屬于單個(gè)企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移， 包括企業(yè)自身知識(shí)和企業(yè)從外部獲取的知識(shí)。 （ 2）供應(yīng)鏈中知識(shí)轉(zhuǎn)移的技術(shù)問題 在供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中， 一方面 雖然各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以運(yùn)用已有的技術(shù)和方法，但這些技術(shù)和方法只能支持?jǐn)?shù)據(jù)和信息的處理，在改善溝通和減 少信息獲取的成本和時(shí)間方面 起不到應(yīng)有的作用。 (4) 節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈貢獻(xiàn) 價(jià)值 的 判斷 問題 知識(shí)屬于無形資產(chǎn)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)水平，但由于知識(shí)的價(jià)值難以測(cè)量，而有些知識(shí)又只能被供應(yīng)鏈中特定的企業(yè)所共享，其它企業(yè)沒法或得相關(guān)的情況，這部分知識(shí)所產(chǎn)生的價(jià)值只有有共享權(quán)限的企業(yè)了解，因此就很難對(duì)這部分知識(shí)的價(jià)值給出準(zhǔn)確的判斷。 各企業(yè)之所以在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的積極性不高，是因?yàn)樗麄儞?dān)心自身知識(shí)被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得，從而威脅到自身企業(yè)的利益，甚至最后把自己淘汰出局。 (4)對(duì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的培訓(xùn) 供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)擁有自身對(duì)知識(shí)的管理技術(shù)，各企業(yè)由于規(guī)模和技術(shù)的差異使得各企業(yè)在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面的能力存在一定的差異。基于供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間知識(shí)共享的主要流程，建立供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的邏輯模型。 (3)建立 知識(shí)庫(kù) 供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù)是對(duì)整理好的知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存的地方，在這里供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以或得自身所需要的知識(shí)。應(yīng)構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中不同成員企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)系統(tǒng)與供應(yīng)鏈知識(shí)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)互聯(lián)。這樣有利于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，當(dāng)供應(yīng)鏈中有成員退出時(shí)，不會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行造成太大影響，而且獲益最大的主導(dǎo)成員企業(yè)通常最有積極性建立和維護(hù)供應(yīng)鏈知識(shí)共享平臺(tái)。除此之外，供應(yīng)鏈上其他企業(yè)也需要通過有償?shù)姆绞綇闹黧w企業(yè)中獲得技術(shù)或資金的支持，以確保自己在供應(yīng)鏈中的位置。在建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)的同時(shí)應(yīng)對(duì)具有 巨大貢獻(xiàn)的企業(yè)予以物質(zhì)與非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)追求的是利潤(rùn)，他們成為供應(yīng)鏈中的一員是為了更好的