醫(yī)院科室開展三好一滿意活動階段總結匯報-免費閱讀
【正文】 民主評議行風，召開社會行風監(jiān)督員會議，依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。五、群眾滿意“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。二、開展職業(yè)道德建設和醫(yī)藥回扣專項治理年工作，大力弘揚高尚醫(yī)德，努力做到“醫(yī)德好”醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質量的同時，進一步加強行風建設和職業(yè)道德的建設?！叭靡粷M意”窗口服務活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務質量、提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動，堅持以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，使廣大醫(yī)療患者在我院得到優(yōu)質的服務，行政科室在我院開展“三好一滿意”活動中將努力做好以下幾點：一、堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象。著裝規(guī)范、儀表端莊、態(tài)度和藹，語言文明、服務熱情、耐心細致。，加強業(yè)務學習及醫(yī)療質量管理和建設，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。各市直醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責同志、分管醫(yī)療、紀檢工作的負責同志，紀檢、醫(yī)務、護理、藥劑部門負責人共70余人參加了會議。三是注重方式方法，確保工作取得實效。充分發(fā)揮行風督促員的作用，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。為促進抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，將感染的診斷、治療和預防集于一體，并加強臨床微生物實驗室檢查，同時完善了相關制度、采取了一系列措施以規(guī)范臨床合理應用抗菌藥物，取得了一定的成效。落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，6月份我科圍繞醫(yī)療核心制度制訂了《內科室醫(yī)療質量考核內容及評分標準》、《內門診醫(yī)生醫(yī)療質量考核內容及評分標準》等考核標準，每月對科室進行全面量化考核，擇優(yōu)評選醫(yī)療質量優(yōu)秀科室予以激勵。“病人的生命、健康和安全高于一切”是我們構建質量管理控制體系的核心指導思想。持續(xù)完善醫(yī)德考評制度，不斷細化考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制，促進醫(yī)務人員職業(yè)道德素質的提高。深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督。會議上，戚局長重點圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展形勢提出了三點意見：一是要充分認識當前形勢，高度重視此項工作的重要性。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實增強大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識，積極主動地投身到兩項活動中來，努力把佛山市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設成為“質量好、服務好、醫(yī)德好，群眾滿意”的行業(yè)典范。堅持把醫(yī)療基礎質量、醫(yī)療服務質量、醫(yī)療安全作為科室工作的重中之重。（二）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到服務好。、科學的、民主的科室管理體系、決策程序，做到科室管理規(guī)范化、制度化、群眾滿意。只有做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，才能使我院“創(chuàng)建森工名院”的目標更好更快發(fā)展。今年
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