【摘要】售后服務經(jīng)營與管理售后服務經(jīng)營與管理課程目的課程目的?對維修站服務作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務部門成功領導者應該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關業(yè)務。?能夠掌握作為售后服務部門成功領導者所應具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營收分析工具?
2025-01-22 06:16
【摘要】淺析我國汽車4S店售后服務畢業(yè)論文畢業(yè)設計(論文) 標題:淺析我國汽車4S店售后服務 學生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術服務與營銷
2025-06-28 15:37
【摘要】畢業(yè)設計(論文)設計(論文)題目:寧波汽車4S店售后服務滿意度研究
2025-06-22 15:50
【摘要】培訓內(nèi)容第一部分售后服務標準流程第二部分接待服務分組討論?你認為能使顧客滿意的服務流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務標準流程1-培訓目的培訓目的:●了解標準服務流程圖的含義●了解標準服務流程的操作順序
2025-08-05 01:18
【摘要】-----年售后服務部工作總結(jié)售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。售后服務是窗口,是公司整車銷售的后盾和保障,今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰,為此,對售后服務部門提出了更高的要求。做好售后服務,不僅關系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對售后服務的一貫注重和支持,使得售后服務部的工作開展有了可
2025-10-09 14:52
【摘要】4s店售后服務經(jīng)理工作計劃 一、整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶...
2025-11-27 00:22
【摘要】汽車4S店售后服務及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車4S店售后服務概念 2 2 3汽車售后服務流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車4s店售后服務分析 62.1北京現(xiàn)代汽車有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車4s店售后存在的問題分析 7 7 7 8 9加強技術、個性化服務 9超值服務 9 10
2025-06-22 14:58
【摘要】成人教育學生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務營銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級:汽車服務工程08級黑龍江工程學院成人教育學院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【摘要】第一篇:汽車4s店售后服務工作流程和規(guī)范 汽車4s店售后服務工作流程和規(guī)范 ,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務,不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量完整性,更關系到客戶能否得到真正的完全的滿...
2025-11-06 22:31
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務部經(jīng)理工作職責 汽車4S店售后服務部經(jīng)理工作職責 發(fā)布時間:2010-11-0811:22瀏覽次數(shù): 932次 ◆負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,組織與實施汽車售后服務策略。...
2025-10-31 22:27
【摘要】汽車售后工資績效考核方案一、汽車售后業(yè)務主管與備件業(yè)務提成部分1、服務經(jīng)理業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率(季度考核成績247。100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)2、技術專家業(yè)績獎金業(yè)績獎金=凈利潤215。1%215。215。部門凈利潤完成率215。(月度考核成績247。100)3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金業(yè)績獎金
2025-06-05 17:49
【摘要】售后服務中心工資方案目錄第一部分:總則第二部分:維修車間工資方案第三部分:業(yè)務接待人員工資方案
2025-10-10 20:42
【摘要】售后服務經(jīng)營與管理2課程目的?對維修站服務作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務部門成功領導者應該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關業(yè)務。?能夠掌握作為售后服務部門成功領導者所應具備的人力資源管理能力。3課程內(nèi)容?營收
2025-01-16 05:15
【摘要】4S店必修課之售后服務篇-汽車維修接待員培訓第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】經(jīng)營策略的改變客戶滿意的重要性?汽車維修業(yè)是一個為汽車使用者提供服務與保障的行業(yè)?,F(xiàn)在很多汽車修理廠都非常重視規(guī)范化的服務。本課程主要是以4S店模式為基礎,著重介紹在服務流程中維修接待員的作用、職責以及在提供優(yōu)質(zhì)服務中維修接待員應該掌握的知識和技巧。
2025-04-06 00:31
【摘要】汽車4S店售后服務部年終總結(jié)范文汽車4S店售后服務部年終總結(jié)范文摘要:第一,回顧XXXX年度售后服務部的主要工作。第二、三個關鍵內(nèi)容業(yè)績、問題和改善計劃缺一不可,并且一定要先說售后服務服的業(yè)績、再說問題,最后還要針對問題說出解決思路及建議,層次一定要清晰。第三,一份與眾不同的年度總結(jié)一定需要用數(shù)據(jù)說話,這樣的第二、三個關
2025-10-15 21:24