【正文】 把典型示范作為推進開展“三亮三比三評”活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，各窗口單位要認真總結(jié)，及時上報典型示范材料和總結(jié)（各單位每月初至少上報一篇有質(zhì)量的宣傳稿件），大力宣傳窗口服務單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。群眾測評。各小區(qū)單位要積極開展愛心服務活動，建立積分臺帳，看誰參加的活動多，看誰服務居民多等，每月選樹典型。社區(qū)系統(tǒng)要廣泛開展專業(yè)技能專題培訓活動，鼓勵黨員參與活動，引導黨員帶頭發(fā)揮作用，提高處理應急問題的能力和服務居民的能力。亮承諾。為認真落實中央及潞安集團文件精神，切實將集團關(guān)于在窗口和服務單位開展“三亮三比三評”活動落到實處，我們要以“兩比一看”活動為抓手，在全礦窗口單位廣泛開展形式多樣的主題活動，結(jié)合實際豐富完善“兩比一看”工作內(nèi)容，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)就活動事宜提出如下指導意見。說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務對象、做好每一天的工作。二是理論學習上再強化。“亮標準”，通過展板、宣傳冊、網(wǎng)站等方式，將服務標準、進行公開。在窗口服務各處室，堅持黨群聯(lián)動，充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織作用，積極推行陣地聯(lián)用、活動聯(lián)辦、業(yè)績聯(lián)創(chuàng)。三是形成了良好的工作風貌。在?中國芯?、?華夏擎?、?ChinaSourcing?、?NITE四大行業(yè)公共品牌的建設(shè)運營中，推行?一窗式?受理、?一站式?辦結(jié)、網(wǎng)上申報、介質(zhì)申報、現(xiàn)場考察、專家評審等多元化手段，提升服務質(zhì)量和效率。在領(lǐng)導點評和群眾評議上，把領(lǐng)導點評與群眾評議有機結(jié)合起來,綜合運用群眾參評、黨員互評、組織講評、領(lǐng)導點評的辦法，促進黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，結(jié)合自身實際進行相互評議，查找差距和不足，形成黨群互促互動的濃厚氛圍。軟件處以?擦亮窗口我先行?為主題，緊緊圍繞目標要求，提升服務意識，創(chuàng)新工作方法，他們準確把握信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈搏，利用中心的影響力，適時推出了基于安全可靠軟硬件云計算解決方案推介品牌——?華夏云?。CSIP黨支部高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立了?一把手?親自抓、支部成員合力抓、支部與黨小組上下聯(lián)動、黨員干部全員參與的工作機制，制定完善了《CSIP黨支部窗口服務單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、《黨員活動日制度》、《民主評議黨員工作制度》等多項規(guī)章制度，充分發(fā)揮窗口單位的優(yōu)勢條件，爭做行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的前哨站和排頭兵，形成了領(lǐng)導有力、責任明確、運轉(zhuǎn)有序、保障到位的活動大格局。加強深化分類指導。尋烏縣信訪局在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極主動轉(zhuǎn)變工作作風，推出信訪工作新舉措。（二）強化了基層黨組織建設(shè)。主管部門組織各經(jīng)營企業(yè)圍繞“打造誠信服務品牌，讓群眾放心消費”活動目標，通過評選“消費者放心企業(yè)”、“誠信經(jīng)營示范店”，開展食品安全承諾、“綠色經(jīng)營”承諾等，讓消費者健康消費、放心消費。醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞“深化改革、促進和諧、服務群眾”目標，組織開展了城鄉(xiāng)結(jié)對共建、“百名醫(yī)療衛(wèi)生人才下基層”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”等活動，在醫(yī)療惠民讓民上讓更多群眾滿意。六是增強計劃性。窗口單位、服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要突出重點。本報訊（記者/鄭教）近日，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室發(fā)出通知，要求突出抓好窗口單位、服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。如縣審管辦黨組織定期組織40余家進駐窗口單位召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況交流會，重點圍繞履職踐諾情況定期進行交叉點評，相互學習借鑒。縣審管辦積極推進寧波市新一輪行政審批制度改革試點縣建設(shè)，在簡化辦理流程、歸并行政許可職能中創(chuàng)先爭優(yōu)，推行一窗式、一表式、一檔式的“一體式”審批模式，使平均辦結(jié)承諾時間比法定時間提速67%，按時辦結(jié)率和準確率均為100%。注重創(chuàng)新方式，有節(jié)奏、有重點地督促推動窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員認真履職、積極踐諾。組織黨組織和黨員以黨務公開欄、網(wǎng)站公示等形式公開承諾事項，讓服務對象一目了然，時刻提醒黨員，方便群眾監(jiān)督。城管執(zhí)法版塊、開展城管局長信訪接待日、城管開放日活動等形式，進一步拓展市民訴求平臺，及時回應市民的建議和呼聲。市婦聯(lián)依托巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)誼會、七彩巧婦俱樂部開展“春天的腳步”巾幗科技行動進農(nóng)家活動，積極服務美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；團市委在農(nóng)村設(shè)立青少年服務站，組建“青年農(nóng)村經(jīng)紀人”隊伍，努力服務于村級集體經(jīng)濟發(fā)展與農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，至今已幫助21個村53家農(nóng)戶成功銷售了各類農(nóng)副產(chǎn)品。二、堅持“崗位服務”與“延伸服務”齊步走。一是亮出身份強動力。市標準化信息中心完善了“質(zhì)量回執(zhí)卡”制度，便于中心了解顧客滿意度。市標準化信息中心2010年向未參加代碼換證工作的單位發(fā)送業(yè)務提醒信息7200余條，提示進行換證的組織機構(gòu)3200余家。三是通過現(xiàn)代化通訊手段實現(xiàn)全時段在線辦公。市政府行政服務中心會同市發(fā)改委、財政局等單位全力推進網(wǎng)上審批工作，網(wǎng)上審批系統(tǒng)于2010年底正式啟動，辦事時效提高近40%。完善創(chuàng)新便捷式服務省民時。主要采取了三項舉措。市國地稅、工商窗口實現(xiàn)登記注冊信息共享。市地稅局等和境外企業(yè)聯(lián)系較多的窗口單位采用、MSN、手機等通訊工具，安排專門值班人員保持24小時在線服務。市地稅局預先告知納稅人潛在的稅收政策執(zhí)行風險，幫助納稅人減少因執(zhí)行政策偏差而導致經(jīng)濟利益損失。二是讓群眾提建議。通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、胸卡等形式，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，進一步引導廣大窗口單位和服務行業(yè)黨員不斷強化爭先意識、發(fā)展意識、績效意識、奉獻意識、形象意識“五種意識”，真正做到帶頭學習、帶頭干事、帶頭創(chuàng)新、帶頭服務、帶頭自律“五個帶頭”。一是把提升服務水平作為根本立足點。三、堅持“先進爭創(chuàng)”與“量化考評”齊步走。象山三多促三諾 推進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)2011年04月13日 11:24:40 浙江在線新聞網(wǎng)站寧波市象山縣在推進窗口單位和服務行業(yè)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，緊扣“三個多”抓實創(chuàng)先爭優(yōu)活動亮諾、踐諾、評諾三個環(huán)節(jié)，著力增強黨員創(chuàng)爭意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力打造群眾滿意工程。如縣消防大隊推出“六項服務”承諾卡。一是強化標桿示范。三、“多層面”評諾，拓展創(chuàng)爭效應。旅游局黨組織制定“一線工作法”督查點評制度，每季度召開一次督查點評交流會，通過支部互評、跟蹤點評等形式，改進工作方法，提高群眾滿意度。各地區(qū)各部門各單位要貫徹落實好中央、省委的要求，抓好窗口單位、服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是繼續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，二是在改進服務方式中創(chuàng)先爭優(yōu)，三是在提高服務水平和能力上創(chuàng)先爭優(yōu)，四是在改進行風中創(chuàng)先爭優(yōu)。七是加強督查工作。教育系統(tǒng)大力實施校安工程、“心連心”工程和開展“一對一”關(guān)愛留守兒童活動等，在推進教育均衡化、提高教學水平上讓更多的群眾滿意。電信、移動等單位增加了服務網(wǎng)點，公開了收費標準，有效改善了行業(yè)不正之風，提高了群眾滿意度。各基層黨組織在黨員管理、發(fā)揮黨員作用、服務群眾等方面進一步夯實了基礎(chǔ)，為加強作風建設(shè)和效能建設(shè)，推動工作落實提供了有力保障。變上訪為下訪，廣泛收集企業(yè)和群眾意見；突出解決問題，著力化解矛盾，切實解決影響群眾利益的實際問題，提高群眾的滿意度。堅持分類指導、整體推進的原則，進一步設(shè)計切合實際的有效載體，爭創(chuàng)群眾滿意服務品牌。二是面向社會，深入群眾。安全可控云計算示范項目遴選活動開展以來，得到了國內(nèi)企業(yè)的熱烈響應和大力支持，共有75家企事業(yè)單位積極參與了項目的遴選，其中包括聯(lián)想、浪潮、曙光、神州數(shù)碼、中標軟件、金蝶中間件、達夢數(shù)據(jù)庫等知名企業(yè)，部分成果已在實際項目中得到了應用。五是典型帶動，模范引領(lǐng)。在各處室一線服務崗位設(shè)立了?黨員示范崗?、?文明示范崗?等，廣泛開展?優(yōu)秀服務窗口?、?服務能手?評選競賽活動，激勵黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務上。各處室通過開展佩戴黨徽、胸牌，明示工牌及評選?文明示范崗?等活動，營造了?比、學、趕、幫、超?的濃厚氛圍，形成了人人爭先進的良好局面。組織全體干部職工立足崗位，廣泛開展崗位先鋒、滿意窗口、服務品牌爭創(chuàng)活動，通過黨內(nèi)帶黨外，引導所有員工參與業(yè)務練兵、勞動競賽、科技創(chuàng)新、文明服務等活動，著力營造濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍，全力激發(fā)各處室比、學、趕、超的強大工作活力。“亮承諾”，將單位和個人服務承諾，通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺、承諾卡等形式進行公開，每季度對承諾落實情況進行督查反饋，督促黨員對照整改。把學習貫穿的于活動的始終，堅持不懈地抓好理論學習，一方面要加強輔導，集中學習，讓黨的基本理論知識入腦