【正文】 四、違反接訪制度，工作方法簡單粗暴，造成嚴重后果的，追究有關人員的責任。二、五人以上聯(lián)名來信和涉及問題突出、多次重信重訪或上級機關轉辦的重點信訪件辦結后，應督促承辦單位適時回訪。五、對突發(fā)性、群體性的事件要按照處置預案，積極疏導、調(diào)處，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。四、對發(fā)生影響社會政治穩(wěn)定的重大事件，以及發(fā)生重大治安問題的地方、部門和單位的責任查究情況，要及時報告。對大規(guī)模集體上訪，應及時通知相關職能部門到現(xiàn)場做好疏導、接訪工作，并及時報告縣級信訪服務中心。五、對工作中推諉、扯皮，造成不良影響的，情節(jié)較輕的，給予批評教育。三、綜治信訪維穩(wěn)中心應定期篩選一些問題突出、多次重信重訪或越級信訪的事項進行回訪，對于有傾向性、苗頭性的信訪事項也應及時進行回訪。掛牌督辦制度一、對群眾反映比較強烈或調(diào)處難度大的，可能引發(fā)群體性事件或越級上訪的案件實行掛牌督辦。五、及時報告上級要求報告的情況。五、在接訪工作中，經(jīng)辦的工作人員不能向信訪人亂許愿、亂承諾。不得毆打她人或者唆使他人打人。發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件和治安災害事故，及時報告公安機關、維護好現(xiàn)場周圍的治安秩序。巡邏期間隊員必須統(tǒng)一服裝，戴執(zhí)勤袖套，提高警惕，加強戒備，注意自身安全。第十七條、調(diào)解員必須遵守以下紀律：（一）不得徇私舞弊；（二）不得對當事人壓制、打擊報復；（三）不得侮辱、處罰當事人；（四）不得泄露當事人的隱私；（五）不得吃請受禮。調(diào)解協(xié)議書應當有雙方當事人和調(diào)解員的簽名，并統(tǒng)一加蓋鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）人民調(diào)解委員會的印章。第七條、案件受理后，中心班子必須對案件的處理的期限、有效性等進行督查。大關鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)中心調(diào)解章程 第一條、為了切實化解轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛，防止矛盾激化，預防刑事案件和治安案件的發(fā)生，進一步規(guī)范信訪綜治維穩(wěn)中心的調(diào)解工作，特制定本章程。中心工作人員八項注意一、言行舉止要注意：時刻牢記“形象重于生命”，不得有“冷硬橫推”現(xiàn)象，嚴禁與群眾發(fā)生糾紛和沖突；不得有損害信訪綜治維穩(wěn)中心良好形象的行為。九、組織開展治安巡邏防范，落實預防和打擊各種違法犯罪的工作措施。大關鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)中心職責一、分析社會治安形勢，及時向黨委、政府提出社會治安綜合理和平安建設工作建議。不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查月報實行“零”報告制度，重大群體性事件及時專報。四、辦事制度。年終街道綜治信訪維穩(wěn)中心提請街道綜治委，將考核情況進行通報，對考核為優(yōu)秀的成員單位通報表揚，并給予物質獎勵；對不達標成員單位通報批評，并要求限期整改。對重大隱患和問題調(diào)處工作，由于領導不重視，措施不得當，調(diào)處不到位，造成重大社會影響的，中心下發(fā)督辦通知書，在規(guī)定的時間內(nèi)進行調(diào)處，并向上級部門寫出專門報告。對已發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大問題啟動責任倒查機制，由街道紀工委對應當追究責任的部門、單位及主要領導、直接責任人員進行調(diào)查和處理。以民兵應急分隊為應急隊伍主力軍，社區(qū)綜管員、計生指導員、志愿者等為輔助力量，定期開展業(yè)務培訓和應急演練。發(fā)展基層排查力量，建立“三個排查”信息網(wǎng)絡，及時掌握社情民意，使之成為黨委、政府第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭的“哨兵”和“耳目”。將對通報后仍不及時辦理報結或不符合辦理報結要求，并造成不良后果的，將追究相關責任。公安派出所：負責街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的各類治安隱患的查處，及處置重大矛盾糾紛、突發(fā)事件、群體性事件的治安秩序。二、成員單位的工作職責街道綜治科（司法所）：負責街道綜治信訪維穩(wěn)中心的日常管理運作，對各類矛盾糾紛、問題隱患整理分類，交辦給相關科室及轄區(qū)職能部門，對各單位的交辦事項進行跟蹤、督促、銷案。組織開展“矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、社會治安聯(lián)防聯(lián)控、重點工作聯(lián)勤聯(lián)動、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、重點人口聯(lián)合管理”不斷健全城市和社會管理長效常態(tài)機制。實行重大事故“一案雙查”制度，即在調(diào)查處理重大事故的同時，一并調(diào)查事故發(fā)生的背景、原因和過程，對沒有落實管理措施導致事故發(fā)生的責任單位和個人，要根據(jù)具體情節(jié)，嚴格追究相應責任。街道綜治信訪維 穩(wěn)中心每季度分析評估上報本轄區(qū)維穩(wěn)及社會治安形勢，提出問題，分析原因，制定措施，研究部署下一階段的維穩(wěn)及綜治主要任務。矛盾糾紛和治安問題的“三個排查”制度。重大隱患和問題交辦督辦制度。組織指導社區(qū)開展工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。負責協(xié)調(diào)處理重大矛盾糾紛、突發(fā)事件、群體性事件及不穩(wěn)定因素。區(qū)市場監(jiān)管分局分支機構（待定）：負責街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的無證無照、超經(jīng)營范圍行為的查處。四、定期分析評估和上報維穩(wěn)及治安形勢制度中心日常工作中注重收集某一時期或階段的刑事治安案件、矛盾糾紛、信訪案件、治安隱患的信息。定期開展培訓，加強基層排查工作力量。建立事后的評估機制，應急處置完畢后各成員單位查漏補缺，總結經(jīng)驗教訓，提高實戰(zhàn)能力。責任追究包括通報批評、黃牌警告、一票否決、黨紀政紀處分、組織人事處理。針對上級部門督辦的重大隱患和問題，中心應嚴格按照街道黨工委（辦事處）要求逐項落實，并及時地將調(diào)處情況、調(diào)處結果報上級部門。第三篇：信訪綜治維穩(wěn)中心工作制度(精)大關鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)中心工作制度一、來訪接待制度。一般性問題由接訪人員當場處置，當場不能解決的，“中心”移交相關職能部門限時調(diào)查辦理；涉及多個部門的疑難復雜矛盾糾紛，由“中心”協(xié)調(diào)相關部門集中會辦?！爸行摹眳f(xié)調(diào)會《會議記要》要及時向上級黨委政法委（綜合辦、維穩(wěn)辦）報送。二、組織、協(xié)調(diào)有關部門依法開展“嚴打”整治專項斗爭。十、依托人口信息錄入和數(shù)字警務系統(tǒng)，推行“以房管人、以業(yè)控人”管理模式，做好流動人口服務管理工作。二、工作方法要注意：工作中注意方式方法，以最有效的方式解決問題。第二條、中心對矛盾糾紛處理實行“五統(tǒng)一”的工作規(guī)程，即統(tǒng)一受理來信來訪、矛盾糾紛；統(tǒng)一分流事件的處理單位；統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難案件的辦理；統(tǒng)一監(jiān)督辦事效率；統(tǒng)一案卷歸檔管理。第八條