加強(qiáng)醫(yī)患溝通-提高-免費(fèi)閱讀
【正文】 內(nèi)容總結(jié) 加強(qiáng)醫(yī)患溝通 提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值的快樂。 醫(yī)患溝通也有助于發(fā)現(xiàn)和解決患者的社會心理問題，有助于治療效果的改善。醫(yī)療過程是一個密切協(xié)作的過程，除醫(yī)護(hù)之間的合作外，更重要的是需要病人的密切配合，如對某些重要的手術(shù)、特殊的檢查、某個診療方案的確定等，都要及時、有效地加強(qiáng)與患者之間的溝通，詳細(xì)說明情況，取得病人的理解和配合，這樣可以避免某些醫(yī)療糾紛的發(fā)生，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。而現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量的概念是在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)知識的基礎(chǔ)上，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可以提高滿意結(jié)果可能性的程度，降低不滿意結(jié)果可能性的程度 第九頁，共十九頁。 第六頁，共十九頁。因此，說溝通能力是醫(yī)生必不可少的能力并不為過。具備良好溝通能力的醫(yī)生可以使醫(yī)患關(guān)系融洽，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此理想的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是互相平等、尊重、信任、配合的一種良好完滿的人際關(guān)系。 近年來，醫(yī)患糾紛有增加趨勢，醫(yī)患矛盾作為社會矛盾激化的一個焦點(diǎn)備受關(guān)注。強(qiáng)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，不可能不涉及醫(yī)患溝通；改善醫(yī)患關(guān)系，首先要改善醫(yī)患之間的溝通狀態(tài) 第二頁，共十九頁。 第四頁，共十九頁。醫(yī)生給患者印象的好壞直接影響醫(yī)患關(guān)系之間的關(guān)系以及診斷、治療。 醫(yī)院不要一味地認(rèn)為舉證責(zé)任倒置，就是跟醫(yī)院過不去，感到很委屈。更重要的是，醫(yī)生和病人都應(yīng)換位思考，多考慮對方的處境和心態(tài)，這才有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系。 第十一頁，共十九頁。當(dāng)病人因病情而煩躁，出言不遜，甚至得罪醫(yī)務(wù)人員時，醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)該體貼 關(guān)心、諒解病人的行為。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通是要讓患者 “看 ”得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)； “聽 ”得到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)； “感受 ”到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。 總之，我們要從 法律意識 、 知識結(jié)構(gòu) 、 繼續(xù)教育 、 規(guī)章制度 、 醫(yī)療質(zhì)量管理 等
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