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大學生暑假酒店打工社會實踐報告-免費閱讀

2025-09-30 07:06 上一頁面

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【正文】 同時我也看到了一些不公正不公平,但是我們也不可以任性與其較勁,而是應(yīng)該學會忍耐,用實際工作去證明自己的實力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個暑假我開始了自己的社會實踐?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲吧。連續(xù)上班亦不是壞事,可以把休班那幾天沒賺的工資補上,同時也學會酒店是如何非配員工和進行工作安排的等。酒店的勤儉理念也使得員工很好的養(yǎng)成了勤儉的好習慣,不論在任什么時候候有勤儉的意識明顯非常重要。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視“讓客人喜出看外計劃”,即為想在客人想到之前,微笑在客人說話之前,服務(wù)在客人開口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對我的影響已不單單在于酒店業(yè),在任何行業(yè)“尊重”都很重要,都值得的推行。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,在青島香格里拉的第一個星期我乃至懷疑過學酒店管理的選擇,由于在香格里拉的假期幫工不知我們五人,而是很多,大多是青島的一些大學生,而且非酒店管理專業(yè)的,心里更不用說多悶了。首先就是如何說話,其次是要做好處理和周圍人之間的關(guān)系的,這是很值得我提高的地方。在XXX(某某人,如親戚啊,老師啊之類的)的安排下,我忙懷激情地來到了“XX酒店酒店”,從此我的實習工作就拉開了序幕。此次社會社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在社會實踐中好好利用知識進行運作。本人參加社會社會實踐有著不畏困難的精神,敢于社會實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。社會實踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。在學校里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。在工作過程中我也同樣學會了如何端正態(tài)度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應(yīng)該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,努力做到最好。不管是哪個崗位,都有其中的知識。實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。當然,不可否認,有競爭才有動力,有競爭才會有發(fā)展。作為一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我非常感動。xx的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。這次在酒店的實習使我獲益匪淺,我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,更重要的是,我學到了作為一個成年人,走出校園該怎樣面對社會。2. 熱愛這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工,如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己感覺很委屈,嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,酒店很黑暗等。過了幾天又擺臺時,我按照學的擺臺方法擺臺,有個 同事 見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準,經(jīng)過她言傳身教,等她擺完,我很準確的說出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問我是那個學校的,我說 山旅,學酒店管理。在我工作到7月21日的時候,我們安排的金工實習如約而至,而我面對的境遇就是白天參加金工實習,而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實我卻每天過著跟時間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實習遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了、換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實習的部長,并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。而作為男人的我們、作為當代大學生的我們就更應(yīng)該學會多種生存技能,這樣無論對我們自身,還是將來對我們的家庭都是一種責任心的體現(xiàn)。下午五點多,趁著他們都去上班,我乘機回酒店,來到了財務(wù)室,領(lǐng)了工資,走了?!苯K于,兩個小時后,我的心情逐漸平靜,繼續(xù)自己的本職。我小聲地告訴她,是12號。失敗者就像被石頭絆了一下,摔倒了,站起來,指著那石頭痛罵,然后繼續(xù)走,以后摔倒了,就說因為之前一次摔倒了,腿傷了,影響后面的走路。但是在經(jīng)過二樓大廳時,我心里就在那里琢磨:那個字怎么看都不像“茉”?我只好滿腹狐疑地來到“茉莉”房,那里竟然沒有開燈(沒有客人)。因此我的工作范圍是整個酒店。三個部門各有各的工作服。清溪線有以清溪、玉溪等為名字的七間房。我第一次的打工經(jīng)歷給了我第一次認識社會的機會,我今后還要繼續(xù)進行社會實踐,獲得更多更有用的經(jīng)驗。中午睡覺的時候,我被這件事困擾得一直不入睡。”這讓我本來就不安的情緒更起波瀾。這時我低頭看了一下被我的右手按在托盤上的菜單,看了一下,好像是“12”,再看了一下,的確是“12”,僅僅寫得好像“10”。我心里感到既委屈又氣憤;這個字都不像“玉”字,我傳錯了,能怪我嗎?那個寫菜單的服務(wù)員為什么就不能寫慢一點,寫得那么潦草,想坑人?。康@件事讓我明白了社會的一個道理:正如三字經(jīng)所說的“人如海,我如粟”,社會就像大海,人就像一滴水,人要融入社會,正如一滴水是要融入大海,適應(yīng)社會,當我們抱怨這個社會對你如何的不公平的時候,我們可以想想,其實社會也對其他一些人不公平,而那些人有抱怨過嗎?我們遭受不公平,別人也在遭受不公平,為什么其中有些人成功了,其中有些人失敗了?就是他們的心態(tài)不同,成功者在成功之前就認為自己要融入社會,適應(yīng)社會,他們把遭受不公平看做是融入社會的一次經(jīng)歷,因此他們對待不公平的態(tài)度放端正了,心態(tài)正常了,繼續(xù)面對挑戰(zhàn)。于是迅速托起托盤往“天津”走去。我屬于傳菜部。北京線上有十幾間以中國城市名字命名的房間。它分為兩層,地面一層有大廳、桂花線、清溪線、如意線、順景、好景、福壽廳和廚房。走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。社會實踐是教育教學內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學知識、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學大綱的限制, 大學生可以在這個課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學習為主、學好和掌握科技知識的有力條件, 在社會實踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力。篇三:2015年暑假酒店打工社會實踐報告暑假酒店打工社會實踐報告一、實踐的意義社會實踐是大學生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。面對到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結(jié)束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽工作細節(jié)。領(lǐng)完工作服。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,每次會議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上,有用掉的也有沒用的,但是酒店服務(wù)人員在收拾會場時都會將它們回收,然后分開放置,用掉的放一塊,沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊,因為信紙通常只用正面,而背面是干凈的,所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,也提高了信紙利用率。2016年暑期大學生酒店打工社會實踐報告尊重。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。第一次點菜的時候我站在那里都是發(fā)抖的,由于緊張給客人上菜的時候都把菜水灑在了客人的衣服上,好在客人很好,沒有多說些什么。凡事以客人為主,服務(wù)周到、熱情!我想這些服務(wù)的理念對我以后從事的工作也是同樣適用的!七月時,因為同期蘄春第一家五星級酒店(萬豪大酒店)試營業(yè),請了不少商務(wù)單位免費試菜,且升學宴高峰尚未來臨,所以皇家一號生意并不好,但經(jīng)理每天例會都不忘強調(diào)服務(wù)質(zhì)量,強調(diào)服務(wù)熱情、周到,印象深刻的是特別強調(diào)送客。例如,頭兩天主管我們先進行了口頭講解培訓(xùn),為我們講解了餐飲的一些注意事項,餐桌禮儀,以及如何心理定勢等關(guān)鍵問題,每日下午我們也會進行一些實操,例如練習托盤、擺臺等。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,更為以后的就業(yè)奠基,在這個暑假我開始了自己的社會實踐。會所總面積 3500平方米同時容納1200人就餐,運用中西柔和的現(xiàn)代自然主義手法將店堂裝扮得如詩如畫,在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術(shù)的宮殿。在培訓(xùn)過程中,我們雖然很辛苦,但我們學到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。我根本沒把這看在眼里,別以為這很簡單,第一次我們經(jīng)理提問我的時候回答得很不好,經(jīng)理也很不滿意。其實她比我們操的心要多,當我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是經(jīng)理陪著笑臉去向客人說好話,當我們出了什么差錯的時候,是她跑前忙后的去給我們處理。她只是 哦 了一聲。這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工,如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己感覺很委屈,嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,酒店很黑暗等。我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學生,說實話并沒有真正的、獨立的體驗過生存的意義,更不能體會到一份工作對一個工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問,趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準備,打算要找一份工作。2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了、換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實習的部長,并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。在我工作到7月21日的時候,我們安排的金工實習如約而至,而我面對的境遇就是白天參加金工實習,而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實我卻每天過著跟時間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實習遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。當代大學生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才, 就不能閉門讀書, 而必須敞開大門, 走向社會, 與工農(nóng)相結(jié)合,積極投身到改革的洪流中去。實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。我在那里第一次走向了社會,獲得了寶貴的社會經(jīng)驗。福壽廳主要用于宴席。十一點鐘正式上班直至中午兩點半。而一般比較難拿的餸菜有草魚豆腐湯及其湯渣(托盤上一邊放湯,一邊放湯渣,湯盛在一個僅僅能容納它的白色瓷盤里,只要稍不平衡,湯就會溢出來)、冬瓜盅(冬瓜不是球狀,而是橄欖球狀,拿冬瓜盅時,冬瓜的一端套在一個大碗上,也就是冬瓜被豎起來了)、燉湯(湯煲的直徑五十多厘米,高十幾厘米,比較重)。于是我又下了一樓,來到清溪線,找了一名在玉溪值班的服務(wù)員,確認那的確是“玉”字。于是我直奔10號桌。還好,趕在10號桌客人動筷之前。在8月15日那天早上,和我一起工作的六個男生知道我將要走了,叫我請他們吃雪糕,說是要紀念我們一個月來的同事情誼。其實世界真的很小,說不定以后你辦事要靠他們呢?”在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)我們給別人的第一印象是非常重要的,以后他們對我們的評價都是建立在第一印象上。它分為兩層,地面一層有大廳、桂花線、清溪線、如意線、順景、好景、福壽廳和廚房。北京線上有十幾間以中國城市名字命名的房間。我屬于傳菜部。于是迅速托起托盤往“天津”走去。我心里感到既委屈又氣憤;這個字都不像“玉”字,我傳錯了,能怪我嗎?那個寫菜單的服務(wù)員為什么就不能寫慢一點,寫得那么潦草,想坑人啊?但這件事讓我明白了社會的一個道理:正如三字經(jīng)所說的“人如海,我如粟”,社會就像大海,人就像一滴水,人要融入社會,正如一滴水是要融入大海,適應(yīng)社會,當我們抱怨這個社會對你如何的不公平的時候,我們可以想想,其實社會也對其他一些人不公平,而那些人有抱怨過嗎?我們遭受不公平,別人也在遭受不公平,為什么其中有些人成功了,其中有些人失敗了?就是他們的心態(tài)不同,成功者在成功之前就認為自己要融入社會,適應(yīng)社會,他們把遭受不公平看做是融入社會的一次經(jīng)歷,因此他們對待不公平的態(tài)度放端正了,心態(tài)正常了,繼續(xù)面對挑戰(zhàn)。這時我低頭看了一下被我的右手按在托盤上的菜單,看了一下,好像是“12”,再看了一下,的確是“12”,僅僅寫得好像“10”?!边@讓我本來就不安的情緒更起波瀾。中午睡覺的時候,我被這件事困擾得一直不入睡。我第一次的打工經(jīng)歷給了我第一次認識社會的機會,我今后還要繼續(xù)進行社會實踐,獲得更多更有用的經(jīng)驗。第二天正式上班。面對迎面而來的
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