窗口單位事跡材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 為了進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，滿足客戶用郵需求，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)郵政先鋒活動(dòng)和滿意窗口活動(dòng)，組織行管人員到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)和服務(wù)對(duì)象中去，面對(duì)面聽取意見，了解客戶所需、所盼、所想，增強(qiáng)為民服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。個(gè)。個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)了這些單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的特色經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，樹立典型，促進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)窗口的爭(zhēng)創(chuàng)。2011年，對(duì)該局機(jī)關(guān)科室局測(cè)評(píng)點(diǎn)擊數(shù)為70000余次，%，對(duì)稅務(wù)工作人員測(cè)評(píng)點(diǎn)擊數(shù)為150000余次，%，%，未出現(xiàn)不滿意票。開通12366辦稅服務(wù)平臺(tái)，綜合業(yè)務(wù)、政策咨詢、全程服務(wù)、信息技術(shù)隨時(shí)在線輔導(dǎo)，被企業(yè)會(huì)計(jì)親切地稱為全天候、不下班的辦稅服務(wù)廳。 （一）完善全程服務(wù)，讓納稅人省心。針對(duì)原辦稅服務(wù)廳過(guò)于狹小的不利局面，為方便納稅人、服務(wù)納稅人，多方籌措資金20余萬(wàn)元，把辦稅服務(wù)大廳從二樓搬遷到一樓臨街門，每年損失門面房租費(fèi)十多萬(wàn)元。 （二）規(guī)范完善納稅服務(wù)制度。 （二）抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。 （一）抓政治理論學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。 在創(chuàng)建十佳文明窗口單位活動(dòng)中，我站將不驕不躁，變榮譽(yù)為壓力，爭(zhēng)取達(dá)到一年打基礎(chǔ)，二年上水平，三年大發(fā)展的目標(biāo)，我站把工作重心轉(zhuǎn)移到抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)上，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)中心，花大力氣下大功夫抓創(chuàng)建工作，通過(guò)開展創(chuàng)建十佳文明窗口活動(dòng)，使我站盡快實(shí)現(xiàn)一個(gè)明顯提高、兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)、三個(gè)顯著提高。 以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì) 每周一、三、五下午堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，激發(fā)職工的愛(ài)國(guó)主義情感，提高理論水平和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力。目前已完工項(xiàng)目147個(gè)，做到監(jiān)督項(xiàng)目全覆蓋，項(xiàng)目監(jiān)督率100%。 我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。通過(guò)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建依法行政服務(wù)型部門。 窗口單位事跡材料篇二*****局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部8人，其中：男同志2名，女同志6名，平均年齡32歲，正式黨員4名，入黨積極分子1名，團(tuán)員2名，本科文化8人。2010年舉行關(guān)注留守兒童，捐助課外書籍和艱苦奮斗教育故事會(huì)活動(dòng)。 二、建章立制保發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)化管理 從制度建設(shè)入手，規(guī)范程序，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)的健康發(fā)展。激發(fā)干部的工作熱情，營(yíng)造出一種人人想干事、能干事、干好事的良好氛圍。
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