【正文】 窗口間交流不足。 嚴把受理辦結審檢關?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎；三是注重工作水平磨練。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)小結如下： 一、成績與作法 （一）積極推進行政審批制度改革 為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《XX省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[2012]24號）等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。認真疏理收集到的意見、建議，確保每條建議落實到實際中，不留在口頭上，對存在問題整改實行明確到人，堅持一著不讓抓落實。實行一把手站長是落實責任追究制度第一責任人，對群眾來電、來信、來訪及投訴內容認真登記，迅速調查核實。我們將在實際工作中的服務承諾上到制度的層面，制訂服務承諾制度，使之成為必須履行的行為規(guī)范。根據(jù)農技推廣工作實際，確定了公開農技推廣工作職責、服務承諾制度、限時辦結制度、人員考勤制度、為農服務行為規(guī)則、首問負責制度、農技推廣人員崗位職責等制度、開展服務競賽、強化隊伍建設、公開辦事程序、開展優(yōu)質服務，設立技術服務熱線電話、設置意見箱、咨詢臺，使爭創(chuàng)活動有目標、有方向、有手段。我站按照創(chuàng)建標準要求，對照全年農技推廣工作目標，于5月上旬召開全站人員會議，傳達貫徹XX縣區(qū)農委關于開展爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題活動的實施意見，明確爭創(chuàng)活動的要求、目標和任務。堅持把黨性教育作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效途徑，創(chuàng)新學習形式，豐富學習內容，通過各個層次的自學、集中學、“黨課日”輔導學等學習活動和組織專題培訓和主題論壇等形式，引導黨員干部努力學習政治文化知識和業(yè)務知識，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，進一步打牢思想基礎、提高政治理論水平、增強服務意識。 二、取得成效 4通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我局的服務水平得到了有效提升，服務效率顯著增強，群眾滿意度大幅提升，真正讓群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。認真實施“三爭創(chuàng)”活動。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。比服務，提高工作效率。局黨支部重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面做出了承諾，黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和為民服務等作出了承諾，并公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監(jiān)督。2在日常監(jiān)管服務中，敏感細致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進企業(yè)不斷提升環(huán)境保護和污染防治水平，指導企業(yè)建立長效機制，引導防范規(guī)避環(huán)境風險。單位或個人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗權限內的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調審驗”服務，符合有關規(guī)定的一次辦結；對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導完善資料、提供資料范本。市批項目“試生產”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。同時指明一名工作人員為項目聯(lián)系人，全程指導項目環(huán)評辦理，聯(lián)系回訪。積極協(xié)助百誠內燃、榕拓焦化等項目通過“三同時”驗收。 溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。現(xiàn)將我這一年主要工作總結如下： 一、任務統(tǒng)計截止至12月16日，共辦理各項xx5851戶。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。 其中所有權轉移xx5566戶（住宅5032戶，非住宅534戶）；所有權變更xx29戶；所有權注銷xx35戶；抵押xx42戶，；抵押權預告xx64戶，；抵押權注銷xx72戶，總面積；預告xx41戶；補證xx2戶。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。幫助華陽電廠、鈺隆集團等項目及時獲準投入試生產。重大項目實行局長、副局長跟蹤服務。 ③對于向上爭取資金的項目直接出具路條、或者辦理權限內的環(huán)評。 實行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗事實，對在法定期限內未進行陳述、申辯和提出聽證要求的，在做出處罰決定前到企業(yè)復核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實整改。 12369投訴熱線24小時暢通服務，接到投訴電話后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達現(xiàn)場時間為3篇三：窗口單位活動總結xx局深入推進窗口單位和服務 行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報材料 根據(jù)區(qū)委關于在全區(qū)窗口單位和服務行業(yè)黨組織及黨員中深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的統(tǒng)一安排，結合統(tǒng)計工作實際，我局以“提升能力、提升標準、提示效率”為重點，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”工程為主線，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務窗口單位”為目標，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為總載體，緊密聯(lián)系xx工作實際，著力改進作風、優(yōu)化服務，大力實施品牌服務行動和群眾滿意行動，爭創(chuàng)工作取得了較好的成效。三是黨組織和黨員“亮形象”。結合“黨員示范崗”、“黨員志愿者”等評選活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務