跟單員技能提升-免費(fèi)閱讀
【正文】 6) 質(zhì)量監(jiān)督 負(fù)責(zé)把客戶的特殊要求傳達(dá)到相關(guān)人員，并在出貨前驗(yàn)證電鍍完的產(chǎn)品是否滿足客戶的質(zhì)量要求；指導(dǎo)和監(jiān)督包裝人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，負(fù)責(zé)解答相關(guān)人員的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題。 第三講 南寶 /金寶 /永利金跟單員職責(zé) 1) 收貨 要求知道并熟悉哪個(gè)客戶來(lái)有哪些貨，數(shù)量有多少，來(lái)數(shù)如與貨單不對(duì)要及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)準(zhǔn)確數(shù)量。（或提前，或推遲）。 6． 前制程延誤的累積 7． 員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高 ? （ 4） 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單： 有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 ? G． 有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。 2 .物料采購(gòu)跟單。 （ 9） 管理與推銷能力 。 ? （ 6） 人際關(guān)系處理的能力。 善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自已的部下。 作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒(méi)事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)？何時(shí)完成？出來(lái)的產(chǎn)品怎樣？與我無(wú)關(guān)，那就不能做好跟單員工作。 5． 工作是綜合性的 ：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 （ 3）傳播信息： 將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。 所有都圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。因此，跟單員要： （ 1）尋找客戶： 通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理 ? 跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要： （ 1） 函電的回復(fù)： （ 2） 計(jì)算報(bào)價(jià)單 （ 3） 驗(yàn)簽訂單 （ 4） 填對(duì)帳表 （ 5） 目錄，樣品的寄送與登記 （ 6） 客戶檔案的管理 （ 7） 客戶來(lái)訪接待 （ 8） 主管交辦事項(xiàng)的處理 （ 9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 ? 跟單員是協(xié)調(diào)員 ： ? 跟單員對(duì)客戶所訂
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