關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見心得體會(huì)五篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 或因流程不夠精簡(jiǎn)，或因解疑答惑不夠明確，或因服務(wù)操作不夠規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題是第一步，解決好群眾企業(yè)辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)才是對(duì)差評(píng)成果運(yùn)用好的“后后半篇文章”。 《意見》強(qiáng)調(diào)，要用好“好差評(píng)”結(jié)果，健全政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況納入績(jī)效評(píng)價(jià)。一“刪”一“刷”間，就破壞了制度、失去了信任、弄丟了民心。因此，就得認(rèn)真遵守、嚴(yán)格執(zhí)行，容不得半點(diǎn)虛假。 《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》剛出臺(tái)不久，就出現(xiàn)了“刷好評(píng)”“刪差評(píng)”這種網(wǎng)絡(luò)上屢見不鮮的弄虛作假行為，足見制度打中了“七寸”、卡住了要害。 發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)工作是一個(gè)過程，提高服務(wù)質(zhì)量才是最終的目的。然而卻一直缺乏一個(gè)可計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這次“好差評(píng)”政策的出臺(tái)，可以說是一次巨大的進(jìn)步，對(duì)政務(wù)服務(wù)部門的工作也會(huì)起到很好地促進(jìn)作用，一方面可以讓企業(yè)和群眾有地方發(fā)表意見，為政府服務(wù)提供反饋，另一方面也倒逼政府改善政務(wù)服務(wù)，把政府提出的各項(xiàng)服務(wù)政策真正落到實(shí)處。這一舉措，讓“群眾評(píng)價(jià)”“社會(huì)監(jiān)督”邁入制度化、常態(tài)化軌道，對(duì)提升政務(wù)服務(wù)水平必將產(chǎn)生有力的促進(jìn)作用。公開政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)信息，將政務(wù)服務(wù)情況、評(píng)價(jià)結(jié)果及整改情況向社會(huì)公開，并建立符合本地區(qū)、本部門實(shí)際的政務(wù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。無論是就業(yè)服務(wù)，還是營(yíng)商環(huán)境服務(wù)，或者是其他方面的民生服務(wù)，各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及黨員干部都應(yīng)該主動(dòng)深入基層實(shí)際，及時(shí)為企業(yè)和人民群眾提供更加周到的服務(wù)。群眾到窗口來辦事，有時(shí)候因?yàn)橐粋€(gè)印章或一紙證明，可能會(huì)往返跑幾次，有時(shí)甚至?xí)軒滋臁Ｈ缒枰夏鷮?shí)際要求的，那么您可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁兩側(cè)的qq：4000121855和在線客服，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的一對(duì)一服務(wù)哦。 強(qiáng)化民本意識(shí)。 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。建立“好差評(píng)”制度首先要明確責(zé)任要求和責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，要夯實(shí)與明確各部門的責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任主體和責(zé)任清單。 日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》。 【篇三】 近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》，其明確指出要建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度，推動(dòng)各級(jí)政府增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)服務(wù)責(zé)任。“好差評(píng)”制度將實(shí)現(xiàn)三個(gè)“全覆蓋”：服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，接入“一網(wǎng)通辦”的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入“好差評(píng)”評(píng)價(jià)范圍；服務(wù)渠道全覆蓋，包括線下實(shí)體窗口、線上“一網(wǎng)通辦”pc端、“隨申辦”移動(dòng)端app等；承辦單位全覆蓋，提供政務(wù)服務(wù)的單位和全
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