關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見心得體會(huì)五篇-wenkub
2024-09-28 14 本頁面
【正文】 給予一定的懲罰。通過建立“好差評(píng)”制度，規(guī)范完善現(xiàn)場服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。建立“好差評(píng)”制度的本身還是為了促進(jìn)政務(wù)服務(wù)和窗口部門的同志提供更好的服務(wù)，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。要站在群眾的觀點(diǎn)和立場來倒逼提升工作作風(fēng)。無論是作為窗口行業(yè)，還是作為政務(wù)服務(wù)，作為黨員干部都始終要堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。《意見》指出，要建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度，推動(dòng)各級(jí)政府增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)服務(wù)責(zé)任，為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感。《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》心得體會(huì)五篇 下面是文秘網(wǎng)的小編為各位收集的《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》心得體會(huì)五篇，請(qǐng)您參閱。 “好差評(píng)”制度的建立和執(zhí)行這本身就是基層探索實(shí)踐的結(jié)果，尤其是在基層政務(wù)服務(wù)窗口部門，形成以企業(yè)和群眾評(píng)判為導(dǎo)向的倒逼機(jī)制，有效提升了窗口效率，并贏得了企業(yè)和群眾的認(rèn)可。群眾有所呼，干部有所應(yīng)。無論是建立“好差評(píng)”制度，還是建立其他的考評(píng)制度，說到底都必須要牢固樹立一種以人民為中心的思想理念，必須要時(shí)刻把人民群眾的冷暖放在心上。面對(duì)新時(shí)代的新任務(wù)和新要求，廣大黨員干部必須要及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)械墓ぷ鞣绞椒椒?，要牢固樹立一種服務(wù)意識(shí)。 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。健全政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況納入績效評(píng)價(jià)。填寫資料時(shí)是否能找到筆、蓋章時(shí)是否有印泥、口渴時(shí)能否方便找到飲水機(jī)。 XX省XX縣區(qū)向社會(huì)公開招募百名政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”，每月開展一次集中體驗(yàn)活動(dòng)，明確要求對(duì)體驗(yàn)官們發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，并跟蹤問題解決情況，形成了評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制，構(gòu)建起了政務(wù)服務(wù)自查自糾的管理閉環(huán)。發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)、尊重公眾來監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)問題，政務(wù)服務(wù)才能接地氣，贏得公眾的信任和支持。 政務(wù)服務(wù)部門作為政府與企業(yè)和群眾之間的一架橋梁，服務(wù)的質(zhì)量，老百姓的滿意程度是十分重要的。今年8月初，上海上線了“好差評(píng)”制度，全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)納入評(píng)價(jià)范圍。政務(wù)服務(wù)也實(shí)現(xiàn)從“以政府供給為導(dǎo)向”向“以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 政務(wù)服務(wù)部門做好服務(wù)是本分，做不好是失職。經(jīng)追查，6條“好評(píng)”均系工作人員偽造，3處被撕毀的缺頁均是尖銳批評(píng)。甚至有流于形式、做在表面的應(yīng)付行為。它不但把政務(wù)服務(wù)行為納入制度范疇來規(guī)范、約束，還將評(píng)判的“閱卷權(quán)”交由群眾，以此推
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