關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見心得體會(huì)五篇(更新版)
【正文】 務(wù)必引起高度警覺。同時(shí)，也昭示作風(fēng)建設(shè)要持之以恒、永不松勁。但要真正的提高服務(wù)質(zhì)量并不容易，改革過程中不可避免地觸及一些利益，因此這也將是刀刃向內(nèi)的“自我革命”。過去服務(wù)工作做得好的，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，可以做得更好；服務(wù)工作做得差的，給予一定的壓力，積極提升服務(wù)。 新時(shí)代的北京，正在用更多的行動(dòng)和努力，為民生事業(yè)的繁榮蓬勃鋪就出一條條耀眼、通達(dá)之路，引領(lǐng)著首都的基層治理水平向著更高水準(zhǔn)不斷邁進(jìn)，未來(lái)，在全市的齊心協(xié)力下，相信，一定會(huì)有越來(lái)越多的新舉措應(yīng)運(yùn)而生、普遍推廣，進(jìn)一步幫助群眾解決身邊問題難題，持續(xù)增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感幸福感。 【篇二】 事項(xiàng)雖已辦結(jié)，但是群眾對(duì)辦事流程是否滿意。不能坐等口風(fēng)，坐等群眾上門。作為政務(wù)服務(wù)部門和綜合服務(wù)窗口的同志，就應(yīng)該多一些反思，要換一個(gè)角度來(lái)看問題。 【篇一】 近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）。要全面建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，首先就要強(qiáng)化民本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，唯有在思想意識(shí)上有了改變與提升，才能讓制度充滿生機(jī)活力。把人民高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)自己的工作的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)好人民群眾的根本利益。制度的生命力在執(zhí)行，執(zhí)行的關(guān)鍵在責(zé)任。為提高服務(wù)質(zhì)量、提升主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，即日起，北京XX縣區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局面向社會(huì)招募百名“體驗(yàn)官”，每月開展一次集中體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)XX縣區(qū)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行全方位“大體檢”，為服務(wù)質(zhì)量開展“好差評(píng)”。目前，各地都在努力優(yōu)化營(yíng)商的政務(wù)環(huán)境，政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的管理智慧，也樹立了政務(wù)服務(wù)的務(wù)實(shí)和進(jìn)取精神，值得在實(shí)踐中進(jìn)一步完善推廣。據(jù)介紹，“好差評(píng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分五級(jí)，“一星”“二星”為差評(píng)，“三星”“四星”“五星”為好評(píng)。推行“好差評(píng)”制度，把群眾和企業(yè)滿不滿意作為最根本的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把少跑一趟作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的具體目標(biāo)，必將帶來(lái)政務(wù)服務(wù)的更好提升。除了政績(jī)觀、榮譽(yù)觀移位、工作不實(shí)外，問題的根源在于缺乏一種有效的制約和監(jiān)督機(jī)制，其服務(wù)行為不受約束和監(jiān)督，全由服務(wù)單位“自導(dǎo)自演”“自說(shuō)自話”?！皠h差評(píng)”“刷好評(píng)”也換不來(lái)群眾的“真好評(píng)”。是故，要樹立正確的政績(jī)觀、榮譽(yù)觀，切實(shí)把“好差評(píng)”制度奉為法寶，把群眾評(píng)價(jià)作為標(biāo)桿，把為民服務(wù)作為第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為第一追求，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)效，真正把為民服務(wù)做到內(nèi)化于心、外化于行。為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，是新時(shí)代干部工作的新要求，彰顯出了以習(xí)近平同志為核心的黨中央實(shí)對(duì)干部的真情
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