【正文】 （三）調(diào)解組織經(jīng)兩次以上調(diào)解仍未成功，確實(shí)難以解決的，攜帶兩次以上調(diào)解材料，將調(diào)解情況移送街道辦事處綜治工作中心調(diào)解。 三、抄告回報(bào)制度 （一）嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。 一、信息報(bào)告制度 （一）采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來(lái)的方式，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類(lèi)矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。 本區(qū)域有可能引發(fā)集訪、超級(jí)上訪和其他引發(fā)的矛盾糾紛。 實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。 四、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)主持研究制定解決問(wèn)題的具體方案，組織協(xié)調(diào)、督促檢查相關(guān)部門(mén)具體落實(shí)，審核簽發(fā)結(jié)案報(bào)告。２、建立執(zhí)行公告公示制度的意見(jiàn)采集和反饋機(jī)制，公布意見(jiàn)箱和聯(lián)系、監(jiān)督電話，及時(shí)收集反饋意見(jiàn)，確保制度執(zhí)行到位。 來(lái)訪群眾提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，必須做到耐心聽(tīng)取，不準(zhǔn)與其爭(zhēng)辯，有則改之，無(wú)則加勉。主要組織學(xué)習(xí)上級(jí)糾紛排查化解相關(guān)文件、政策、法規(guī)和傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)穩(wěn)定會(huì)議指示精神；通報(bào)近期排查調(diào)處工作情況，布臵中心相關(guān)工作。社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)制度 一、主任辦公會(huì)議由縣調(diào)解辦主任主持召開(kāi)，副主任、科室主要負(fù)責(zé)人參加，原則上每月一次。 接待來(lái)訪，必須做到生人與熟人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣，做到“有三聲”即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。 對(duì)一些涉及面廣、人數(shù)多、協(xié)調(diào)處理難度大或情況特殊的信訪，列為重大信訪問(wèn)題，原則上每月進(jìn)行一次會(huì)辦。 矛盾糾紛辦結(jié)后，應(yīng)及時(shí)備案、組卷、存檔，不能按時(shí)辦結(jié)的，要書(shū)面報(bào)告原因。 1涉及到建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)合同糾紛、工程款、材料款支付和勞資方面的糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)處。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城縣鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安臵等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人、縣鎮(zhèn)村建辦、市容辦和當(dāng)事人所在村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。第五條檢查考核工作完成后，應(yīng)及時(shí)予以上報(bào)、通報(bào)。第三條定期組織督查人員進(jìn)行檢查，包片指導(dǎo)，跟蹤督辦，及時(shí)掌握調(diào)解情況，協(xié)調(diào)解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。第五條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心對(duì)每月未調(diào)解成功的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行登記分流后，均要進(jìn)行梳理、分析、摸清癥結(jié)所在，及時(shí)研究糾紛調(diào)處的指導(dǎo)性意見(jiàn)。并及時(shí)總結(jié)在矛盾調(diào)解工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推廣典型，分類(lèi)指導(dǎo)村（居）、單位矛盾糾紛調(diào)處工作。對(duì)排查出來(lái)的重大矛盾糾紛，對(duì)有可能引發(fā)重大治安問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時(shí)上報(bào)。第七條堅(jiān)持“邊排查、邊調(diào)處”和“滾動(dòng)排查、連續(xù)化解”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)排查調(diào)處的工作實(shí)效。對(duì)無(wú)法調(diào)處的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，并對(duì)當(dāng)事雙方指明合法訴求途逕。三是重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)組織人員集中排查；對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。內(nèi)容包括：調(diào)處時(shí)間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。對(duì)無(wú)法調(diào)處的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)中心?；蛴嘘P(guān)部門(mén)，并對(duì)當(dāng)事雙方指明合法訴求途逕。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。如果是口頭申請(qǐng)，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。西寺坡小學(xué)矛盾糾紛排查調(diào)處制度 一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度 定期會(huì)議。 受理排查糾紛登記，使用統(tǒng)一的《矛盾糾紛排查調(diào)處登記表》，受理糾紛登記的內(nèi)容包括：調(diào)處時(shí)間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。 四、矛盾糾紛預(yù)警、調(diào)處制度 制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。 第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度 （一）定期會(huì)議。排查登記的內(nèi)容包括：排查時(shí)間、地點(diǎn)、排查人姓名、被排查的糾紛種類(lèi)、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。 第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度第一條實(shí)行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度。第八條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心要認(rèn)真抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)群體和重點(diǎn)問(wèn)題的糾紛排查工作，要逐村組、逐社區(qū)、逐單位進(jìn)行摸排梳理，確保把已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛搞清楚。第四條縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心于每月20日前將上月矛盾糾紛排查調(diào)處總體工作情況報(bào)縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作辦公室。第八條經(jīng)過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的也要記錄在案，要實(shí)行“零報(bào)告”制度。第六條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心審查后認(rèn)為矛盾糾紛應(yīng)分流給有關(guān)單位調(diào)處的，即開(kāi)具矛盾糾紛處理分流指派單，根據(jù)不同的矛盾糾紛提出分流處理的意見(jiàn)，責(zé)成相關(guān)單位予以處理；調(diào)處中心對(duì)分流出去的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)規(guī)定處理期限。第四條縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)梳理各村（居）民委員會(huì)反映上來(lái)的情況，并根據(jù)不同的矛盾糾紛提出分流處理的意見(jiàn)，告知相關(guān)責(zé)任部門(mén)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛應(yīng)及時(shí)檢查督促；同時(shí)將督辦的情況告知縣鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。第六條對(duì)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制不落實(shí)、工作不到位的單位（部門(mén)）和直接責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究。 涉及環(huán)境污染與保護(hù)方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人和相關(guān)村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。 1涉及群體性上訪的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人及相關(guān)部門(mén)、村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。督查回訪制度 根據(jù)工作需要，定期、不定期地督查各責(zé)任單位社會(huì)矛盾糾紛工作的開(kāi)展情況，為考核獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。 對(duì)個(gè)別時(shí)限很強(qiáng)，必須盡快辦理的特事特急案件，及時(shí)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批辦或會(huì)辦。 來(lái)訪群眾咨詢有關(guān)法律法規(guī)時(shí)，必須做到主動(dòng)熱情，耐心周到，百問(wèn)不厭，百查不煩，解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧