【正文】 另一方面要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合自己的實(shí)際，建立相應(yīng)的組織和機(jī)構(gòu)。在全系統(tǒng)形成一種“以考促學(xué)、以評(píng)促優(yōu)”的激勵(lì)機(jī)制，全面提高醫(yī)院的管理水平和廣大醫(yī)務(wù)工作者的綜合素質(zhì)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意的健康使者的良好氛圍，最終達(dá)到醫(yī)療管理、技術(shù)、服務(wù)等同步提高的目的，促進(jìn)全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。三要技術(shù)創(chuàng)新。四是適應(yīng)發(fā)展需求，構(gòu)建管理文化，實(shí)施現(xiàn)代化管理。服務(wù)模式要逐步做到：一切以病人為中心，一切為了病人，一切服務(wù)病人，一切方便病人，尊重患者權(quán)利，維護(hù)患者利益，做到得民心，順民意。按照“文化建設(shè)為精神文明建設(shè)服務(wù)、為衛(wèi)生改革服務(wù)、為衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)服務(wù)”的總體要求，精心構(gòu)建有“時(shí)代特征、行業(yè)特色”的衛(wèi)生文化建設(shè)（包括學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、自律文化、團(tuán)隊(duì)文化和管理文化）?！搬t(yī)療惠民工程”主要有十個(gè)方面的內(nèi)容：一是醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)急診，對(duì)急、危、重病人開(kāi)設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)；二是開(kāi)設(shè)“一日病房”方便病人輸液。建立完善藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，擴(kuò)大招標(biāo)采購(gòu)范圍，加強(qiáng)招投標(biāo)環(huán)節(jié)監(jiān)管，落實(shí)招投標(biāo)雙方責(zé)任和義務(wù)，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息，增加集中招標(biāo)采購(gòu)的公開(kāi)度和透明度，通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)，切實(shí)降低藥品成本，讓利于民。一是開(kāi)展紀(jì)念“”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)南丁格爾和白求恩精神，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者走上街頭開(kāi)展大型義診健康咨詢宣傳活動(dòng)；二是開(kāi)展醫(yī)務(wù)工作者深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村開(kāi)展送醫(yī)、送藥、咨詢、義診活動(dòng)；三是組織開(kāi)展先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講會(huì)，舉辦知識(shí)競(jìng)賽、技能比武和文明服務(wù)禮儀大賽，樹(shù)立一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔從政、廉潔行醫(yī)的模范典型，從而在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)形成弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)的良好氛圍。要重點(diǎn)抓好醫(yī)院的門診、病區(qū)、食堂、廁所等部位的環(huán)境衛(wèi)生，搞好庭院的綠化和美化，搞好內(nèi)外環(huán)境的清掃保潔和消毒，搞好醫(yī)源性垃圾污水的管理和無(wú)害化處理，搞好單位食堂的環(huán)境衛(wèi)生和餐飲具消毒，徹底清除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 一、指導(dǎo)思想 我縣衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，以提高工作效能、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“誠(chéng)信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”和“醫(yī)療惠民工程”等主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作職能，提高執(zhí)政能力，塑造行業(yè)形象，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展、保障人民群眾身體健康和構(gòu)建“和諧社會(huì)”創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境。 （四）強(qiáng)化監(jiān)管，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。要實(shí)行“一把手”工程，時(shí)時(shí)刻刻把這項(xiàng)工作放在心上，抓在手上，按照“糾、建、管”并重的方針，切實(shí)把其落到實(shí)處，抓出實(shí)效。要切實(shí)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，針對(duì)存在的“行為不規(guī)范、服務(wù)不到位、效率不高、辦事拖拉、作風(fēng)浮躁、環(huán)境較差”等問(wèn)題。要在各項(xiàng)工作中革新思維方式，打破陳規(guī)陋習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的發(fā)展要求，使衛(wèi)生事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生單位是建設(shè)文明的陣地，傳播文明的窗口，醫(yī)療衛(wèi)生工作者的言行舉止體現(xiàn)著醫(yī)療衛(wèi)生單位的整體風(fēng)貌和道德素養(yǎng)，是文明道德的縮影。二是適應(yīng)健康需求，構(gòu)建衛(wèi)生服務(wù)文化，提供滿意服務(wù)。組織開(kāi)展形式多樣的對(duì)口支援活動(dòng)，搞好日常監(jiān)督檢查和年度評(píng)估總結(jié)工作。按照“公開(kāi)、公正、公平”的原則，針對(duì)不同級(jí)別的醫(yī)療單位制定不同的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織專家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院前院內(nèi)急診急救、院內(nèi)感染控制、病歷處方書寫質(zhì)量、單病種醫(yī)療費(fèi)用、大型儀器設(shè)備檢查檢驗(yàn)、抗菌素用藥合理性等內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、通報(bào)等形式向社會(huì)進(jìn)行公示，由社會(huì)給予監(jiān)督，從而促進(jìn)醫(yī)院強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，進(jìn)行合理有序的公平競(jìng)爭(zhēng)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，逐級(jí)簽訂《承諾書》，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層做出承諾、層層兌現(xiàn)承諾的局面；三是實(shí)行藥品總量監(jiān)控公示制度。同時(shí)，各單位要組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)”倡議簽名活動(dòng)，要設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，倡導(dǎo)有獎(jiǎng)舉報(bào)，形成打擊商業(yè)賄賂的濃厚氛圍。 （三）提高工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)化。要落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，講究文明禮儀服務(wù)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，為患者提供人文和親情關(guān)懷，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。建立和完善醫(yī)療服務(wù)巡查制、明查暗訪通報(bào)制、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控公示制、醫(yī)師不當(dāng)處方公示制等制度并定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，今年要加大專項(xiàng)整治工作力度。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，進(jìn)一步健全醫(yī)療規(guī)范制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。 （五）開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”活動(dòng)。一是適應(yīng)時(shí)代需求，構(gòu)建衛(wèi)生學(xué)習(xí)文化，建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。積極爭(zhēng)取醫(yī)療市場(chǎng)，拓寬服務(wù)范圍。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)肅醫(yī)風(fēng)醫(yī)紀(jì)，落實(shí)規(guī)章制度，形成規(guī)范、系統(tǒng)、完整的管理體系，真正做到還權(quán)于民，取信于民，讓利于民，最大限度地解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，最大限度地讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。四要人才制度創(chuàng)新。衛(wèi)生工作事關(guān)人民群眾的切身利益，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要紐帶。 （三）精心組織，抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)?？h衛(wèi)生局將對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的精神文明、行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)常性地監(jiān)督檢查，將檢查考評(píng)結(jié)果列入年終工作考核目標(biāo)，并作為考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的重要依據(jù)和評(píng)優(yōu)評(píng)先的必要條件。 （三）提高工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)化。同時(shí)，各單位要組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)”倡議簽名活動(dòng)，要設(shè)立