銀行員工行為規(guī)范管理手冊-免費閱讀
【正文】 接待客戶咨詢、業(yè)務、來訪時，應面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰?！ 〉诙l 遵守業(yè)務紀律?！ ?6)與他人道別時：“再見”。 (2)得到別人幫助時：“謝謝”?！ 〉谒臈l 在各場合中用語文雅、禮貌。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。男員工站立時雙腳分開，與肩同寬。不得染異色。 第三章 形象要求 建設銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀律、衛(wèi)生及服務態(tài)度?！ 〉谄邨l 團結同事，協(xié)力工作?！ 〉谌龡l 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業(yè)形象?！ 〉诰艞l 努力學習，積極進取。維護團結，自覺維護領導集體威信，開拓進取，勇于創(chuàng)新。 第二章 職業(yè)道德規(guī)范 一、中國建設銀行各級領導干部職業(yè)道德規(guī)范 第一條 堅持原則，堅定信念。 1996年5月8日建設銀行發(fā)布了關于中國建設銀行員工行為規(guī)范管理手冊，下面給大家介紹關于銀行員工行為規(guī)范管理手冊的相關資料，希望對您有所幫助?！ 〉诙l 執(zhí)行政策，依章辦事?！ 〉诹鶙l 公道正派，襟懷坦白。要增強競爭意識，不斷學習，更新觀念，更新知識，提高管理水平?！ 〉谒臈l 客戶第一，信譽至上。相互理解、關心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配?！ ∫弧⒅b整潔、儀表大方 第一條 著裝整潔。男員工不蓄長須長發(fā)。女員工站立時雙腳并攏，雙手自然下垂
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