銀行員工行為規(guī)范管理手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰?！ 〉诙l 遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律?！ ?6)與他人道別時(shí)：“再見”。 (2)得到別人幫助時(shí)：“謝謝”?！ 〉谒臈l 在各場合中用語文雅、禮貌。多人同行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。男員工站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬。不得染異色?！ 〉谌隆⌒蜗笠蟆 〗ㄔO(shè)銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀表、舉止、語言、紀(jì)律、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度?！ 〉谄邨l 團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作?！ 〉谌龡l 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業(yè)形象。 第九條 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。維護(hù)團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新?！ 〉诙隆÷殬I(yè)道德規(guī)范 一、中國建設(shè)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范 第一條 堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。 1996年5月8日建設(shè)銀行發(fā)布了關(guān)于中國建設(shè)銀行員工行為規(guī)范管理手冊，下面給大家介紹關(guān)于銀行員工行為規(guī)范管理手冊的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。 第二條 執(zhí)行政策，依章辦事?！ 〉诹鶙l 公道正派，襟懷坦白。要增強(qiáng)競爭意識，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識，提高管理水平?！ 〉谒臈l 客戶第一，信譽(yù)至上。相互理解、關(guān)心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配?！ ∫?、著裝整潔、儀表大方 第一條 著裝整潔。男員工不蓄長須長發(fā)。女員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂
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