【正文】 四、 對(duì) 于符合 淘汰退出原則的中小 SP，如提供創(chuàng)新性、地方性或互補(bǔ)性等特性業(yè)務(wù)的，中國(guó)移動(dòng)廣西公司將給予一定的傾斜和扶持，不包含在淘汰退出之列。 （二） 因 SP的原因造成用戶被強(qiáng)制定購(gòu)、錯(cuò)收費(fèi)或其他欺詐行為且情節(jié)嚴(yán)重的， 中國(guó)移動(dòng)廣西公司有權(quán)終止雙方的合作或不續(xù)簽合作協(xié)議。 第 三 節(jié) 支撐平臺(tái)的使用 本體系使用的支撐平臺(tái)為“新業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)”， 可為該體系提供如下支撐： 一、 SP 信用積分、 SP 信用度、 SP 分層分級(jí)評(píng)估得分的計(jì)算過(guò)程通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，只需要按期在系統(tǒng)中導(dǎo)入原始數(shù)據(jù)即可； 二、 部分服務(wù)資源的分配過(guò)程也通過(guò)該平臺(tái)完成，例如申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼的個(gè)數(shù)限制、 營(yíng)銷資源的分配等； 三、 SP 信用積分管理和 SP 分層分級(jí)的相關(guān)信息可以在支撐平臺(tái)存檔，可供查詢。 第 二 節(jié) 流程管理 SP 分層分級(jí)管理的考核周期為每年 4 次，按季度考核，每年的 4 月、 7 月、10 月、 1 月對(duì)前一季度進(jìn)行考核。 （ 3）其他合作資源申請(qǐng) SP 可根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，有選擇性地申請(qǐng)合作資源 。每季度分層分級(jí)考核結(jié)果于考核月份的月底前發(fā)布，即 4 月、 7 月、 10 月、 1 月月底前發(fā)布。 10. 長(zhǎng)號(hào)碼申請(qǐng)資格（ IVR）： 如果 SP 利用已申請(qǐng)到的長(zhǎng)號(hào)碼違約，業(yè)務(wù)立即下線，信用積分影響度乘以 2，收回已分配長(zhǎng)號(hào)碼； （三）營(yíng)銷資源 1. 營(yíng)銷資源 SP 可向中國(guó)移動(dòng)廣西公司提交精品業(yè)務(wù)營(yíng) 銷資源支持申請(qǐng)，即向中國(guó)移動(dòng) 廣西公司申請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)的資源，對(duì)其精品業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷支持。 （二）合作資源 1. 業(yè)務(wù)新增數(shù)量 ：每月可申請(qǐng)新增業(yè)務(wù)的數(shù)量； 2. 定購(gòu)指令新增或變更的數(shù)量： 每月可申請(qǐng)新增或變更定購(gòu)指令的數(shù)量； 3. 申請(qǐng)?jiān)黾泳W(wǎng)絡(luò)連接數(shù)資格： 對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)進(jìn)行擴(kuò)容的申請(qǐng)資格； 4. 免評(píng)估業(yè)務(wù)數(shù)量： 每月可以申請(qǐng)免評(píng)估的業(yè)務(wù)數(shù)量。 三、 級(jí)別微調(diào) 在每個(gè)評(píng)估周期的中間月份，需要根據(jù) SP 信用度在 60 分上下變動(dòng)的情況進(jìn)行級(jí)別微調(diào)。 2. SP 信息費(fèi)收入指標(biāo)＝ AVERAGE i=1~3 （ Bni－ minBi） /（ maxBi－ minBi） ? Bni＝該 SP 第 i 月業(yè)務(wù)收入 ? minBi=第 i 月業(yè)務(wù)收入最小的 SP 的值， maxBi=第 i 月業(yè)務(wù)收入的最大的 SP 的值 ? AVERAGE i=1~3 表示年度評(píng)估周期的 3 個(gè)月 SP 信息費(fèi)收入指標(biāo)的平均值 3. 權(quán)重： 30 （三） SP 信用度 1. 此指標(biāo)旨在評(píng)估合作 SP 的信用等級(jí)。按此分級(jí)方法，將 SP 分為 A 級(jí) SP:B級(jí) SP:C 級(jí) SP:普通 SP＝ 2%:4%:6%:88%。 第二節(jié) SP信用度 該指標(biāo) 旨在考核 SP 各條業(yè)務(wù)線在廣西范圍內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信程度。 （二） 全區(qū)級(jí)合作伙伴：在廣西全區(qū)范圍內(nèi)提供合作業(yè)務(wù)的合作伙伴。 二、 以業(yè)務(wù)內(nèi)容、模式為重點(diǎn)，兼顧公司綜合實(shí)力、業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣方案、 業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景等進(jìn)行評(píng)估。 第三節(jié) 名詞解釋 一、 SP 分層分級(jí)： SP 分層分級(jí)管理按照業(yè)務(wù)線分別實(shí)施，通過(guò)對(duì) SP 信用度和業(yè)績(jī)水平的考評(píng)，按照業(yè)務(wù)線對(duì) SP 授予全區(qū)統(tǒng)一級(jí)別，其中，信用度不合格的 SP 被評(píng)為“不合格”級(jí)別；信用度合格的 SP 可以參加各業(yè)務(wù)線優(yōu)秀 SP 的評(píng)級(jí)，按照綜合實(shí)力和成長(zhǎng)性的二維評(píng)估被評(píng)為 A/B/C/普通四個(gè)SP 分層分級(jí)管理辦法 第 5 頁(yè) 共 23 頁(yè) 級(jí)別。 第 一 節(jié) 適用范圍 本辦法適用于與中國(guó)移動(dòng)廣西公司開(kāi)展“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”合作的 SP，包括短信、彩信、 WAP、語(yǔ)音雜志等業(yè)務(wù)，不適用于 手機(jī)銀行、手機(jī)證券、 168 信息點(diǎn)播等特殊類短信 SP。 只有當(dāng) SP 的信用度達(dá)到合格水平時(shí)，才有資格參加優(yōu)秀 SP 的評(píng)級(jí)。 七、 對(duì)于合作期間進(jìn)行主體變更的 SP，雙方資質(zhì)必須符合國(guó)家法律法規(guī)、電信法規(guī)和中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于多個(gè)公司一個(gè)法人或者一個(gè)公司多個(gè)子公司的情況，原則上中國(guó)移動(dòng)廣西公司只與一家公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。 上述合作伙伴在合作范圍、合作廣度、合作深度上差異較大，為方便考核排名和分層分級(jí)管理，在制定分層分級(jí)依據(jù)、考核排名標(biāo)準(zhǔn)、分層管理、獎(jiǎng)懲細(xì)則時(shí)主要根據(jù)單業(yè)務(wù)平臺(tái)下的合作情況來(lái)執(zhí)行。移動(dòng) 公司提供的服務(wù)資源包括合作資源和營(yíng)銷資源兩類：合作資源為與 SP日常運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)的服務(wù)，包括新增業(yè)務(wù)的數(shù)量、業(yè)務(wù)免評(píng)估的權(quán)限等；營(yíng)銷資源是向 SP 提供的營(yíng)銷渠道，屬于對(duì) SP 的激勵(lì)資源；如無(wú)特殊說(shuō)明，服務(wù)資源在一個(gè)評(píng)估周期內(nèi)有效，即從級(jí)別發(fā)布之日起， SP 可享受的該級(jí)別服務(wù)資源至下一周期評(píng)估級(jí)別發(fā)布之前有效（對(duì)于評(píng)估周期內(nèi) 級(jí)別發(fā)生微調(diào)的情況， SP 享受的服務(wù)資源在級(jí)別變化后相應(yīng)隨之調(diào)整 ）； 五、 如果 SP 在廣西的某一業(yè)務(wù)線的信用積分小于 60 分，將不能獲得相應(yīng)的分層服務(wù)資源； 六、 可提供給 SP的服務(wù)種類，移動(dòng)公司將根據(jù)實(shí)際情況 不斷增加和適當(dāng)調(diào)整； 七、 SP 分層分級(jí)體系示意圖見(jiàn)圖（ 5. 1）： SP 分層分級(jí)管理辦法 第 10 頁(yè) 共 23 頁(yè) 系統(tǒng)支撐根據(jù) SP 分級(jí)對(duì)應(yīng)分層服務(wù)SP 信用度營(yíng)銷服務(wù)日常服務(wù)服務(wù)分層電子化實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)評(píng)估綜合實(shí)力評(píng)估優(yōu)秀 SP 分級(jí)SP 管理目標(biāo)與思路 圖（ 5. 1） 第 二 節(jié) SP分級(jí)方法 一、 SP 的分級(jí)方法 優(yōu)秀和普通 SP 分級(jí)采用二維的方法， 首先按照綜合實(shí)力評(píng)估值，將 SP分為三個(gè)等級(jí)，高 :中 :低＝ 10%:10%:80%；對(duì)于綜合實(shí)力處于前 10%的 SP，再按照業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)評(píng)估值按比例將 SP 再次分為高 :中 :低＝ 20%:40%:40%，此三類 SP的級(jí)別分別為 A、 B、 C。計(jì) 費(fèi)用戶數(shù)是指當(dāng)月收取了夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)的用戶數(shù)。 SP 信息費(fèi)收入為信息 費(fèi)總收入扣除代收勞務(wù)費(fèi)。 一、 服務(wù)資源 （一） 服務(wù)資源分類 服務(wù)資源包括合作資源和營(yíng)銷資源兩種。當(dāng) SP 降級(jí)而高資費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)量超出上限或?yàn)榱松逃眯碌母哔Y費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)配合移動(dòng)公司完成相應(yīng)數(shù)量的已商用高資費(fèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)下調(diào)（高資費(fèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)限 制參照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定）、對(duì)于超過(guò)期限未完成的情況由移動(dòng)公司強(qiáng)制實(shí)施變更；同時(shí)，如果 SP 在周期內(nèi)由于信用度不合格被降級(jí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)配合移動(dòng)公司完成所有高資費(fèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)下調(diào)、對(duì)于超過(guò)期限未完成的情況由移動(dòng)公司強(qiáng)制實(shí)施。 二、 SP 級(jí)別與服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系 根據(jù) SP 的級(jí)別特征，以及各種服務(wù)資源對(duì) SP 的激勵(lì)程度，現(xiàn)將 SP 級(jí)別與服務(wù)對(duì)應(yīng)如表（ 5. 1）： SP 分層分級(jí)管理辦法 第 16 頁(yè) 共 23 頁(yè) SP 級(jí)別與服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系表 合作資源 營(yíng)銷資源 業(yè)務(wù)新增數(shù)量 定購(gòu)指令新增或變更的數(shù)量 申請(qǐng)?jiān)黾泳W(wǎng)絡(luò)連接數(shù) 資格（短信、彩信） 免評(píng)估業(yè)務(wù)數(shù)量 高資費(fèi)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)個(gè)數(shù) 高資費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)量的上限 二維碼申請(qǐng)資格(WAP) 業(yè)務(wù)流程變更免評(píng)估(IVR) 長(zhǎng)號(hào)碼申請(qǐng)資格(IVR) 商用業(yè)務(wù)數(shù)量上限 營(yíng)銷方案提交 營(yíng)銷資源申請(qǐng) 其它 點(diǎn)播業(yè)務(wù)數(shù)量上限（短信、彩信） 定制業(yè)務(wù)數(shù)量上限 短信群發(fā) WAP PUSH群發(fā) 宣傳冊(cè)廳臺(tái)擺放 10086外呼 精品業(yè)務(wù)在報(bào)刊、門戶網(wǎng)站宣傳 A 級(jí) SP 12 每業(yè)務(wù) 5個(gè) 優(yōu)先 1 2 8 優(yōu)先 1 優(yōu)先 60 50 優(yōu)先