20xx年中國移動各省(區(qū)、市)公司經(jīng)營業(yè)績考核管理辦法-免費閱讀
【正文】 ARPU 按照優(yōu)惠后的賬單收入計算。其中 CMMB手機電視付費客戶數(shù)指統(tǒng)計周期內(nèi)，開通 CMMB手機電視功能并訂購收視套餐的客戶數(shù) ，取自 一級 BOSS。 GSM網(wǎng)接通率＝［ SDCCH 分配成功次數(shù) / SDCCH 試呼次數(shù)］ * ［話音信道占用次數(shù) (不含切換 ) / 話音信道試呼次數(shù)（不含切換）］ TD 網(wǎng)接通率＝［會話類業(yè)務(wù) RRC 建立成功次數(shù) / 會話類業(yè)務(wù) RRC連接建立嘗試次數(shù)］ * ［話音業(yè)務(wù) RAB 指派建立成功 RAB 數(shù)目 / 話音中國移動各省（區(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 3 頁 共 5 頁 業(yè)務(wù) RAB建立請求的 RAB 數(shù)目 ］ （三）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率 GSM網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率（ FTP應(yīng)用層下載速率） ＝成功下載的實際下載數(shù)據(jù)量 /成功下載的總下載時間 TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率（應(yīng)用層平均速率）＝應(yīng)用層傳送文件數(shù)據(jù)量（ kbit） /實際傳送時間。競爭對手取各 地中國電信和中國聯(lián)通中移動客戶綜合滿意度表現(xiàn)較高者。 （二）對所有數(shù)據(jù)四舍五入后保留兩位小數(shù)。 本指標按三年期進行考核，采取前兩年預(yù)得分、最后一年清算得分的方式，第一年最高得分為 8分，前兩年合計最高得分為 16分，三年合中國移動各?。▍^(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 13 頁 共 14 頁 計最高得分為 24分，各年最低得分為 0分。 考核的主要依據(jù)是外部審計師的年度審計結(jié)果報告、公司的年度內(nèi)審測試結(jié)果報告。各省公司中國移動各?。▍^(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 11 頁 共 14 頁 TD客戶凈增數(shù) 基本目標、挑戰(zhàn)目標 由總部核定下達。 當省公司集團信息化收入實際完成值不低于目標值時，得滿分 4分；實際完成值不高于目標值的 80%時，得 0 分；實際完成值處于目標值的80%100%之間時，線性得分?？偛?20xx年設(shè)定 全曲下載、手機游戲（自有）、手機視頻 /CMMB手機電視 、手機閱讀、手機支付 /手機錢包 等 5項重點業(yè)務(wù)作為備選考核業(yè)務(wù) 包 ， 各省公司 從中選擇 3 項業(yè)務(wù)打包考核。 所有單項接中國移動各省（區(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 8 頁 共 14 頁 通率指標得分之和為本指標考核得分。 在未得滿分情況下，按照如下兩個規(guī)則得分 低 者計分，最低為 0分： 中國移動各?。▍^(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 7 頁 共 14 頁 規(guī)則一：得分＝ 該項短板滿分值 －（ b1－短板滿意度表 現(xiàn)） /2％ 規(guī)則二：得分＝ 該項短板滿分值 －（ b2－短板滿意度領(lǐng)先程度 )/2% 網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量（ 8分） 本指標考核各省公司網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量 ， 包含 GSM網(wǎng)和 TD網(wǎng)。 本指標按照目標法進行 考核 計分， 各省公司 客戶滿意度目標值由總部 核定 下達 。 營運收入（ 16 分） 本指標主要考核省公司營運收入預(yù)算完成情況，按照 目標法 輔以改 善法 進行考核計分。 省公司自身業(yè)績考核指標包括年度指標和長期指標，兩者的考核期間不同，前者考核期間為一個會計年度，后者考核期間為連續(xù)三個會計年度。 當整體營運收入實際完成值不低于目標值時，得 20分；當實際完成值不高于目標值的 60%時 ，得 0分；當實際完成值處于目標值的 60%100%之間時，線性得分。14 中國移動各?。▍^(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 第 1 頁 共 14 頁 中國移動各?。▍^(qū)、市）公 司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（ 20xx 年版） 為了充分貫徹公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，引導企業(yè)適應(yīng)新形勢的發(fā)展，協(xié)同公司發(fā)展目標，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為股東創(chuàng)造更大的回報和價值，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定本考核辦法。13 六、其他 11 1總資產(chǎn)報酬率（ ROA，三年共 24分） 9 中高端客戶數(shù)（ 6分） 8 集團客戶業(yè)務(wù)（ 8分） 7 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)（ 8分） 5 網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量（ 8分） 3 （二）省公司自身業(yè)績考核指標 2 營運收入（ 20分） 4 營運收入（ 16分） 當整體凈利潤實際完成值不低于目標值時，得 30分；當實際完成值不高于目標值的 60%時，得 0 分；當實際完成值處于目標值的 60%100%之間時，線性得分?？蛻魸M意度由各省公司整體綜合滿 意度加權(quán)平均得到。 在按照以上規(guī)則計分的基礎(chǔ)上， 對于上年凈利潤率水平低于省公司所在組上年凈利潤率均值且凈利潤下降的省公司， 再按照如下規(guī)則計分： 當凈利潤降幅超過 10％的，最高得到 12分；當凈利潤降幅在 8%（不含）到 10%（含）之間的，最高得到 13分；當凈利潤降幅在 4%（不含）到 8%（含）之間的，最高得到 14分 ； 當凈利潤降幅在 4%（含） 以內(nèi) 的，最高得到 15分。各省公司資本開支占收 入比重目標值由總部 核定 下達 。 各省公司每項客戶感知短板的具體內(nèi)容、考核滿分值及 目標值 b b2由總部依據(jù)各省公司實際情況確定。所有單項掉話率指標得分之和為本指標考核得分。 （ 1） 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入（ 5 分） 本指標考核 省公司 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù) 收入情況， 按照目標法進行考核計分。 按照目標法進行考核計分 ，相關(guān)指標的口徑及目標值由總部下達。各省公司全年月均中高端客戶數(shù)目標值由總部核定下達。 影響公司外部形象的重大事件包括 發(fā)生惡性負面報道或信息披露不當；發(fā)生重大投訴責任事件；國家各類監(jiān)管部門查處的 重大問題等事項 。此項最高扣 2分。 省公司當年人工成本應(yīng)提額度計算公式如下： 應(yīng)提人工成本額度 =當年核定的人工成本上限值 （ 80%+分省公司年度得分 100 20%） （二）包含綜合扣分事項的業(yè)績考核最終得分與省公司
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