【正文】 產(chǎn)品修補(bǔ) 應(yīng)用 戶的需求， 用戶購買的 軟件產(chǎn)品在 同一版本（ Release）中的修補(bǔ)( Patch )升 級 ，本公司可以提供產(chǎn)品修補(bǔ)服務(wù)支持。要求 Email 響應(yīng)支持的客戶可以指定一名 主要 聯(lián)系 人及一 名替 補(bǔ)聯(lián)系 人與 本公 司的技 術(shù)支 持部 門進(jìn)行 電話 聯(lián)系 。 遠(yuǎn)程意見征詢 為了 了解用戶在使用系統(tǒng)中的各種潛在問題，本公司將每三個(gè)月，通過電話、傳真或電子郵件方式，向用戶征詢系統(tǒng)使用意見。這些報(bào)告可以顯示問題的發(fā)展趨勢，并可用來確定問題的根源和可能的解決方法。支持小組在正常工作時(shí)間 ( 星期一－星期五， 9:00－ 17:00 )為 您 提供服務(wù)。 SUN StorEdge A5200 1 3 SUN Enterprise 450 3 4 CISCO 3640 Router 4 5 Commerce Server 20xx 4 6 Commerce Enterprise 20xx 4 7 Commerce Server 20xx for workgroupamp。 計(jì)劃進(jìn)度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 需求調(diào)研與分析 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 編程與測試 設(shè)備采購 設(shè)備安裝及調(diào)試 系統(tǒng)集成與測試 系統(tǒng)試運(yùn)行 系統(tǒng)集成與測試后 8 周 一小格代表一周 人員配備 項(xiàng)目主管： 1人 高級工程師： 3人 工程師： 3人 美工： 2人 項(xiàng)目執(zhí)行及保障： 1人 人員培訓(xùn) 人員的培訓(xùn)教育是實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵，項(xiàng)目開發(fā)單位應(yīng)特別重視用戶單位各層次人員的培訓(xùn)工作。 用戶參與原則，即在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中強(qiáng)調(diào)用戶參與，以使應(yīng)用系統(tǒng)的功能更符合用戶的實(shí)際需求。 遞送支持 可以支持企業(yè)的遞送，業(yè)可以支持和傳統(tǒng)、或自動的專業(yè)遞送公司之間的接口。 商務(wù)數(shù)據(jù)處理 提供多種形式的報(bào)表、排行榜，幫助用戶對銷售情況進(jìn)行分析，對未來的發(fā)展提供決策支持。 O per a ting Sy st e mD a ta bas e Se rve r W e b Se rve rC om m e rc e Se rve r 20xx C om m e rc eR e ta il20xx C om m e rc eH ost ing20xx C om m e rc eE nte rpri se20xx C om m e rc eH ost ing20xx Commerce Enterprise 20xx 管理功能 賣方? 商品目錄? 檢索支持? 購買支持? 促銷支持? 支付支持 后臺? 訂單管理? 配送支持? 倉儲支持? 財(cái)稅管理? 商務(wù)數(shù)據(jù)處理? 現(xiàn)有系統(tǒng)接口支付系統(tǒng)配送系統(tǒng)倉儲系統(tǒng)財(cái)稅系統(tǒng)E RP/CRM/M I S/O A商務(wù)流程自動生成買方? 個(gè)性化? 采購管理? 跟蹤服務(wù)合同洽談 商務(wù)流程自動生成 商戶可以通過回答若干個(gè)商務(wù)問題，來完成具有自己特點(diǎn)的企業(yè)建設(shè)。 可擴(kuò)展的環(huán)境 ：其它應(yīng)用系統(tǒng)或其它方式開發(fā)的軟件系統(tǒng)都可以方便地與 Commerce Server 20xx相連。 Commerce 20xx內(nèi)置的商務(wù)模式符合中國實(shí)際商務(wù)流程，是中國化的電子商務(wù)模式。 方便性 電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)追求變化的時(shí)代。它不僅為企業(yè)提供強(qiáng)大的前臺和后臺管理 (Storefront amp。 精英薈萃的開發(fā)團(tuán)隊(duì) Commerce 聚集了電子商務(wù)、 UNIX、 INTERNET 方面的各類精英 , 組成了一支完整而強(qiáng)有競爭力的軟件開發(fā)隊(duì)伍。 公司介紹 At Commerce 公司 , 是專業(yè)提供電子商務(wù)軟件產(chǎn)品的高科技公司。對地區(qū)語言支持 (NLS)、 ANALYZE性能和功能、空間管理，以及診斷工具也做了改進(jìn)。 網(wǎng)絡(luò)功能 Oracle8i 提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)特性和管理能力，并引入了 Oracle8i 安全目錄 (Oracle Secure DirectoryOSD)服務(wù)。 自動復(fù)制 在 Oracle8i中有許多特性被設(shè)計(jì)用于幫助用戶實(shí)現(xiàn)前臺辦公自動化應(yīng)用，特別是繁雜(mass)的分布式應(yīng)用。細(xì) 粒度化的訪問控制使用參數(shù)驅(qū)動的、可擴(kuò)展的應(yīng)用上下文關(guān)系，從而允許應(yīng)用 根據(jù)用戶屬性控制用戶的訪問。 Oracle8I 的 特 性 操作的簡易性 Oracle8i從根本上改進(jìn)了 Oracle 應(yīng)用的安裝、配置和可管理性。 Oracle8i為內(nèi)部實(shí)例通信提供了一種新的機(jī)制，從而大大提高了實(shí)例間讀 操作的性能。運(yùn)行過程較長的操作，如索引建立或備份操作 現(xiàn)在也可以由用戶來監(jiān)視，這樣便易于確定近似的完成時(shí)間。 組合分區(qū)技術(shù)利用散列分區(qū)技術(shù)的數(shù)據(jù)分發(fā)優(yōu)勢為范圍分區(qū)技術(shù)提供卓 越的可管理性和可用性。 Oracle8i 對版本 ，新特性包括以下諸方面：多 用戶數(shù)據(jù)倉庫管理能力，更多的分區(qū)方式，更強(qiáng)的與 OLAP工具的交互能力，以 及在 Oracle數(shù)據(jù)庫間快速和便捷的數(shù)據(jù)移動機(jī)制。用戶利用這一功能可以查詢和分析以通用格式 ,html、 Word、 Excel、PowerPoint、 WordPerfect 和 Acrobat/PDF 存儲的文件 檔案、聯(lián)機(jī)新聞報(bào)道、客戶請求報(bào)告和其他聯(lián)機(jī)文本信息資源中的文檔。通過組合直觀 html 界面 和健壯的、基于瀏覽器方式的完 html工具集， Oracle WebDB允許用戶輕 松、快捷地開發(fā) Web數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。 Netfinity 3500 M10 可支持 10,000rpm硬盤驅(qū)動器，加速了數(shù)據(jù)的存取和傳輸。為此我們選擇 IBM的高可用性系統(tǒng) — Netfinity服務(wù)器 3500M10。 Enterprise 450 為幾乎所有的密集型計(jì)算、數(shù)據(jù)和I/O應(yīng)用組合提供卓越的性能：它能夠以突出的性能和高數(shù)據(jù)吞吐量來支持四個(gè) 250MHz/1MB、 300MHz/2MB 或400MHz/4MB 的 UltraSPARCII processors處理器、一個(gè)。 新型號的 Sun StorEdge A5200 使用 22 個(gè)驅(qū)動器架，提供高性能和高密度。 由上述 Sun Enterprise 3500 的一些特性我們可以看出它是 SUN公司的一款成功產(chǎn)品，足以滿足 XX企業(yè)的需求。 企業(yè)級 3500系統(tǒng)是第一個(gè)利用 UltraSPARC處理器的大型 SMP服務(wù)器系統(tǒng)。系統(tǒng)的所有其他組件保持不變的同時(shí)，提供杰出的投資保護(hù)。系統(tǒng)共有五個(gè)板槽，可用于 CPU/內(nèi)存板或 I/O板。 Sun 企業(yè)級 3500 服務(wù)器一直是 Sun Microsystems 非常成功的企業(yè)級服務(wù)器產(chǎn)品系列的精華。這種情況都不應(yīng)當(dāng)過多的吸引網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者，而應(yīng)當(dāng)充分考慮性能良好、功能齊全、代表網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向且價(jià)格合理的產(chǎn)品。 現(xiàn)在，已經(jīng)有許多商家的 零售業(yè)務(wù)不存在庫存，而是在需要時(shí)及時(shí)從制造商那里提取。所以我們制定了如下的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃： 流通倉庫和三個(gè)分公司通過 DDN專線之間與 Inter相連，而各地的分店通過 Modem與 ISP相連。 可維護(hù)性 可維護(hù)性是當(dāng)今計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成功與否很重要的因素。應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢和電子商務(wù)系統(tǒng)的具體要求，規(guī)劃出既先進(jìn)又能滿足應(yīng)用要求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 檢索支持 既支持簡單的關(guān)鍵詞檢索，也支持復(fù)雜 的組合檢索，并且支持同時(shí)對商品、分類等進(jìn)行高速的查詢服務(wù)。它直接涉及到系統(tǒng)的安全與發(fā)展。它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個(gè)世界，直接接觸成千上萬的新用戶，為用戶提供每周 7天， 每天 24小時(shí)的服務(wù)，從而把接觸更多的潛在市場，握住了新的商業(yè)機(jī)會。 1997 年，美國與歐盟共同發(fā)表了有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣言。電子商務(wù)完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式將給我們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會生產(chǎn)力的大幅度提高。 按照當(dāng)前比較完整和科學(xué)的定義，電子商務(wù)是指“利用 Inter 提供的通信手段和傳統(tǒng)信息技術(shù)的豐富資源在網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動。 運(yùn)行環(huán)境的建設(shè) 運(yùn)行環(huán)境的建設(shè)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，形成一個(gè)開發(fā)與應(yīng)用的運(yùn)行平臺，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境。 倉儲管理 建立多種不同的倉儲管理模式，能夠和現(xiàn)有的倉儲系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接。 跟蹤服務(wù) 可以在合同的洽談、簽訂、執(zhí) 行等情況進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤，保障雙方時(shí)刻了解最新的信息。 安全性 系統(tǒng)作為 XX 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行平臺，其安全與保密的重要性不言而喻，因此系統(tǒng)應(yīng)有多種手段防止各種形式與途徑的非法侵入經(jīng)濟(jì)信息的泄露。對各地的分店來說，建立他們各自的站點(diǎn)有些大材小用，而且在實(shí)現(xiàn)過程中也有很多非技術(shù)因素的困難。 盡管 VPN 是進(jìn)行電子商務(wù)的一種十分理想的形式，而且它使用的加密和認(rèn)證技術(shù)可以大大提高電子商務(wù)的安全性，但它的安全問題仍不容忽視。它的需求勢必會隨著各項(xiàng)工作的 發(fā)展而增加，隨著新產(chǎn)品的出現(xiàn)而提出擴(kuò)充的要求，因此網(wǎng)絡(luò)配置應(yīng)當(dāng)具有靈活性和可擴(kuò)充性是十分必要的。 對其它一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如交換機(jī)等，需要對企業(yè)的具體情況進(jìn)行調(diào)研后才能作出選擇。另外， 當(dāng)用戶把系列中的 Solaris 應(yīng)用程序從一產(chǎn)品移動到另一個(gè)時(shí)，二進(jìn)位的兼容生產(chǎn)線允許消費(fèi)者不必調(diào)整就可運(yùn)行相同的 Solaris應(yīng)用程序。有了 同類其它系統(tǒng)所沒有的特征， 3500服務(wù)線提供了不同層次的系統(tǒng)可用性。企業(yè)級 3500 設(shè)計(jì)原理是共享 UltraSPARC 處理器和當(dāng)前Ｕ ltra 桌面系統(tǒng)的連絡(luò)技術(shù)。外部線路接口是 128位寬的，有一個(gè)定 制的緩存和內(nèi)存接口，盡管有不可避免的緩存錯(cuò)誤，這個(gè)接口可以用來保持 超數(shù)量的傳輸量。 Sun StorEdge A5200 產(chǎn)品是光纖通道磁盤陣列，是為企業(yè)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的高性能光纖通道 RAID 解決方案。 分公司服務(wù)器 對三個(gè)分公司來說，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量要比流通倉庫的小，但由于其下屬多家分店，所以訪問頻率會比較高?？梢詫τ脩舻耐顿Y進(jìn)行保護(hù)。 遠(yuǎn)程可管理功能，可定制安裝的 ServerGuide 應(yīng)用程序，以及功能完備的 Netfinity Manager軟件，使這一服務(wù)器更易管理，更易操作。 Inter 計(jì)算環(huán)境 按照我們的設(shè)計(jì)， XX 企業(yè)的業(yè)務(wù)完全基于 WEB，即是一個(gè) Inter 計(jì)算環(huán)境，所以我們非?？粗?Oracle數(shù)據(jù)庫在這方面的能力。 Oracle WebDB真正滿足了 Inter的挑戰(zhàn)，真正實(shí)現(xiàn) 了快速的應(yīng)用開發(fā)和簡化的應(yīng)用部署。 interMedia定位器 使得 Oracle8i能夠執(zhí)行位置查詢，支持 Inter 上先進(jìn)的聯(lián)機(jī)地 理位置編碼服 務(wù)。組合分區(qū)技 術(shù)組合了兩種最佳的方法。索引 重建現(xiàn)在已可聯(lián)機(jī)實(shí)現(xiàn)，而不必中斷對基表可能實(shí)施的插入、更新或刪除操作。應(yīng)用可以使用規(guī)則來訂閱一個(gè)查詢隊(duì)列，確定它們所“感興趣的”隊(duì)列消息是什么。新的性能包括能夠 幫助確定錯(cuò)誤的發(fā)生位置。它允許合作伙伴開發(fā)的數(shù)據(jù)插件具有與 Oracle 開發(fā)的數(shù)據(jù)插件相同的內(nèi)部訪 問機(jī)制?？煺账⑿滦阅芤策M(jìn)行了改進(jìn)。在使用對象類型和 LOB列的時(shí)候，許 多方面都還有性能上的提高。 OSD 還與 Oracle 家族產(chǎn)品緊密集成，這些產(chǎn)品包括Oracle 應(yīng)用服務(wù)器 (Application Server)和 Inter 消息傳輸 (Inter Messaging)。 16 4 電子商務(wù)軟件平臺的選擇 為了建立電子商務(wù)活動，需要有電子商務(wù)的軟件平臺。 技術(shù)領(lǐng)先 —— Commerce 的競爭法則 Commerce 每個(gè)產(chǎn)品系列都提供多種商務(wù)模型 , 各種模型均建立于中國實(shí)際可操作的商務(wù)流程 , 是具有中國商務(wù)特點(diǎn)的電子商務(wù)解決方案。 Commerce 廣泛的行業(yè)合作關(guān)系 Commerce 公司與 SUN, IBM, HP, ORACLE等公司有著緊密的合作關(guān)系 . 通過在技術(shù)和市場上的相互配合 ,我們可以向用戶提供尖端技術(shù)的產(chǎn)品。 瀏覽器W e b 服務(wù)器Com m er ce 應(yīng)用服務(wù)器HT ML 頁面其它應(yīng)用數(shù)據(jù)庫 內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用程序 merce 20xx 產(chǎn)品特性： 高性能 Commerce 20xx具有很好的性能。 安全性 Commerce 20xx具有完善的安全授權(quán)和行為軌跡機(jī)制，可以安全地連接到各種標(biāo)準(zhǔn)的支付系統(tǒng)，支持多種身份認(rèn)證和不可否認(rèn)機(jī)制，也可以與防火墻等其它產(chǎn)品相配合，保證用戶系統(tǒng)的安全。 多種數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接口支持 同時(shí)支持 Oracle、 Sybase、 SQL Server 等常用數(shù)據(jù)庫。賣方引擎 (Seller Engine) 令用戶通過完整的 Wizard配置，迅速快捷地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，同時(shí)又能夠提供全方位的跟蹤服務(wù)功能，及時(shí)提供信息反饋，成為用戶的專家顧問。 倉儲管理 提供多種不同的倉儲管理模 式，也可以和現(xiàn)有的倉儲系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接。 個(gè)性化支持 可以支持客戶的個(gè)性化需求，使系統(tǒng)提供最符合客戶習(xí)慣和需求的服務(wù)。 26 5 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 集中與分散相結(jié)合的原則，即在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行環(huán)境