【正文】 71送貨員 在 機 板裝車 時 需輕拿輕放。 63烙鐵手操作是否依五步驟作業(yè) 。 55上料時、手補件后 、拋料使用， 需經(jīng) IPQC確認 。 47開始作業(yè)前和切換機種時 ,需對治工具 ,機器設備點檢 OK后再作業(yè) ,并作記錄 。 39物料數(shù)量管理需每天將數(shù)量記錄在管理記錄本上并核對數(shù)量 ,若有異常務必追根究底 。 31ICT測試站要有放電綱 ,產(chǎn)品測試前要進行放電 。 23生產(chǎn)線必須擺上良品、不良品靜電箱，并用紅色標示不良品 。 15DIP的溫度、角度、速度、助焊劑的比重要在指定的范圍內(nèi)，并作記錄 。 7物料存放區(qū)的物料是否有 IQC PASS 標簽 。 （ 4） 先解決主要問題，再解決次要問題 。 ～沒有問題才是最大的問題～ 當實際績效與預期目標有了差距即稱為問題。 管理 方法 ： 當記錄顯示投入數(shù)和產(chǎn)出產(chǎn)品數(shù)發(fā)生不符時，馬上與管理監(jiān)督者聯(lián)系并傾聽指示，管理監(jiān)督者接到聯(lián)絡后進行產(chǎn)品的范圍內(nèi)的全數(shù)檢查，并加以修理找出原因并采取再發(fā)防止對策。 定義： 本應在此工位發(fā)現(xiàn)的問題，卻在后工位被發(fā)現(xiàn)的不安定的癥狀。 （ 3） 處于操作中的任何制品需確認品質后才可流入下一工程 。 （ 8） IPQC巡查時，對遵守狀況進行檢查 。 *作業(yè)指 導 *明確作業(yè)分擔 *注意安全 原則：有缺陷，未加工品不流入下一工程 第 14 頁 共 23 頁 *品質方面的關鍵點 （ 2）完成品 的品質檢查 。 實施第三者檢查 全數(shù)品質確認 完成前后數(shù)量的確認 記錄實施的結果并向主任報告 品質確認完后， 取下標記，作業(yè)正式完成品流動??組長 （ 1）實物做標識（不良標簽或流程卡） 。 檢查實施狀況 第 12 頁 共 23 頁 注意 : 不合格品的對策及處理 ,應當由主任指定記錄者 ,確定重工責任者作業(yè)時，應注意無工序遺漏。 口頭聯(lián)絡 防止再發(fā)生 對策的實施 領班 確認遵守作業(yè)標準 ,4M 的情況 ； 確認前后工程的狀態(tài) ； 調(diào)查看重要性 ； 調(diào)查原因 ； 調(diào)查發(fā)生的時間、數(shù)量、范圍 。 *必要時，可向其它部門報告。 （ 3）設備、機械改造修理后，必須進行檢查。 （ 例） （ 1）如果出現(xiàn)作業(yè)錯誤，治具不能安裝 。 （ 4） 貨時 。 *部品料號、品名相似的部品等，有看板以外的標志加特殊識別。 *項目 *規(guī)格 *頻度 *方法 *測試器具 （ 2）測試器具類的整理確認 。 （ 8）發(fā)現(xiàn)同事間的協(xié)作意識 。 （ 10）教育結果的檢查 。 （ 2）加深對他們的了解 。 （ 4） 品質的檢查方法 。 （ 8） 對制品進行標示 。 *產(chǎn)品 *機械 *測試儀 器 *作業(yè) *靜電箱等 （ 4）應在周末進行實施的事項 。 *節(jié)假日加班，作業(yè)調(diào)整后，進行作業(yè)前點檢和試運轉 *對重要工序的設備，裝置的動作和設定條件進行確 *嚴格實施首件檢查并執(zhí)行作業(yè)開始時的注意事項 *其它 （ 2）掌握工作的快慢節(jié)奏作業(yè)者的調(diào)換、配置 。 (2)修理 ,調(diào)整后的確認 。 調(diào)整身體狀況 提前進入公司 整潔的裝束 穩(wěn)定精神 工作開始前 按規(guī)定進行作業(yè) 用規(guī)定的服裝和裝備 繼續(xù)保持改善結果并標準化 出現(xiàn)異常，不要自己判斷必須報告 工作時 不斷改善簡化工作 6S 整理、理頓 清掃、清潔 教養(yǎng)、安全 第 3 頁 共 23 頁 啟發(fā)改善的 9個疑問 改善的目標 （ 1）確認并處理前一天發(fā)生的問題。 作為管理對象的文件 ,需記錄登 記編號 。 品質管理系統(tǒng) 持 續(xù) 改 善 顧 客 需 求 顧 客 滿 意 管理責任 管理責任 管理責任 產(chǎn)品 實現(xiàn) 品質管理體系 輸入 輸出 OUTPUT INPUT 附加價值活動 資訊流程 第 1 頁 共 23 頁 ISO9001 的目標 : 建立一套共同的品質系統(tǒng)需求 。 深圳市兆恒興電子有限公司 QA 手冊 核準： 作成： 鄒高峰 品保部 目 錄 1. 兆恒興品質管理體系???? ????????????????????????????? 1 2. 品質 保證體系的概念????????????????????????????????? 2 3. 制造出用戶滿意產(chǎn)品的基 礎 ?????????????????????????????? 3 4. 作業(yè)開始須知???????????????????????????? ???????? 4 5. 作業(yè)完成時須知??????????????????????????????????? 6 6. 作業(yè)者更換后的指導 ,監(jiān)督須知??????????????? ????????????? 7 7. 質量檢查須知???????????????????????????????????? 9 8. 標示 牌管理制度及須知? ??????????????????????????????? 9 9. 搬運須知?????????????????????????????????????? 10 10. 部品投入須知?????????????????? ?????????????????? 10 11. 防誤操作裝置?自動化設備的維護須知????????????????????????? 11 12. 發(fā)生 (發(fā)現(xiàn) )不良時的聯(lián)絡與處理???????????????????????????? 11 13. 不合格品的處理與活用???????????????????????????????? 14 14. 規(guī)格變更 ,設計變更 ,客戶 臨時要求等發(fā)生時的處理???????????????????? 15 15. 作業(yè)標準的 做成 和修訂須知?????????????????????????????? 15 16. 有關鐵屑 、 異物等 須知? ??????????????????????????????? 16 17. 停電時處理須知??????????????????????????????????? 16 18. 5M管理????????????????????????????????????? ? 16 19. 異常的定義與例子?????????????????????????????????? 17 20. 防止或預測易出錯的人???????????????????????????????? 18 21. 6S???????????????????????????????????? ????? 18 22. IPQC的兩大工作目標???????????????????????????????? 19 23. 質量管理的思考方法????????????????????????????????? 19 24. PDCA循環(huán)????????????????????????????????????? 19 25. 不良品的處理流程?????????????????????????????????? 19 26. 不安定的管理???????????????????????????????????? 19 27. 傾向管理??????????????? ??????????????????????? 20 28. 異常管理?????????????????????????????????????? 20 29. 數(shù)量管理?????????????????????????????????????? 20 30. QC七大手法 ??????????????????????????????????? ? 20 31. 解決問題的觀念??????????????????????????????????? 21 32. 生產(chǎn)線作業(yè)規(guī)范??????????????????????????????????? 22 興 品質管理體系 重德守信 , 忠城敬業(yè) 創(chuàng)新進取 , 回饋社會 精神高效 , 快速反應 品質第一、 全員參與 、 持續(xù)改進、 追求卓越 品質第一 : 從生產(chǎn)、檢驗至交貨過程中，依相關程序確實控制，以確保產(chǎn)品品質 。 促進持續(xù)改善 。 正式文件要定期進去重新修正 .(寫明重新修正的結果 ) 最新文件的保管 (