【正文】 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /不合格品控制 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 2/2 不合格品的責(zé)任部門按照評審的處置意見處置不合格品，并記錄處置的情況。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /監(jiān)視和測量 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 5/5 當(dāng)在監(jiān)視和測量過程中發(fā)現(xiàn)不合格時，按《不合格品控制程序》執(zhí)行 。 生產(chǎn)車間應(yīng)對產(chǎn)品提供過程中的 特殊過程予以監(jiān)控和記錄 。 管理者代表根據(jù)審核部門和審核內(nèi)容，聘任具有資格的內(nèi)審員及審核組長， 組成 審核組進(jìn)行內(nèi)審，審核員應(yīng)由與被受審部門或區(qū)域工作無直接關(guān)系的人員擔(dān)任 。 3 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核 ； 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系各過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，并跟蹤驗(yàn)證糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性 ； 綜合部 負(fù)責(zé)收集顧客滿意與否的信息收集、分析和利用 。 5 相關(guān)文件 《記錄控制程序》 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手 冊 /測量、分析和改進(jìn) 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/2 1 目的 對產(chǎn)品、過程能力、顧客滿意度和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的確認(rèn)、審核、監(jiān)視、測量和評價(jià)活動。 2 范圍 適用于公司對影響產(chǎn)品或過程特性的所有監(jiān)視和測量裝置 的控制。 顧客的財(cái)產(chǎn)應(yīng)按顧客指定的用途使用，未經(jīng)顧客同意不得擅自挪作它用或處理。 e) 標(biāo)識方法： 根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況可采用產(chǎn)品自身的包裝、標(biāo)簽、區(qū)域等。 生技部 根據(jù)銷售和生產(chǎn)現(xiàn)狀編制生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)與產(chǎn)品有關(guān)的要求的變更而調(diào)整，調(diào)整的計(jì)劃經(jīng)審批后，及時下發(fā)有關(guān)部門。 提供過程：本公司的生產(chǎn)過程 詳 見相應(yīng)的工藝文件。 3 職責(zé) 生技部 是生產(chǎn)和服務(wù)提供控制和確認(rèn)的主要責(zé)任部門，負(fù)責(zé)： a) 制定過程控制文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并組織生產(chǎn) ； b) 使用適宜的設(shè)備和輔助工裝配件，組織對設(shè)備的認(rèn)可，工藝及工裝驗(yàn)證 ； c) 進(jìn)行現(xiàn)場管理，提供適宜 的工作環(huán)境，進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查 ； d) 是產(chǎn)品標(biāo)識，可追溯性控制的主要職能部門負(fù)責(zé)按程序?qū)Ξa(chǎn)品標(biāo)識的管理、監(jiān)督、檢查、并在必要時保持可追溯性 ； e) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存及安全防護(hù)，按規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /采購 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 3/3 檢驗(yàn)員按采購產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)程對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn) 證，并記錄驗(yàn)證情況和結(jié)果，確保未經(jīng)驗(yàn)證或驗(yàn)證不合格產(chǎn)品不投入使用 。 供方的評定 制定供方評定要求，規(guī)定對供方選擇、評定和重新評價(jià)的準(zhǔn)則和方法 。 產(chǎn)品交付后， 綜合部 收集顧客反饋的信息，針對顧客的抱怨、投訴等問題配合 技術(shù) 、 質(zhì) 檢 、 生產(chǎn) 和車間及時處理。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審由 綜合部 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，一般合同由經(jīng)辦人評審，特殊合同 由總經(jīng)理 召集相關(guān)部 門負(fù)責(zé)人參加評審。 2 范圍 適用于對產(chǎn)品有關(guān)的要求的識別與評審。 工作環(huán)境： 生技部 應(yīng)按要求為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境加以管 理并確保其持續(xù)的適宜性，這些要求包括以下幾點(diǎn)： a) 安全與社會責(zé)任：安全生產(chǎn)責(zé)任制、醒目的安全標(biāo)識、安全防護(hù)設(shè)施、勞動保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等 ； b) 場地要求：防塵、防噪聲、潔凈、溫濕度、文明禮貌、行為規(guī)范 ； c) 定置管理：道路通暢、標(biāo)識清晰、狀態(tài)良好、擺放有序。 不斷加強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識的教育，使每一個員工都能認(rèn)識到： a) 自己所從事的工作對質(zhì)量管理體系有效進(jìn)行和滿足產(chǎn)品符合要求的重要性和相關(guān)性 ； b) 各自在質(zhì)量管理活動中的作用和職責(zé) ； c) 如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 2 范圍 適用于從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力、意識和培訓(xùn)工作。 3 職責(zé) 總經(jīng)理對確定并及時提供質(zhì)量管理體系建立和保持所需的資源負(fù)責(zé) ； 生技部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及相 關(guān)設(shè)施的配置與管理并負(fù)責(zé)工作環(huán)境滿足要求的管理 ； 生技部 負(fù)責(zé)檢測設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的配置與管理 ； 綜合部 負(fù)責(zé)人力資源的配置與管理 ， 提高員工工作能力 ， 掌握應(yīng)有的知識和技能。 管理評審輸出 管理評審的輸出包括以下幾方面有關(guān)措施?？偨?jīng)理批準(zhǔn)。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /管理評審 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/5 1 目的 按計(jì)劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性，充分性和有效性。 3 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)公司 全面工作，傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 ； b) 制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； c) 主持管理評審 ； d) 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必需 的資源配備 ； e) 任命管理者代表及各級管理人員并明確各自的職責(zé)。 展開的質(zhì)量目標(biāo)每季度由管理者代表組織對其實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況予以修訂，從而制定下一年度新的質(zhì)量目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 管理者代表組織 ， 向全體員工宣貫質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，使他們能理解，并深刻自己在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的責(zé)任和作用，從而確保在實(shí)施中自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針。 4 要求和方法 總經(jīng)理應(yīng)以各種宣傳手段（如會議、宣傳欄、培訓(xùn)等）向員工宣貫 “顧客意識 ”，并向員工傳達(dá)滿足顧客要求和與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的重要性，教育全體職工牢固樹立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量意識 ； 鹽城市 勤能機(jī)械 制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 2/2 通過市場調(diào)研、預(yù)測和顧客走訪等活動，理解顧客現(xiàn)在和未來的需求，同時收集法律法規(guī)的規(guī)定，識別與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的要求，還應(yīng)注意考慮顧客未明示但從產(chǎn)品預(yù)期或規(guī)定用途方面所必須的要求 ； 將確定的要求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、服務(wù)的要求，并予以有效地實(shí)施 ； 通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，確保滿足顧客的要求，并注重解決顧客的期望，以求顧客的持續(xù)滿意。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /文件要求 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 4/4 公司應(yīng)形成并保持文件化《記錄控制程序》以實(shí)施對記錄的控制。 2 適用范圍 適用于確立的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件及策劃、運(yùn)行和控制過程所要求的文件與質(zhì)量記錄的控制。 4 要求和方法 體系的策劃與建立 根據(jù)質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品性質(zhì)及質(zhì)量活動和過程的特點(diǎn) ， 本手冊按 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)策劃和建立的質(zhì)量管理體系應(yīng)包含管理 職責(zé) 、 資源管理 、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 、 測量、分析及改進(jìn) 過程 ， 通過對這些過程的控制確保提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品。 三年內(nèi)年增長 %。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /質(zhì)量管理體系過程模式 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/2 質(zhì)量管理體系過程模式 持 續(xù) 改 進(jìn) 質(zhì) 量 管 理 體 系 顧客 顧客 客戶 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 管理職責(zé) 資源管 理 測量、分析及改 進(jìn) 產(chǎn)品 質(zhì)量、價(jià)格、要求、交期 等要求 滿意 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /公司質(zhì)量管理圖 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 2/2 總經(jīng)理 綜合部 倉庫 文件 管理者代表 生技部 車間 經(jīng)營 質(zhì)檢部 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /質(zhì)量方針與目標(biāo) 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/1 1 目的 制定公司的質(zhì)量方針 ， 明確對質(zhì)量的追求和對顧客的承諾。故公司 質(zhì)量管理體系對標(biāo)準(zhǔn) “ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ”要求予以刪減。 公司 占地 800 平方米，建筑面積 600 平方米，固定資產(chǎn) 100 萬元。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 受控類別： 文件編號： YCQN/QM01 質(zhì) 量 手 冊 （ A 版 ） 編 制： 晏進(jìn)芳 審 核： 張 凱 批 準(zhǔn)： 于 健 分發(fā)號： 003 20xx 年 9 月 8 日 發(fā)布 20xx 年 9 月 18 日 實(shí)施 受控 鹽城市 勤能機(jī)械 制造 有限公司 目錄 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/1 章節(jié)號 標(biāo)題 頒布令 任命書 公司概況 質(zhì)量手冊 前言 組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理體系圖 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量體系總要求 文件要求 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評審 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測量 不合格品的控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 ① 質(zhì)量管理體系程序文件目錄 ② 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 ③ 工藝流程圖 ④ 質(zhì)量手冊修改控制 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /頒布令 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/1 頒布令 為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，本公司依據(jù)GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》編制完成了 A 版《質(zhì)量手冊》，現(xiàn) 予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。主 產(chǎn)品為內(nèi)燃機(jī)配件。刪減不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求。 2 職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)規(guī)定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)和對顧客的承諾。 c） 合同履行率達(dá)到 100 %。 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 2/3 公司的質(zhì)量管理體系的策劃與建立工作由總經(jīng)理決策后，委托管理者代表組織實(shí)施。 3 職責(zé) 總經(jīng)理針對顧客、社會、法規(guī)需要制訂本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 記錄應(yīng)遵循必要性、真實(shí)性、可追溯性、規(guī)范性原則，記錄應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索，并能提供產(chǎn)品、過程和體系運(yùn)行的有效證據(jù)，記錄應(yīng)便于查閱，合同要求時，可向顧客及其代表提供查閱，但不允許攜帶出公司。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制控制程序》 鹽城市 勤能機(jī)械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 /質(zhì)量方針 章節(jié)號 版 次 A/0 頁 碼 1/2 1 目的 制定和發(fā)布公司的質(zhì)量方針，作為公司總的質(zhì)量方向和宗旨，推動質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)。 總經(jīng)理在管理評審時，應(yīng)對質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評審，必要時更新質(zhì)量方針，以適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化。 修訂的質(zhì)量目標(biāo)必須經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持 ； b)