【正文】 愛(ài)護(hù)公司公物，卓有成績(jī)者。 員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害農(nóng)莊名譽(yù)的行為。 不得兼任其它公司的職務(wù)。 三、本公司如有臨時(shí)性、短期性 、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。 會(huì)計(jì)報(bào)表 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 五年銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元） 20 40 50 45 42 五年凈利潤(rùn) （萬(wàn)元） 20 50 40 40 40 達(dá)到正現(xiàn)金流所需時(shí)間 八個(gè)月 達(dá)到收支平衡所需時(shí)間 十四個(gè)月 公司各大服務(wù)項(xiàng)目 資金流量表（單位：萬(wàn)元） 初期 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 固定資產(chǎn)投資 80 100 150 200 300 250 流 動(dòng) 資 金 80 100 100 150 150 100 發(fā)泄區(qū) 收入 15 20 25 30 28 25 心理輔導(dǎo)區(qū)收入 80 100 180 250 300 250 餐廳 收 入 59 80 100 120 150 100 健身房 收入 20 25 30 40 35 40 器材維修和處理 10 8 7 5 5 8 員工工資及獎(jiǎng)金補(bǔ)貼 10 15 20 22 30 40 十、 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 當(dāng)今社會(huì)，工作、人際交往、經(jīng)濟(jì)等因素使得人們的壓力日益增大，我們團(tuán)隊(duì) 有著很好的市場(chǎng)前景； 國(guó)家對(duì)新行業(yè)創(chuàng)新的鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)，使得外部政策環(huán)境相對(duì)寬松； 在物質(zhì)生活日益提高的今天，人們更注重心理的健康； 在武漢洪山區(qū)獅城作為我們公司的基地，他有著良好的地勢(shì)和龐大的人流量，更容易推廣我們的行業(yè)的發(fā)展； 信息化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的加深，給我們提供 更多融資渠道和引入新型運(yùn)營(yíng)技術(shù)的機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)第一年收入 20 萬(wàn)。預(yù)計(jì)成本場(chǎng)地租建 10 萬(wàn)，和專(zhuān)業(yè)的按摩師的聘請(qǐng) 2萬(wàn)。 （ 1） 固定資產(chǎn)流向： 80萬(wàn)的固定資金分別用于公司的場(chǎng)地建設(shè)、公司七大服務(wù)區(qū)的環(huán)境 設(shè)備的配置； （ 2） 風(fēng)險(xiǎn)投資： 40萬(wàn)的投資資金用于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備； （ 3） 流動(dòng)資金： 80萬(wàn)的資金作為公司職員的的工工資和培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)人員的聘請(qǐng)、餐廳食 物的購(gòu)買(mǎi) 運(yùn)輸儲(chǔ)藏以及倉(cāng)庫(kù)的租用等。 投資方向：廣告宣傳 的資金投資 資金流向：會(huì)刊彩頁(yè)廣告宣傳；通過(guò)各種展覽會(huì)、大型活動(dòng)的門(mén)票贊助；商業(yè)街中制作的的大型廣告牌；宣傳單的發(fā)送；網(wǎng)絡(luò)上的宣傳。外借資金作為風(fēng)險(xiǎn)投資用。所以必須對(duì)員工的這種需求有所考慮，并通過(guò)適時(shí)的激勵(lì)，提高其工作績(jī)效。這樣可以留著人才，也可以使他們安心工作，盡心工作。我們對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制主要是高收入 ,高福利及股份分享 。 職位設(shè)置 公司設(shè)總經(jīng)理一名，業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，人事部經(jīng)理一人，客服經(jīng)理一人，財(cái)務(wù)經(jīng)理一名，餐飲經(jīng)理一名，物資經(jīng)理一名，服務(wù)經(jīng)理一名。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司員工薪金發(fā)放，同時(shí)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)；加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制；負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查；控制資金的流入與支出。 人事部：負(fù)責(zé)員工招聘選拔，員工培訓(xùn)，人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律督察。 聶堯堯，來(lái)自湖北第二師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 0902 班，擅長(zhǎng)交際，思維活躍，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，將在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮向外推動(dòng)的作用。 第九步：成品提交，客戶(hù)驗(yàn)收 驗(yàn)收項(xiàng)目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁(yè)面是否真實(shí)還原設(shè)計(jì)稿、瀏覽器的兼容性、文字 內(nèi)容的正確性（以客戶(hù)提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等 ； 驗(yàn)收合格，由客戶(hù)簽發(fā)《網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)》。并根據(jù)合同協(xié)議，客戶(hù)支付第一期網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。 五、 服務(wù)信息化 服務(wù)信息化戰(zhàn)略 1． 努力為消費(fèi)群體“量身”提供信息服務(wù)，從提供單一通信服務(wù)到提供綜合信息服務(wù)、從人際通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到“物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)”、從擴(kuò)大城鄉(xiāng)信息化覆蓋面到構(gòu)建“無(wú)線(xiàn)城市群”的跨越。 服務(wù)優(yōu)化策略 為了吸引更多客戶(hù)接受我們公司的服務(wù)并使公司盈利最大化，我們公司將在原本的資費(fèi)制度上推出一系列的優(yōu)惠政策。 他們很少有方式去發(fā)泄學(xué)習(xí)，生活中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒，而且他們整天都對(duì)著書(shū)本，很難從上述所說(shuō)的那些渠道了解到我們的服務(wù)。 我們也將建立專(zhuān)門(mén)的電話(huà)支持、服務(wù)系統(tǒng)，接受客人預(yù)定之用。 市場(chǎng)推動(dòng)： 1． 讓社會(huì)各界的人在有壓力等一些負(fù)面情緒產(chǎn)生時(shí)會(huì)來(lái)接受我們的服務(wù)，來(lái)排泄自己的負(fù)面情緒。 前期宣傳 市場(chǎng)啟動(dòng) 市場(chǎng)推進(jìn) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)再開(kāi) 2 ． 告知我們的目標(biāo)客人，此項(xiàng)服務(wù)即將推出，著重讓人們意識(shí) 其服務(wù)項(xiàng)目巨大的優(yōu)勢(shì)。在各種商業(yè)街，尤其是公司林立的地方，廣泛發(fā)放宣傳傳單。 物流管理系統(tǒng) 基本信息系統(tǒng) 預(yù)約系統(tǒng) 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 運(yùn)送系統(tǒng) 運(yùn) 送 系統(tǒng)： 運(yùn)輸系統(tǒng)看似室本公司的不必要系統(tǒng)，實(shí)則發(fā)揮著不可忽視的作用。 服務(wù)收費(fèi)價(jià)格規(guī)劃 發(fā) 泄 區(qū) 40元 /小時(shí) 理 療 按 摩 100元 /小時(shí) 個(gè)性化心理輔導(dǎo) 120元 /小時(shí) 上門(mén)心理服務(wù) 150元 /小時(shí) 食 療 餐 飲 80元 /餐 健 身 房 30元 /小時(shí) 注：某些具體服務(wù)收費(fèi)視具體情況而定 客戶(hù)管理 加強(qiáng)與客戶(hù)的橫向與縱向聯(lián)系，保證高質(zhì)量服務(wù)水平，提供各種個(gè)性化服務(wù)， 保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度，做好后續(xù)工作調(diào)查。 公司的中期運(yùn)營(yíng)主要是在以上三項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需 要不斷拓展新的業(yè)務(wù)。在不顧一切的用力做某些事情的時(shí)候發(fā)泄出自己內(nèi)心的不滿(mǎn)與哀怨，同時(shí)耗費(fèi)一定的精力和體力，讓自己重新安靜下來(lái)。 在近期的一份 調(diào)查問(wèn)卷中， 我們 設(shè)計(jì)了 “ 你感覺(jué)目前的工作、生活壓力大嗎？ ”“ 壓力主要來(lái)自哪些方面？ ”“ 平時(shí) 以 何種方式 緩解壓力？ ”“ 如何應(yīng)對(duì)生活中遇到的挫折？ ”等 10 多個(gè)問(wèn)題。 在心理輔導(dǎo)區(qū)后面我們會(huì)有一個(gè)輕松愜意的餐廳供客戶(hù)用餐，全都是理療食品，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的廚師制作，在一般餐廳絕對(duì)享用不到。 公司服務(wù)設(shè)施內(nèi)部布局 我們將由 4位專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)師在接待廳接待，他們會(huì)以一種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，運(yùn)用合適的話(huà)語(yǔ)來(lái)引導(dǎo)我們的客戶(hù)。 我們小組經(jīng)過(guò)調(diào)查以及訪(fǎng)問(wèn)，確實(shí)存在很多一部分需要發(fā)泄不良情緒的人，因此我們的“ 情緒排毒，還你幸福 ” 公司也會(huì)隨著工作壓力，家庭壓力等各種原因會(huì)被越來(lái)越多的人所接 受。我們會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際情況進(jìn)行不同的服務(wù)。正是這 3種成分跟咖啡因和可可 堿一起讓人活力四射、情緒飽滿(mǎn)，但不會(huì)像吸食毒品 那樣使人上癮。等他在釋放情緒 后，心理咨詢(xún)師再針對(duì)學(xué)生的心理癥結(jié)進(jìn)行有效的干預(yù)。發(fā)泄出來(lái) 后學(xué)生就不再耿耿于懷，反而會(huì)主動(dòng)說(shuō)出自己也有一些不對(duì)的地方。 顧客在情緒發(fā)泄室有暴力舉動(dòng)，這引起人們的熱議和恐 慌。 我們 團(tuán)隊(duì) 成員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有零星出現(xiàn)一些 發(fā)泄吧等的發(fā)泄場(chǎng)所，還有暴力發(fā)泄公司，但是這些公司 經(jīng)營(yíng)并不景氣 ，原因可能就在于： ，并沒(méi)有心理輔導(dǎo)這一項(xiàng)，也不會(huì)有后續(xù)的服務(wù) 。 根據(jù)國(guó)際衛(wèi)生組織對(duì)健康概念的定義，健康包括身體、精神和思維健康三個(gè)方面，但隨著人們物質(zhì)生活提高，特別是由于就業(yè)、 升學(xué)等社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，精神和心理問(wèn)題越來(lái)越凸 現(xiàn)，我們公司提供的情緒發(fā)泄場(chǎng)所正是為了給人們提供一個(gè)負(fù)面心理情緒的宣泄渠 道。當(dāng)一個(gè)人所面臨的壓力超出了心理承受能 力 ， 就會(huì)導(dǎo)致心理失衡，引起抑郁、焦慮等心理疾病。 由于我們經(jīng)濟(jì)不是特別強(qiáng)大，如果出現(xiàn)模仿者，且經(jīng)濟(jì)實(shí)力比我們強(qiáng)，此刻我們就需要依靠團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在合作過(guò)程中，我們互相配合、相互交流，在這期間也更加深化了我們的友誼。 在團(tuán)隊(duì)的人員搭配上我們注意個(gè)人性格搭配，將總能有提出建設(shè)性的可行性建議和一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的批判性成員搭配，這對(duì)我們的成功是大有裨益的。 隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們所要面臨的壓力越來(lái)越大，同時(shí)人們對(duì)心理健康的重視也會(huì) 提高，消費(fèi)者群會(huì)成上升趨勢(shì) 。而隨著人們生活水平的提高，我們就會(huì)越來(lái)越注重我們的心理健康，于是我們就提出了創(chuàng)建一個(gè)讓人們發(fā)泄負(fù)面情緒的公司 ，同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo)，使消費(fèi)者避免陷入心理疾病，同時(shí)感到輕松快樂(lè)，提高幸福感。 最后我們還會(huì)進(jìn)行跟蹤服務(wù)等。同時(shí)做好后續(xù)工作調(diào)查。只有價(jià)值觀念相近、個(gè)人素質(zhì) 較高的人在一起組成的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)的成功性才會(huì)更大。所以這就需要我們建 立好顧客群，防止顧客的流失，建立一定的信譽(yù)口碑。 二、 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目背景概述 隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，生活節(jié)奏的逐漸加快，各種應(yīng)急事件增多，人們的心理 壓力不斷加大。 66％的被訪(fǎng)者也是有此觀點(diǎn)， 他們也認(rèn)為，一個(gè)人如果長(zhǎng)期承受壓力或者不公 正待遇，就容易做出過(guò)火的事情。儲(chǔ)兆瑞認(rèn)為，造成人的消極心理情緒的原因多種多樣，心理學(xué)者在進(jìn)行心理疏導(dǎo)和療治時(shí)最講究的是 “ 對(duì)癥下藥 ” ，首先要找到心理上的 “ 結(jié) ” ，如果不管三七二十一發(fā)泄一通，表面上痛快了，實(shí)際上暗藏的心理郁結(jié)并沒(méi)有解開(kāi)，還郁積在心底，只是暫時(shí)忘卻了，到一定的時(shí)候還會(huì)爆發(fā)。 發(fā)泄室中通常設(shè)有橡皮人、摔打器 具、涂鴉墻等，顧客可以通過(guò)擊打貼有討厭的人圖像的橡皮人或沙袋、打砸物體、在涂鴉墻上畫(huà)畫(huà)等無(wú)傷害行為來(lái)宣泄自己的情緒。 例如天津市教委青少年心理健康專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)委員張常說(shuō)，情緒發(fā)泄室給孩子一個(gè)“ 出氣孔 ” ，是正常而有效的情緒發(fā)泄渠道。但是，一些本就有暴力行為的顧客就不太適合到發(fā)泄室發(fā)泄，對(duì)他們可以采用行為矯正 方法等。壓力大的時(shí)候，用無(wú)傷害的行為釋放情緒，而并非暴力宣泄。問(wèn)題是，男 性聞到巧克力味道時(shí)抗體會(huì)大增，女性則對(duì)這種氣味無(wú)動(dòng)于衷。 應(yīng)用前景 我們 “ 情緒排毒，還你幸福 ” 這個(gè)項(xiàng)目實(shí)用性強(qiáng)，隨著人們生活水平的提高，對(duì)心理健康重視的提高，會(huì)越來(lái)越普遍，只要普及性提高了，我們的消費(fèi)群也會(huì)隨之增多?？傊覀兊?“ 情緒排毒，還你幸福 ” 是一項(xiàng)具有較好發(fā)展前景的新興項(xiàng)目。 在發(fā)泄區(qū)的后面我們會(huì)設(shè)置一個(gè)心理輔導(dǎo)區(qū)。 娛樂(lè)消遣 逐漸成為人們生活方式的重要內(nèi)容。 服務(wù)運(yùn)營(yíng)方式 公司的初步運(yùn)營(yíng)主要以滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)泄情緒與壓力的需要，配之以特殊化的心理輔導(dǎo)，養(yǎng)生園服務(wù)。我們還會(huì)提供最新的美容養(yǎng)顏方法，與有效的美容養(yǎng)顏方法，為一些有需要的女客戶(hù)提供在線(xiàn)支持。這種員工可以滿(mǎn)足某些客戶(hù)的變態(tài)需求，像打、罵等，之后會(huì)根據(jù)其心理特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)。 預(yù)約 系統(tǒng)： 是客戶(hù)服務(wù)部門(mén) 接受 預(yù)約 之后，將 預(yù)約 錄入系統(tǒng)，從而開(kāi)始單據(jù)在物流系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)過(guò)程，同時(shí)對(duì) 預(yù)約所需 進(jìn)行跟蹤管理，并與客戶(hù)之間保持聯(lián)系，向客戶(hù)及時(shí)的提供 準(zhǔn)確的服務(wù)。 商業(yè)街中制作廣告牌是常規(guī)廣告中必須要做好的。 營(yíng)造品牌 ，注重社會(huì)效應(yīng)。 2． 認(rèn)真規(guī)劃好全局，試著向情緒等問(wèn)題做大規(guī)模的各地巡回演 講。 我們將根據(jù)各因素，賦予不同的權(quán)重，計(jì)算出一個(gè)數(shù)值，作為定價(jià)，并根據(jù)各因素的改變調(diào)整定價(jià)。 4． 隱性服務(wù)：客戶(hù)在身體得到充分調(diào)整后負(fù)面情緒也隨之被排 泄掉，使客戶(hù)的精神愉悅。 2． 在創(chuàng)建活動(dòng)中，做到辦 公環(huán)境、單位及處室招牌、人員著裝、精神面貌、符合規(guī)范要求，為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)寬敞明亮‘方便舒適的被服務(wù)場(chǎng)所 。 ：這種客戶(hù)經(jīng)常來(lái)公司消費(fèi)服務(wù)，且對(duì)公司有投資和巨大幫助的，這種客戶(hù)對(duì)公司的順利發(fā)展有著重要的幫助作用，所以應(yīng)受水平較高的服務(wù) . ：這種顧客算公司的?？?，經(jīng)常來(lái)公司排泄的負(fù)面情緒，這種客戶(hù)要求也不高，應(yīng)用水平高的服務(wù) 來(lái)服務(wù)他們。 第三步：簽定協(xié)議 雙方以面談、電話(huà)或電子郵件等方式， 針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)。審核確定設(shè)計(jì)