7行政審批服務局投訴處理制度-免費閱讀
【正文】 被投訴的窗口工作人員或單位窗口，一經核查屬實，責任在窗口工作人員或單位窗口的，市政務服務中心管理辦公室將在一定范圍進行通報，并作為年終考核的重要參考依據。 五、投訴調查。 市政務服務中心督查科具體負責受理辦理當事人的投訴意見和建議。 行政過錯構成責任追究的，由紀委、人事、法制部門按照法律、法規(guī)、規(guī)章制度的管理權限，予以責任追究處理。 投訴處理制度 為加強對行政審批管理服務中心窗口及工作人員的監(jiān)督管理，使企業(yè)群眾的合法權益得到充分保護。接到投訴后，監(jiān)督運營中心應第一時間安排專人負責了解投訴原因、內容并辦理投訴，填寫《投訴登記表》。 投訴調查 （ 1）詢問投訴者與被投訴者，了解事情經過，并做好記錄。現(xiàn)將《行政審批管理服務中心投訴處理制度》通知如下： 一、投訴受理機構。 構成違紀的，由紀檢監(jiān)察部門按照干部管理權限和黨政紀律處分規(guī)定辦理。 二、受理內容。（ 1）查看視頻錄像；（ 2）詢問投訴者與被投訴者，了解事情經過，并做好記錄；（ 3）向了解事情經過的群眾及現(xiàn)場工作人員進行詢 問，并做好相關記錄。情況嚴重者依規(guī)依紀轉交有關部門查處問責。 第 6 頁 共 6 頁 八、結果運用。督查科負責及時了解投訴原因、
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