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正文內(nèi)容

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-004內(nèi)外部溝通管理程序-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 業(yè)務(wù)課 接收到顧客的信息時(shí) (電話、傳真、信件、口訴或其它方式 ),保存相關(guān)資料 ,與相關(guān)部門溝通處理后將結(jié)果反饋客戶 。 建議事項(xiàng)處理完成后 ,管理者代 表 需將處理結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)至原提議者 。 1. 目的 為加強(qiáng)本公司內(nèi)部溝通 ,使本公司內(nèi)部對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行達(dá)成共識(shí) ,并建立與顧客溝通的有效方法而制定 。 若建議有助于改善質(zhì)量管理體系之有效性 ,須納入管理評(píng)審會(huì)議中討論或追認(rèn) 。 顧客有關(guān)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)
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