7醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 四是一些醫(yī)療文書(shū)內(nèi)涵不足，質(zhì)量不高。定期對(duì)各科室人員培訓(xùn)相關(guān)制度。 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 嚴(yán)格執(zhí)行院感制度，對(duì)醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、貯存、處置等做好相應(yīng)的登記管理。 規(guī)范院內(nèi)投訴管理。制定全院及各科室服務(wù)規(guī)范制度，要求各崗位人員做到主動(dòng)熱情、耐心貼心服務(wù)。 一、落實(shí)制度，優(yōu)化服務(wù)。 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)一把手任總負(fù)責(zé)人，各科室主管任實(shí)施負(fù)責(zé)人。做到儀表得體， “ 亮牌服務(wù) ” 。提供有效途徑方便患者投訴，有統(tǒng)一的專門部門和專門人員負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，公布管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間及聯(lián)系方式。有效的預(yù)防和控制院內(nèi)感染情況發(fā)生。醫(yī)師的住院告知制度、護(hù)理規(guī)范制度、探視、陪護(hù)制度、特殊幫扶制度等等。 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 在下一
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