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7醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行動總結(jié)-免費閱讀

2024-09-19 17:38 上一頁面

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【正文】 四是一些醫(yī)療文書內(nèi)涵不足,質(zhì)量不高。定期對各科室人員培訓(xùn)相關(guān)制度。 第 3 頁 共 4 頁 嚴(yán)格執(zhí)行院感制度,對醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存、處置等做好相應(yīng)的登記管理。 規(guī)范院內(nèi)投訴管理。制定全院及各科室服務(wù)規(guī)范制度,要求各崗位人員做到主動熱情、耐心貼心服務(wù)。 一、落實制度,優(yōu)化服務(wù)。 成立領(lǐng)導(dǎo)小組,院長一把手任總負(fù)責(zé)人,各科室主管任實施負(fù)責(zé)人。做到儀表得體, “ 亮牌服務(wù) ” 。提供有效途徑方便患者投訴,有統(tǒng)一的專門部門和專門人員負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,公布管理部門、地點、接待時間及聯(lián)系方式。有效的預(yù)防和控制院內(nèi)感染情況發(fā)生。醫(yī)師的住院告知制度、護理規(guī)范制度、探視、陪護制度、特殊幫扶制度等等。 第 4 頁 共 4 頁 在下一
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