【正文】 數(shù)值意味著每當(dāng)生產(chǎn)數(shù)量加倍時(shí)，平均單位勞動(dòng)需求（材料、時(shí)間、損耗）降低的百分比。預(yù)計(jì)交貨日期 5月 25日，實(shí)際交貨記錄反映有一批手冊(cè)遲交于 5月 28日，其余資料無(wú)。本 空調(diào)收件人為李由，空調(diào)經(jīng)常壞，又根據(jù)內(nèi)部年度員工調(diào)查反饋，夏天公司溫度較高，空調(diào)經(jīng)常壞，雖多次維修，似乎也無(wú)多大改善…… 綜合上述情況，您認(rèn)為本案例存在什么問(wèn)題。王小姐為了進(jìn)一步弄清事實(shí)，又打電話給安迪小姐， MM模具公司的材料工程師，安迪小姐告訴她生產(chǎn)“ CHEM20xx”的材料和人工符合 90%的學(xué)習(xí)曲線，這意味著有著四年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的操作員可以有 20%的價(jià)格上優(yōu)勢(shì)，她估計(jì)今年應(yīng)有 2%的效率。 案例四、價(jià)格誤區(qū) 采購(gòu)員王小姐正看著桌子上的 5家供應(yīng)商的關(guān)于“ CHEM20xx”的投標(biāo)書(shū)，她是于五個(gè)星期前發(fā)了RFQ（ Request For Quotation），現(xiàn)在小王收到了這五家供應(yīng)商的回函。 案例二、供應(yīng)市場(chǎng)的定位 電子公司在其產(chǎn)品中大量采用電容器，其的成本和質(zhì)量越來(lái)越顯現(xiàn)出重要性，從附錄的數(shù)據(jù)，可以看出有許多國(guó)際供應(yīng)商備選。 目前鼠標(biāo)價(jià)格： P1=USD6， 1 FOB TAIWAN NET 0 LOC M1=USD8， 25 FOB TAIWAN NET 0 LOC 目標(biāo)價(jià)格： USD5， 75 FOB TAIWAN Net60days 背景： M公司采購(gòu)兩種鼠標(biāo)： M1為桌面計(jì)算機(jī)， P1為零售，同時(shí)為滿足不同地 域要求還有數(shù)不清的變化。 案例一：采購(gòu)戰(zhàn)略與全球采購(gòu) — 鼠標(biāo)集中 某著名 IT企業(yè)公司 M在考慮它的鼠標(biāo)采購(gòu)合并。 ? Q/A ? 到場(chǎng)安排 25 ? 審計(jì)開(kāi)始 審閱 RFI 及 SOD 審計(jì)任何 local procedure 審計(jì)主要采購(gòu)數(shù)據(jù)：總定單數(shù)量，金額，高于 Clip level 定單數(shù)量 審計(jì)合同管理流程 審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)入報(bào)告 審計(jì)流程 抽樣：定單、合同、保密協(xié)議 抽樣原則： 主要涉及大金額 涉及主要采購(gòu)員 涉及新采購(gòu)員 涉及大金額 /交易頻繁 涉及新增供應(yīng)商 涉及有投訴的供應(yīng)商 審計(jì)重點(diǎn) ? 文件完整性： PR， PO，報(bào)價(jià)單，供應(yīng)商選擇依據(jù)，價(jià)格選定依據(jù)，支持文件，授權(quán)簽字，合同，合同法律審查 ? 文件的準(zhǔn)確性：日期的順次是否符合邏輯，簽字是否有效，臨時(shí)授權(quán)信。 ? 咨詢機(jī)構(gòu)： Damp。 合理的價(jià)格才能滿足雙方長(zhǎng)期合作的要求。 原則： 商人沒(méi)有做虧本生意的。 反復(fù)磋商：指出或詢問(wèn)價(jià)格中報(bào)價(jià) 的依據(jù)，討論合理中的不合理因素。 商務(wù)談判的特點(diǎn) 以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的。 2）通知上不公布評(píng)分的最后結(jié)果。得分最高的，將成為中標(biāo)者。供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完整準(zhǔn)確地回答標(biāo)書(shū)上的要求，采購(gòu)評(píng)審員首先確認(rèn)標(biāo)書(shū)的到達(dá)時(shí)間和文件完全符合要求。對(duì)供應(yīng)商的實(shí)際表現(xiàn)，也是如此。 評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：眾多供應(yīng)商的產(chǎn)品可能各有千秋，有的價(jià)格低，有的服務(wù)水平高，有的距離近（運(yùn)輸費(fèi)用低），有的質(zhì)量穩(wěn)定 供應(yīng)商的預(yù)審名單：將公司的過(guò)去合作過(guò)的供應(yīng)商和市場(chǎng)上涌現(xiàn)的新的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，選出有競(jìng)爭(zhēng)力的 45 家。這種招標(biāo)辦法簡(jiǎn)單易行，評(píng)估可結(jié)合企業(yè)需要，節(jié)省時(shí)間和精力，企業(yè)可掌握時(shí)間，主動(dòng)靈活，運(yùn)用得當(dāng)，效果會(huì)很好。這些方法各有千秋也各有各的適用范圍。 ? 采購(gòu)流程要在控制范圍內(nèi)盡可能提高效率和反映能力。 ? 申請(qǐng)付款日期要看發(fā)票日期和付款條件。 ? 內(nèi)部貨品及服務(wù)的簽收要有申請(qǐng)人及其負(fù)責(zé)人簽字。 ? 假如合同涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，特殊條款，需報(bào)法律部門(mén)審批。 ? 在量化考評(píng)的合格以后供應(yīng)商需要填寫(xiě)有關(guān)表格及提供商業(yè)執(zhí)照等。 定義： ABC 是一種衡量企業(yè)活動(dòng)，資源，成本對(duì)象的成本及表現(xiàn)的方法論。 如何降低成本？ 成本構(gòu)成： ? 直接人工 7% ? Ramp。 3+0。 五） 供應(yīng)商的關(guān)系管理（ SUPPLIER RELATIONSHIP） Ombudsman PROCESS 八、采購(gòu)成本控制 目的：提供精確的成本信息供領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行戰(zhàn)略性的決策和取得競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格優(yōu)勢(shì) 。 ：應(yīng)用定量分析工具來(lái)分析調(diào)查結(jié)果，應(yīng)反饋給供應(yīng)商，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的立場(chǎng)。 銷售額 專家級(jí) 行業(yè)帶頭人 集成 /成套低產(chǎn) 脆弱 多樣化 5 專家：生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)豐富、成熟競(jìng)爭(zhēng)廣大市場(chǎng) NICHE PLAYER 低量無(wú)規(guī)模：靈活但增長(zhǎng)潛力有限，本地市場(chǎng) 行業(yè)領(lǐng)袖：產(chǎn)品品種寬，財(cái)務(wù)狀況好競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng) 量小品種多：財(cái)務(wù)不利但可培養(yǎng)、兼并的對(duì)象。 對(duì)外：選擇 /管理供應(yīng)商，控制并保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)； 對(duì)內(nèi)：控 制采購(gòu)流程；保證采購(gòu)質(zhì)量和交貨周期，能夠滿足公司生產(chǎn)和市場(chǎng)的需要。 對(duì)于自身沒(méi)有能力做或雖有能力但成本高于業(yè)界水平，可考慮外包。 3） 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與國(guó)際化采購(gòu) 中國(guó)進(jìn)入 WTO 后，給所有企業(yè)打開(kāi)了與國(guó)外企業(yè)采購(gòu)與銷售的窗口。 2 5） 采購(gòu)管理的發(fā)展 現(xiàn) 在 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 原 則 日常操作 /執(zhí)行 客戶滿意、供應(yīng)商管理、物品采購(gòu)專家組、市場(chǎng)機(jī)智 業(yè)務(wù)流程重 整以向客戶提供增值服務(wù)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 行政管理、減少采購(gòu)資源 流程增值、資源增值 構(gòu)建組織能力提高效率和價(jià)值 減少手動(dòng)操作和重復(fù)作業(yè) 自動(dòng)化和系統(tǒng)化 目錄采購(gòu)、采購(gòu)卡、批量空白訂單采購(gòu) 無(wú)紙化辦公、自我服務(wù)模式 戰(zhàn)略采購(gòu)與采購(gòu)戰(zhàn)略 1） 制造與采購(gòu)的選擇 Buy/make decision：是財(cái)務(wù)決策的重點(diǎn)。 企業(yè)之間也由相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系向 著競(jìng)爭(zhēng) /合作共存的方向發(fā)展。 2）大多數(shù)中小企業(yè)在擴(kuò)張中，從片面追求多元化、多角化的盲目擴(kuò)張，走向?qū)I(yè)化和細(xì)分市場(chǎng)的道路。采購(gòu)?fù)瑫r(shí)又是供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)，他對(duì)物料的監(jiān)控、物流的速度與質(zhì)量、客 戶的滿意度都起著至關(guān)重要的作用 1） 采購(gòu)的功能的歷史沿革 作 用 職 能 戰(zhàn) 略 出定單 關(guān)注交易 流程，控制 談判降價(jià) 商務(wù)型采購(gòu) 團(tuán)隊(duì)、區(qū)域談判，集中采購(gòu)，成本管理 總擁有成本 協(xié)調(diào)綜合型采購(gòu) 供應(yīng)商及采購(gòu)的早期參與、采購(gòu)戰(zhàn)略 支持公司核心業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略采購(gòu) 集成采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、解決方案、項(xiàng)目管理 2） 供應(yīng)職能的重要性由來(lái) 采購(gòu)金額占銷售收入的百分比 采購(gòu)內(nèi)容的覆蓋：生產(chǎn)、服務(wù)、轉(zhuǎn)包 采購(gòu)的區(qū)域：全球 采購(gòu)的影響由內(nèi)及外：延伸至客戶，延伸至研究開(kāi)發(fā) 3） 采購(gòu)的內(nèi)涵與外延： SOURCINGamp。 2） 專業(yè)化生產(chǎn)商與集成型生產(chǎn)商 我們采購(gòu)的大多數(shù)物品存在著大量的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商中有些只生產(chǎn)這類物品，我們稱之為專業(yè)化供應(yīng)商，而有些供應(yīng)商則生產(chǎn)不止一個(gè)類型的物品，而可能涉及某一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)。對(duì)跨國(guó)公司和大型采購(gòu)組織，選拔一流采購(gòu)人員，建立完善采購(gòu)流程和制度，利用最新 IT 技術(shù)與系統(tǒng)，以形成強(qiáng)大的采購(gòu)組織是完全必要的。 ? 與核心供應(yīng)商形成一體化數(shù)字倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn) JIT 和供應(yīng)鏈一體化。 ? 通過(guò) 不懈的努力，降低采購(gòu)運(yùn)作的成本，提高采購(gòu)效率，提高內(nèi)部 /外部的客戶滿意度。 平均（ WXM） 總結(jié)果 1 商 家 2 商 家 3 商 家 實(shí)力（ %） 服務(wù)（ %） 質(zhì)量（ %） 反應(yīng)（ %） 總成本（ %） 8 總結(jié)果 六、供應(yīng)商選擇與認(rèn)證管理 一）供應(yīng)商分級(jí) 級(jí)別 級(jí)別名稱 考 察 程 度 評(píng) 價(jià) 重 點(diǎn) 0 批準(zhǔn)級(jí) 供應(yīng)商的基本情況，業(yè)務(wù)單位的要求 1 合格級(jí) 衡量：交貨準(zhǔn)確率、接受率、服務(wù)質(zhì)量 2 優(yōu)先級(jí) 》 30%TQSR 供貨周期，成本降低，工藝改進(jìn) 3 認(rèn)證級(jí) 》 50%TQSR 技術(shù)合作、技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)讓，人力資源 二）供應(yīng)商認(rèn)證流程： 評(píng)價(jià)：填寫(xiě)供應(yīng)商信息表，熟悉公司的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；了解審核的主要內(nèi)容。 ? 適當(dāng)時(shí)間（ 3個(gè)月）再次拜訪供應(yīng)商。 8%） 如果采購(gòu)成本降低 5%，利潤(rùn)會(huì)上升？ 采購(gòu)成本 120。 91。D Eng（設(shè)計(jì)） 5 70 Materials（材料） 40 20 Direct labor（直接人工） 25 5 Overhead（業(yè)務(wù)開(kāi)支） 30 5 如何降低成本？ 傳統(tǒng)采購(gòu) 供應(yīng)管理 低價(jià)供應(yīng)商 世界級(jí)供應(yīng)商 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 國(guó)際選擇 年度簽約 長(zhǎng)期共存 機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略性伙伴 多家競(jìng)爭(zhēng) 核心 側(cè)重考慮價(jià)格 總成本 傳統(tǒng)做法是基于人工分析經(jīng)常導(dǎo)致不合理的決定， eg：工資，出差，培訓(xùn) /教育，維護(hù) 價(jià)格 +返修（ Rework） +保修內(nèi)維護(hù)（ warrant claim） +行政管理 =成本 采購(gòu)部業(yè)績(jī) =價(jià)格為主的定位，會(huì)導(dǎo)致去買(mǎi)價(jià)格最低而不考慮貨品的實(shí)際情況。 采購(gòu)流程 ? PR 的接收與審核 ? 專人 /記錄 /匯總 ? 分發(fā) /登記 /詢問(wèn) ? 采購(gòu)員的分工 ? 按支持部門(mén)分；按購(gòu)買(mǎi)物品 COMMODITY 分；按負(fù)責(zé)的區(qū)域分。 ? 出口限制性國(guó)家名單，標(biāo)書(shū)簽發(fā)，贏 /敗標(biāo)通知書(shū)的簽發(fā)。 ? 有時(shí)我們需要和供應(yīng)商簽署不擴(kuò)散及保密合同。 ? 國(guó)內(nèi)貿(mào) 易一般為人民幣，期限為發(fā)票 30 天。 ? 防范： No PO， No Work， No Payment。 跨國(guó)公司中有很多專業(yè)分工的采購(gòu)員去做供應(yīng)商的篩選、評(píng)估和認(rèn)證工作，在與供應(yīng)商的接觸中，他們需要規(guī)范地獲得信息和了解供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。企業(yè)一般采購(gòu)金額相比大型項(xiàng)目而言，不足以吸引社會(huì)上所有供應(yīng)商，同時(shí)，交貨時(shí)間短和專業(yè)性較強(qiáng)比較適合選擇性招標(biāo)。 注意事項(xiàng)： 1）避免產(chǎn)品性質(zhì)或規(guī)格等等傾向某個(gè)、某些供應(yīng)商，典型例子 指定某種品牌 它會(huì)破壞競(jìng)爭(zhēng)。公司就沒(méi)有達(dá)到竟標(biāo)的目的。何為最好呢？這要由評(píng)標(biāo)小組根據(jù)企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)需要來(lái)確定。 發(fā)標(biāo)書(shū)： 1）向預(yù)審名單上的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，收集 必要的數(shù)據(jù)、樣品、過(guò)去的績(jī)效表現(xiàn)等等。 注意事項(xiàng)： 1）價(jià)格 得分由采購(gòu)人員按照最低價(jià)格最高分，其余價(jià)格按照反比例計(jì)算而得，不是評(píng)議出來(lái)的。 通知：對(duì)獲勝供應(yīng)商發(fā)出勝標(biāo)信或傳真。 談判雙方要關(guān)注彼此的利益界限而非一方的利益。 注重并尊重國(guó)家之間文化、價(jià)值觀、思維方式及行為方式的差異。 談判的協(xié)議階段 促成交易，切忌盲目樂(lè)觀。 付款方式與幣種。 ? 公司審計(jì) /稽查部門(mén)。 審計(jì)組的組成： 獨(dú)立的審計(jì) /財(cái)務(wù) /法律等高階管理人員。 審計(jì)內(nèi)容： ? 采購(gòu)流程 ? 采購(gòu)系統(tǒng)管理（ MRPII， ASCA， FOX） ? SOD ? 采購(gòu)定單流程 ? 供應(yīng)商選擇及價(jià)格判定 ? 供應(yīng)商管理，評(píng)審及表現(xiàn)總結(jié)及反饋 ? 應(yīng)付帳款管理 ? 報(bào)銷管理 ? 庫(kù)存管理 26 ? 資產(chǎn)在供應(yīng)商 ?