一品牌服裝服飾公司促銷業(yè)務(wù)員工作手冊doc-品牌管理-免費閱讀
【正文】 7) 慰唁假：請假者須填報請假單，并于喪假結(jié)束后將相關(guān)證明復(fù)印件交分公司，不能遞交“死亡證”復(fù)印件者，作事假處理，另員工不享受有薪假。 4. 業(yè)務(wù)的相關(guān)獎罰條例：詳見“上海 ****服飾有限公司店柜工作人員獎罰條例”。 ：標(biāo)準(zhǔn)為 6 個月，第一月為實習(xí)導(dǎo)購（其中前 3 天為通班， 以后為正常班），第二、三、四月為實習(xí)店長，五、六月為實習(xí)業(yè)務(wù)員。 b. 連續(xù)的形象支持：在公司的 POP、活動、節(jié)日企劃、服務(wù)等必須保證至少與同區(qū)域?qū)Ｙu店達(dá)到同樣標(biāo)準(zhǔn)，活動盡量保持一致； c. 特賣品對賣場質(zhì)量的影響： 必須進行效益分析，與商場進行溝通，盡量降低扣率等費用，適當(dāng)?shù)幕顒訉τ跇I(yè)績會有所提升，但也有可能給消費者造成產(chǎn)品形象下降的印象，有的消費者會更注意促銷的優(yōu)惠，造成正品期銷售的下降，所以必須使用好這把“雙面劍”； d. 銷售業(yè)績的達(dá)成：參看“ 專賣店柜月度業(yè)績分析 ”。在員工內(nèi)部要展開廣泛的競爭，并且鼓勵員工主動的投身在競爭里，迎接挑戰(zhàn)，在競爭力要住能站在競爭對手的立場上，盡力去尋找他們?nèi)〉贸晒Φ囊蛩亍? 9) 經(jīng)營目標(biāo)：成為股票上市公司。 3) 組織工作流程：附表 5。 3. 加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)個人的敬業(yè)精神和團隊觀念，充分調(diào)動工作積極性，體現(xiàn)自身價值。 3) 現(xiàn)場考核 試用期由分公司主管負(fù)責(zé)進行，其他由總公司市場部負(fù)責(zé)。 2) 業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)整個區(qū)域貴賓卡消費的管理，建立顧客檔案 ,根據(jù)“上海 ****服飾有限公司貴賓卡管理規(guī)定 ”進行管理； 2. 品牌與商場的溝通 1) 結(jié)款管理：業(yè)務(wù)每月結(jié)款時要先與商場對帳，確定無誤后與財務(wù)部進行溝通開出增值稅發(fā)票，在約定的日期內(nèi)交付商場，結(jié)款時要經(jīng)常主動的聯(lián)系，盡量保證欠款的及 時結(jié)出。 2. 溝通公司內(nèi)部職能崗位： 1) 區(qū)域管理者內(nèi)部的溝通： a. 業(yè)務(wù)要向商品、主管提供相應(yīng)的報表文案作業(yè)。在信息的流動中，導(dǎo)購、店柜長與顧客發(fā)生面對面的溝通并得到最原始的的信息，但由于能力等方面的差異使得信息在向上級的流動中發(fā)生了變化，一些重要的信息可能被丟棄或變更了原意，這樣就造成上級管理人員擁有信息的不完整、不真實，由此產(chǎn)生偏頗而影響公司及時正確的決策。 業(yè)務(wù)直接 向主管負(fù)責(zé)，每月提交工作報告。 3. 配合店柜長貫徹執(zhí)行公司的各項政令與 管理制度。 4. 配合分公司商品員對商品的進、銷、存進行量化分析，從而對區(qū)域店柜的商品結(jié)構(gòu)進行實時調(diào)整，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。在此，根據(jù)業(yè)務(wù)的工作意義將其工作分為內(nèi)部溝通與外部溝通兩部分。作為管理人員在對信息進行搜集整理分析時，業(yè)務(wù)要擔(dān)負(fù)起這一重 要職責(zé) ，與第一線的員工保持經(jīng)常性的溝通，確保收集到真實的原始信息而保證上級做出正確決策。重點是 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下與商品共同進行的市場調(diào)研報告，要負(fù)責(zé)根據(jù)商品銷售、 庫存狀況和商品配合及時的提報各類活動企劃，而且要及時的進行企劃活動效果的評估分析總結(jié)以積累經(jīng)驗，提高能力。提醒注意的是業(yè)務(wù)一定要了解到其他廠家結(jié)款的狀況，一旦發(fā)現(xiàn)百貨公司資信不佳、經(jīng)營出現(xiàn)問題，公司應(yīng)果斷終止與其合作，在貨款不能收回 的情況下，越好的銷售意味著越多的經(jīng)濟損失。 4) 面談 試用期由主管負(fù)責(zé)，其余由市場部派專人負(fù)責(zé)，主管配合。 4. 不斷更新管理、營銷觀念和商品知識，完善經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化操作，使企業(yè)能快速向前發(fā)展。 4) 市場定位：面向 20— 28 歲之間，有一定品位的年輕女性，打造以職業(yè)裝、休閑裝為結(jié)合點的女性流行服飾。 10)發(fā)展戰(zhàn)略：同一品牌策劃，集中管理、分權(quán)管理相結(jié)合。 3) 對公司組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營模式的理解 參閱附表 “商品工作流程”、“業(yè)務(wù)工作流程”、“商 品生產(chǎn)與物流系統(tǒng)圖”。 4) 專賣店人員管理：參閱“店長手冊” ,特別要注意的是業(yè)務(wù)對店長除了在工作上的監(jiān)督、指導(dǎo)外，更多的是溝通與配合，在店柜間的調(diào)貨上必須以公司利益為重，堅持原則；在對于導(dǎo)購的督導(dǎo)上業(yè)務(wù)應(yīng)盡量避免與其發(fā)生沖突，由店長進行管理更容易為導(dǎo)購接受；業(yè)務(wù)必須在溝通、管理上進 行深入學(xué)習(xí)，鍛
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